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　　一、交費(fèi)方式：

　　1、富陽(yáng)熱力客服中心

　　溫馨提示：我公司客服中心只能以刷銀聯(lián)卡方式繳費(fèi)，客服不收現(xiàn)金，給您帶來(lái)的不便請(qǐng)諒解。

　　2、微信公眾號(hào)

　　已知自家用戶編號(hào)的用戶，可通過(guò)關(guān)注“富陽(yáng)熱力”公眾號(hào)，（標(biāo)記為0431-84680321）自助繳費(fèi)。（每位用戶的房屋有對(duì)應(yīng)的用戶編號(hào)，可致電我公司客服中心進(jìn)行查詢(xún)。）

　　3、銀行代繳：

　　地點(diǎn)：九臺(tái)農(nóng)商銀行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站及手機(jī)銀行，銀行咨詢(xún)電話：96888

　　二、業(yè)務(wù)辦理：

　　根據(jù)長(zhǎng)春市供熱管理?xiàng)l例第三十九條：熱用戶應(yīng)當(dāng)在每年九月二十日前到供熱企業(yè)辦理停止或恢復(fù)整個(gè)供熱期用熱的手續(xù)。

　　1、本供熱期不用熱的用戶，應(yīng)于9月20前攜帶相關(guān)證件到客服中心辦理報(bào)停手續(xù)，繳納20%基礎(chǔ)熱費(fèi)，報(bào)停即整個(gè)供熱期不用熱。逾期未辦理則視為用戶默認(rèn)本供熱期繼續(xù)供熱全額繳費(fèi)。

　　2、上個(gè)供熱期報(bào)停的用戶，如本供熱期需恢復(fù)供熱，應(yīng)于9月20前聯(lián)系客服中心辦理恢復(fù)供熱，繳納全額熱費(fèi)。九月二十日后，我公司不再辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，包含開(kāi)栓斷管，如有跑冒滴漏，熱用戶自行負(fù)責(zé)。

　　3、熱用戶有歷年陳欠熱費(fèi)，需補(bǔ)交欠費(fèi)后，方可繳納本年度熱費(fèi)恢復(fù)供熱，對(duì)于有陳欠不繳納的熱用戶，我公司將會(huì)通過(guò)法律途徑，提起訴訟，追繳欠款。

　　4、因稅務(wù)對(duì)賬有延遲，如用戶需更改發(fā)票信息，請(qǐng)您務(wù)必在繳費(fèi)當(dāng)日到我公司客服中心開(kāi)具發(fā)票，一旦發(fā)票過(guò)月將不再重開(kāi)，后果自負(fù)。

　　5、本供熱期有面積變更（閣樓、地下室、車(chē)庫(kù)新供熱，新封閉陽(yáng)臺(tái)等）的用戶需提前聯(lián)系我公司稽查部（0431-80853788）核準(zhǔn)面積后，方可繳費(fèi)，不得私自供熱。

　　6、本年度首次繳費(fèi)的熱用戶（華潤(rùn)萬(wàn)象府二期，中懋天地5A寫(xiě)字間）請(qǐng)帶好購(gòu)房合同或房產(chǎn)證原件到客服中心辦理落戶。

　　三、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　居民住宅供熱價(jià)格為每平方米27.00元(建筑面積);非居民(經(jīng)營(yíng)性房屋和其他房屋)供熱價(jià)格為每平方米31.00元(建筑面積);

　　非居民(經(jīng)營(yíng)性房屋和其他房屋)層高超過(guò)3米的，每超0.3米，熱費(fèi)加收5%，最高加價(jià)不超過(guò)50%。層高超過(guò)6米的與供熱企業(yè)協(xié)商價(jià)格;

　　閣樓住宅、地下室安裝采暖裝置的按房屋產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積收取熱費(fèi);閣樓、地下室面積未計(jì)入房屋產(chǎn)權(quán)標(biāo)注的，層高超過(guò)2.20米的部位按全面積計(jì)算，不足2.20米的部位按1/2面積計(jì)算。未安裝采暖裝置的，暫不收費(fèi)。