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　　長(zhǎng)沙公安交警近期以多種方式推動(dòng)交通違法自助處理及窗口業(yè)務(wù)預(yù)約，目前通過自助方式處理已成為群眾辦理非現(xiàn)場(chǎng)交通違法記錄的主要方式。

　　提前注冊(cè)“交管12123”APP

　　想要通過微信、手機(jī)APP、自助機(jī)等網(wǎng)絡(luò)或自助方式辦理交通違法處理業(yè)務(wù)，駕駛?cè)诵杼崆霸凇敖还?2123”APP上注冊(cè)。

　　自助處理他人名下車輛交通違法須需提前備案

　　駕駛?cè)送ㄟ^自助機(jī)、APP或微信處理他人名下車輛產(chǎn)生的非現(xiàn)場(chǎng)交通違法記錄，需要提前進(jìn)行備案。處理無(wú)記分的交通違法，不受備案時(shí)間的限制，可隨時(shí)通過自助渠道辦理。

　　備案他人名下車輛，可通過“便民服務(wù)橋”或“交管12123”APP實(shí)現(xiàn)。

　　(一) 便民服務(wù)橋備案須知：

　　1、備案車輛僅限為長(zhǎng)沙牌照小型機(jī)動(dòng)車或小型新能源機(jī)動(dòng)車;備案車輛車主應(yīng)當(dāng)是“長(zhǎng)沙便民服務(wù)橋”注冊(cè)用戶。

　　2、備案駕駛?cè)笋{駛證發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為長(zhǎng)沙市公安局交通警察支隊(duì)，且先在“交管12123”APP進(jìn)行注冊(cè)。

　　3、一名駕駛?cè)俗疃嗤瑫r(shí)備案三臺(tái)他人名下車輛。

　　4、一臺(tái)車輛最多同時(shí)被三名非車主駕駛?cè)藗浒浮?/p>

　　5、已通過“交管12123”APP備案的車輛，可在便民服務(wù)橋中進(jìn)行手動(dòng)關(guān)聯(lián)。

　　6、解除備案需通過“交管12123”APP或交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)(https://gab.122.gov.cn)操作。

　　(二) 操作流程：

　　1、手機(jī)下載“交管12123”APP，進(jìn)行注冊(cè)。

　　2、駕駛?cè)伺c車主進(jìn)入長(zhǎng)沙便民服務(wù)橋，進(jìn)行注冊(cè)。

　　3、駕駛?cè)诉M(jìn)入便民服務(wù)橋微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“首頁(yè)”—“交警業(yè)務(wù)”—“備案他人車輛”選項(xiàng)，按頁(yè)面提醒輸入相關(guān)信息，進(jìn)行“實(shí)人認(rèn)證”。

　　4、“實(shí)人認(rèn)證”相關(guān)程序：要求備案人進(jìn)行活體驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后關(guān)閉驗(yàn)證小程序頁(yè)面;系統(tǒng)自動(dòng)抓拍備案人照片后，點(diǎn)擊“通知車主進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證”;車主接到便民服務(wù)橋微信公眾號(hào)提示消息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊消息進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證。

　　5、“實(shí)人認(rèn)證”成功后，平臺(tái)自動(dòng)將認(rèn)證消息發(fā)送給備案人，備案人點(diǎn)擊“綁定”即操作成功，之后可查詢或處理該車輛交通違法。

　　6、成功備案的他人名下車輛，會(huì)出現(xiàn)在“交警業(yè)務(wù)”—“違法繳款”—“電子警察違法處理”頁(yè)面，“他人車輛”選項(xiàng)內(nèi)。

　　7、若是已通過“交管12123”APP備案的車輛，不需要通過以上步驟，直接進(jìn)入“交警業(yè)務(wù)”—“違法繳款”—“電子警察違法處理”頁(yè)面，點(diǎn)擊“他人車輛”選項(xiàng)，選擇“關(guān)聯(lián)交管12123綁定車輛”的選項(xiàng)，輸入相關(guān)信息后自動(dòng)關(guān)聯(lián)車輛。

　　處罰窗口業(yè)務(wù)需提前網(wǎng)上預(yù)約

　　(一) 預(yù)約操作流程

　　1、進(jìn)入長(zhǎng)沙便民服務(wù)橋首頁(yè)，點(diǎn)擊 “網(wǎng)上預(yù)約”。

　　3、點(diǎn)擊“我要預(yù)約”，進(jìn)入“交警業(yè)務(wù)”。

　　4、選擇辦理業(yè)務(wù)種類，如“交通違法處罰業(yè)務(wù)”——“非現(xiàn)場(chǎng)交通違法辦理預(yù)約”。

　　5、仔細(xì)閱讀辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料以及辦理流程，點(diǎn)擊“下一步”。

　　6、選擇辦理時(shí)間和辦事單位，點(diǎn)擊“預(yù)約”。

　　7、選擇預(yù)約時(shí)間段，點(diǎn)擊“確定預(yù)約”，預(yù)約成功。

　　(二) 注意事項(xiàng)

　　為了避免預(yù)約號(hào)被空占，方便更多群眾預(yù)約，相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)置了以下限制：

　　1、一個(gè)身份證用戶/微信用戶，同一業(yè)務(wù)一天只能預(yù)約一次;

　　2、取消預(yù)約的用戶，不能再次預(yù)約當(dāng)天同一業(yè)務(wù);

　　3、一個(gè)身份證用戶，一個(gè)月可預(yù)約三次處罰業(yè)務(wù)。

　　交通違法申訴可在網(wǎng)上提交

　　無(wú)論申訴結(jié)果為通過或者不通過，十個(gè)工作日內(nèi)，交警部門都會(huì)通過平臺(tái)反饋給申訴人。

　　(一) 操作流程

　　1、進(jìn)入長(zhǎng)沙便民服務(wù)橋首頁(yè)。

　　2、點(diǎn)擊公眾號(hào)“首頁(yè)”—“違法查詢”選項(xiàng)，綁定車輛后可查看車輛的違法詳情和違法圖片。

　　3、若對(duì)交通違法有異議，可進(jìn)入“交警業(yè)務(wù)”——“違法繳款”——“電子警察違法處理”，綁定車輛后點(diǎn)擊“違法申訴”選項(xiàng)。

　　4、根據(jù)實(shí)際情況選擇對(duì)應(yīng)的申訴種類，提交申訴說(shuō)明，有圖片證據(jù)的則可上傳圖片。

　　5、提交申訴后，系統(tǒng)將發(fā)送手機(jī)短信提醒處理進(jìn)度，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果。

　　6、交警部門進(jìn)行審核后，系統(tǒng)會(huì)將審核結(jié)果再次以手機(jī)短信反饋給用戶，符合法定撤銷標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)進(jìn)行撤銷。