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　　Q: 因?yàn)閭€(gè)人原因今年暫未申請(qǐng)優(yōu)待證，以后還可以申請(qǐng)嗎?

　　A:

　　可以。按照國(guó)家統(tǒng)一部署，我省從2022年3月1日至12月31日全面開(kāi)展此次優(yōu)待證申請(qǐng)發(fā)放工作，2023年起轉(zhuǎn)為常態(tài)化。但為確保您能及時(shí)享受有關(guān)優(yōu)待，建議您合理安排時(shí)間，盡早前往相應(yīng)的退役軍人服務(wù)中心(站)申請(qǐng)辦理。

　　Q: 我已經(jīng)在退役軍人服務(wù)站申請(qǐng)一段時(shí)間了，為什么還沒(méi)有拿到優(yōu)待證?

　　A:完成優(yōu)待證的申請(qǐng)后，確需要一定時(shí)間才能拿到。

　　第一個(gè)原因是優(yōu)待證有確認(rèn)、審核、制作、郵寄等多個(gè)工作環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要一定時(shí)間。優(yōu)待證的制發(fā)需鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站和縣、市、省等各級(jí)退役軍人事務(wù)部門進(jìn)行審核、備案，經(jīng)合作金融機(jī)構(gòu)完成金融校驗(yàn)后進(jìn)行制卡，完成制卡后還需郵寄至退役軍人服務(wù)中心進(jìn)行分發(fā)，再由受理申請(qǐng)的退役軍人服務(wù)站按規(guī)定發(fā)放。

　　第二個(gè)原因是當(dāng)前處在全國(guó)集中辦理階段，申請(qǐng)量比較大，各方面工作相對(duì)緊張，各環(huán)節(jié)所需的時(shí)間可能會(huì)更長(zhǎng)一些。

　　還請(qǐng)您耐心等待，各級(jí)退役軍人事務(wù)部門和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)等將盡最大能力，盡快完成審核，制作好優(yōu)待證。同時(shí)，制作好的優(yōu)待證我們將通過(guò)主動(dòng)送達(dá)、集體頒發(fā)或約定的其他方式予以發(fā)放。

　　Q: 國(guó)家制發(fā)優(yōu)待證為什么要搭載銀行卡?

　　A:

　　一是可以實(shí)現(xiàn)功能集納。優(yōu)待證是彰顯榮譽(yù)的載體，享受優(yōu)待的憑證，彰顯榮譽(yù)是精神層面的功能，理論上只要有個(gè)卡證即可實(shí)現(xiàn)，但享受優(yōu)待便涉及日常使用場(chǎng)景，綜合對(duì)比銀行卡最有優(yōu)勢(shì)。

　　二是覆蓋匹配度最高。經(jīng)綜合對(duì)比，銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，使用場(chǎng)景也十分廣泛便利，與退役軍人服務(wù)保障機(jī)構(gòu)和廣大退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象日常生活的覆蓋面匹配度最高，使用較為便利。

　　三是安全技術(shù)級(jí)別最高。目前金融系統(tǒng)的安全技術(shù)級(jí)別、防偽技術(shù)能力、預(yù)警級(jí)別等均是最高的，搭載銀行卡可有效防范優(yōu)待證制假造假等問(wèn)題，有效保護(hù)持證人合法權(quán)益。

　　四是利于后續(xù)優(yōu)待內(nèi)容和功能擴(kuò)展。隨著各級(jí)退役軍人事務(wù)部門的努力，將有更多企業(yè)等社會(huì)力量加入優(yōu)待行列。銀行卡的制發(fā)模式可廣泛容納優(yōu)待內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

　　五是銀行卡保存、補(bǔ)辦等更具優(yōu)勢(shì)。銀行卡的制卡材料和技術(shù)較為特殊，從材質(zhì)上來(lái)說(shuō)不易磨損破裂，且與銀行卡合一后增強(qiáng)持證人重視程度，減少丟失風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，銀行卡的攜帶、保存更便利，掛失、補(bǔ)辦程序等也更方便成熟。

　　Q: 優(yōu)待證是否有使用年限?是否需要進(jìn)行年審?

　　A:優(yōu)待證沒(méi)有使用年限，也不需要年審。但是，由于優(yōu)待證以銀行借記卡為載體，按照銀行規(guī)定，借記卡有一定的有效期。有效期到期后，您可前往制證銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出換領(lǐng)申請(qǐng)。

　　Q: 優(yōu)待證遺失了怎么辦?

　　A:優(yōu)待證遺失后，應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)，掛失分為臨時(shí)掛失和正式掛失。如果您確認(rèn)優(yōu)待證無(wú)法找回，可持本人身份證前往制證銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失。如不能及時(shí)前往制證銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，或還有可能找回的，可以通過(guò)制證銀行電話服務(wù)熱線或其官方網(wǎng)站、官方APP、公眾號(hào)等線上服務(wù)渠道辦理臨時(shí)掛失。

　　正式掛失后，您可同時(shí)在該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，也可前往原受理的退役軍人服務(wù)站辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。原優(yōu)待證自受理補(bǔ)換卡申請(qǐng)后，自動(dòng)失效。

　　Q: 優(yōu)待證需要更換，如何辦理?

　　A:按照《四川省退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》規(guī)定，出現(xiàn)以下情形之一的，可以申請(qǐng)更換優(yōu)待證。

　　(一)優(yōu)待證損壞不能在讀卡設(shè)備上正常讀取的;

　　(二)優(yōu)待證證面污損、殘缺，信息無(wú)法辨認(rèn)的;

　　(三)優(yōu)待證證面信息需要變更的;

　　(四)持證人戶籍地或常住地省份發(fā)生變化的;

　　(五)兩種優(yōu)待證申領(lǐng)條件均符合的持證人需要變更優(yōu)待證種類的;

　　(六)其他需要更換的情形。

　　如出現(xiàn)第一項(xiàng)、第二項(xiàng)情形，您可持本人身份證到合作銀行更換;如出現(xiàn)第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng)、第六項(xiàng)情形的，您應(yīng)向受理申請(qǐng)的退役軍人服務(wù)站提出更換申請(qǐng)，并按有關(guān)規(guī)定辦理。

　　Q: 申請(qǐng)優(yōu)待證要收費(fèi)嗎?

　　A:首次申請(qǐng)優(yōu)待證免費(fèi);開(kāi)通金融功能免費(fèi)。

　　因優(yōu)待證卡片質(zhì)量問(wèn)題造成無(wú)法使用、金融功能有效期到期、證面信息需要變更、戶籍地或常住地省份發(fā)生變化、符合申領(lǐng)兩種優(yōu)待證條件需要變更優(yōu)待證類別的，可免費(fèi)更換。

　　如因遺失、人為損壞、逾期未領(lǐng)取等需要補(bǔ)領(lǐng)或更換的，相關(guān)費(fèi)用按照制證金融機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。