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　　長(zhǎng)寧公租房申請(qǐng)辦理可線上實(shí)時(shí)咨詢

　　咨詢平臺(tái)：

　　線上幫辦人工服務(wù)與智能“小申”客服融合互補(bǔ)，市民提出的問(wèn)題若“小申”未能解決，可以隨時(shí)申請(qǐng)線上幫辦人工服務(wù)，中心工作人員會(huì)及時(shí)予以解答，通常工作時(shí)段確保在1分鐘內(nèi)首次響應(yīng)。

　　區(qū)住房保障中心為確保高效咨詢，提前收集了市民普遍關(guān)心的公租房相關(guān)事項(xiàng)解答，并整理制作成圖文說(shuō)明，待市民提出疑問(wèn)，即可實(shí)時(shí)發(fā)出解答。

　　本次開啟的公共租賃住房申請(qǐng)線上幫辦人工服務(wù)，切實(shí)解決了市民撥打熱線等候時(shí)間長(zhǎng)，網(wǎng)上辦事得不到專業(yè)人員實(shí)時(shí)幫助的問(wèn)題。通過(guò)線上幫辦人工服務(wù)與智能“小申”客服，確保提供7*24小時(shí)在線智能咨詢服務(wù)，讓市民可以“有疑就問(wèn)、邊辦邊問(wèn)”，切實(shí)提升線上辦事的效率。

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