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　　天津惠民保執(zhí)業(yè)護(hù)士上門注意事項(xiàng)一覽

　　注意事項(xiàng)：

　　1、服務(wù)方案：

　?。?）包含2次復(fù)查陪診或上門護(hù)理服務(wù)，服務(wù)人員為執(zhí)業(yè)護(hù)士。其中每次復(fù)查陪診服務(wù)不超過4小時(shí)。

　?。?）每次上門護(hù)理可在25 項(xiàng)服務(wù)（單項(xiàng)服務(wù)清單）中任選多個(gè)項(xiàng)目，但每次上門護(hù)理服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不超過2小時(shí)，服務(wù)方提供所有的護(hù)理所需耗材。

　?。?）在第一次上門服務(wù)完成后2個(gè)工作日之內(nèi)，客戶將收到電子版康復(fù)指導(dǎo)書，其后1個(gè)工作日內(nèi)，我們會(huì)聯(lián)系您進(jìn)行3至6個(gè)月的遠(yuǎn)程康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。所提 供服務(wù)均滿足《互聯(lián)網(wǎng)居家護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目目錄（2021版）》相關(guān)要求。

　　2、服務(wù)說明：

　　a、服務(wù)期限以保險(xiǎn)有效期為準(zhǔn)。

　　b、每個(gè)客戶只能獲得一份，僅限本人使用。

　　c、客戶購買惠民保產(chǎn)品生效之后住院或手術(shù)，自其提出申請(qǐng)并通過審核之日起，方可使用本服務(wù)。

　　d、被保險(xiǎn)人每次住院申請(qǐng)使用該服務(wù)并通過審核后，可在出院后1個(gè)月內(nèi)使用服務(wù)。例如，被保險(xiǎn)人1月1日購買此服務(wù)，6月1日因住院申請(qǐng)服務(wù)并通過之后，6月10日出院，那么到7月10日之前，他可以使用相關(guān)服務(wù)。被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限結(jié)束最后一個(gè)月出院，您應(yīng)可在未來一個(gè)月內(nèi)使用該服務(wù)。

　　e、客戶每次使用增值服務(wù)需要提前預(yù)約，預(yù)約后如需修改服務(wù)時(shí)間請(qǐng)?zhí)崆?4小時(shí)完成。

　　f、客戶如果預(yù)約服務(wù)清單中的一項(xiàng)服務(wù)，則從總使用次數(shù)中減去一次；如客戶一次預(yù)約二項(xiàng)服務(wù)，則從總使用次數(shù)中減去二次，以此類推。預(yù)約成功后取消服務(wù)依然扣減服務(wù)總次數(shù)。

　　g、上門護(hù)理按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，給客戶提供相應(yīng)服務(wù)。上門護(hù)理服務(wù)時(shí)間為每11天的8:00-21:00,不限工作日或休息日。

　　3、服務(wù)范圍及時(shí)效：

　　天津市所有公共交通可以觸達(dá)的地區(qū)。城區(qū)保證24小時(shí)內(nèi)上門，郊區(qū)保證48小時(shí)內(nèi)上門。