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　　》》》天津第二殯儀館骨灰遷移辦理流程圖（新館+舊館）

（圖源：天津民政）

　　★相關(guān)疑問(wèn)解答

　　1、從哪里可以了解到第二殯儀館骨灰遷移的相關(guān)信息？

　　答：市民群眾可通過(guò)關(guān)注天津市民政局官網(wǎng)、“天津市殯儀服務(wù)”微信公眾號(hào)、“天津市第二殯儀館”微信公眾號(hào)或通過(guò)電視廣播等新聞媒體及時(shí)了解第二殯儀館骨灰遷移信息。

　　2、骨灰遷移期間是否可以祭奠？

　　答：為方便骨灰遷移家屬祭奠，市第二殯儀館舊館和新館均為家屬開(kāi)放了祭奠場(chǎng)所，其中舊館原祭奠區(qū)域正常開(kāi)放，新館骨灰安放區(qū)域附近均配備了環(huán)境整潔的室內(nèi)祭奠室和室外祭奠園，家屬可攜帶鮮花等物品進(jìn)行祭奠。

　　3、祭奠是否可以焚燒紙錢(qián)等物品？

　　答：按照《天津市文明行為促進(jìn)條例》相關(guān)規(guī)定，舊館和新館均不允許焚燒紙錢(qián)、紙牛、紙馬等物品，請(qǐng)家屬按照工作人員的指引文明祭奠。

　　4、有無(wú)疫情防控要求？

　　答：為落實(shí)疫情防控要求，避免人員過(guò)于集中，骨灰安放區(qū)域、業(yè)務(wù)辦理區(qū)域等室內(nèi)場(chǎng)所，限定每具骨灰允許兩位家屬入內(nèi)辦理手續(xù)。來(lái)館群眾需全程佩戴口罩，主動(dòng)配合做好掃碼、測(cè)溫，保持安全距離，減少逗留時(shí)間。

　　5、服務(wù)監(jiān)督及投訴電話是多少？

　　答：如家屬在骨灰遷移過(guò)程中對(duì)服務(wù)不滿意或提出寶貴意見(jiàn)，可及時(shí)撥打服務(wù)監(jiān)督電話。

　　服務(wù)監(jiān)督電話：022- 58910019

　　接聽(tīng)時(shí)間：7:30至16:00