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　　太原市第二熱力有限責(zé)任公司熱用戶報(bào)停通知

　　2022-2023年度熱用戶報(bào)停工作即將開始，我公司將時(shí)刻關(guān)注新冠疫情新動(dòng)向，繼續(xù)以安全、高效、便捷作為公司的服務(wù)宗旨，對(duì)今冬報(bào)停工作進(jìn)行如下規(guī)定。需辦理報(bào)停的熱用戶請(qǐng)仔細(xì)閱讀，在此時(shí)間內(nèi)辦理，逾期未辦將視為正常用熱并收取全額供暖費(fèi)。

　　一、報(bào)停方式

　　1.登錄手機(jī)微信或支付寶辦理（推薦使用）

　　手機(jī)自助報(bào)停辦理流程

　　①微信客戶端辦理流程：打開微信界面，掃描二維碼→關(guān)注太原市第二熱力→進(jìn)入個(gè)人中心綁定供熱卡號(hào)→點(diǎn)擊業(yè)務(wù)辦理→點(diǎn)擊報(bào)?！c(diǎn)擊業(yè)主信息→上傳身份證正反面、房產(chǎn)證或有效證件→添加聯(lián)系電話，閱讀報(bào)停須知并點(diǎn)擊同意后提交，申請(qǐng)后繳納30%基礎(chǔ)熱費(fèi)后辦理完成。

　　②支付寶客戶端辦理流程：打開支付寶界面，搜索熱付通→選擇供暖公司→太原市第二熱力→點(diǎn)擊卡號(hào)管理→綁定供熱卡號(hào)→點(diǎn)擊業(yè)務(wù)辦理→點(diǎn)擊報(bào)停→點(diǎn)擊業(yè)主信息→上傳身份證正反面、房產(chǎn)證或有效證件→添加聯(lián)系電話，閱讀報(bào)停須知并點(diǎn)擊同意后提交。申請(qǐng)后繳納30%基礎(chǔ)熱費(fèi)后辦理完成。

　　2.熱力公司營業(yè)站點(diǎn)辦理

　　二、報(bào)停所需資料

　　1.房產(chǎn)證、房屋買賣合同或有效證明房屋性質(zhì)的證件。

　　2.房主身份證原件或代辦人身份證原件及聯(lián)系方式。

　　(備注：手機(jī)自助辦理無需提供資料)

　　三、受理報(bào)停地點(diǎn)及時(shí)間

　　1.太原市長(zhǎng)風(fēng)西街與千峰南路交叉口西南角山西晉聯(lián)八層

　　2.2022年9月1日—2022年10月15日，上午9:00—11:50，下午2:00—4:30(周六日不休息)

　　2.萬科藍(lán)山換熱站二層(和平南路“義井北”公交站牌路西)

　　南屯苑南興路大客戶中心站二樓

　　2.2022年9月1日—2022年9月30日，上午9:00—11:50，下午2:00—4:30(周六日不休息)

　　3.微信或支付寶辦理時(shí)間：2022年9月1日—2022年10月15日

　　溫馨提示:

　　1.中秋、國慶期間(1日—7日)公司內(nèi)部整理用戶報(bào)停信息,對(duì)外不辦公。

　　2.由于近期各地疫情時(shí)有新增，建議大家選擇關(guān)注太原市第二熱力公眾號(hào)手機(jī)自助辦理，如確有需要前往營業(yè)點(diǎn)辦理的用戶請(qǐng)?zhí)崆白龊脗€(gè)人防護(hù)工作。謝謝配合!

　　四、報(bào)停收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　報(bào)停熱用戶應(yīng)向供熱單位繳納30%基本熱費(fèi)。如市物價(jià)局調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　五、供熱報(bào)停原則

　　(一)下列情況具備報(bào)停條件：

　　1.整體建筑物。

　　2.安裝分戶控制閥用戶并且分戶控制閥狀態(tài)完好。

　　(二)下列情況不具備報(bào)停條件：

　　1.未安裝分戶控制裝置且不能與系統(tǒng)有效斷開的。

　　2.可能危害其他熱用戶或者影響室內(nèi)公共設(shè)施安全運(yùn)行及供熱質(zhì)的。

　　3.新入網(wǎng)熱用戶第一個(gè)采暖期。

　　4.供熱報(bào)停熱用戶不允許將房產(chǎn)證上的部分面積報(bào)停。

　　5.其他沒有特殊原因惡意報(bào)停的行為。

　　6.未繳清歷年熱費(fèi)的用戶不予辦理。

　　7.申請(qǐng)停熱未交納30%基本熱費(fèi)。

　　服務(wù)熱線：0351---6091699

　　本通知解釋權(quán)歸太原市第二熱力有限責(zé)任公司

　　太原市第二熱力有限責(zé)任公司

　　二〇二二年八月十二日