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　　熱用戶暫停用熱的相關(guān)事宜

　　暫停用熱(以下簡稱報停)應(yīng)符合的條件

　　1、小區(qū)報?？偯娣e原則上應(yīng)控制在20%以內(nèi);

　　2、報停用戶無歷史欠費;

　　3、位于管道井的入戶閥門已關(guān)閉或管道斷開并用封條纏封完好，確保用熱設(shè)施與供熱系統(tǒng)有效、徹底分離;

　　4、報停用戶已填寫《停止供熱協(xié)議書》且通過審批，同時已交納基礎(chǔ)熱費(全額采暖費的30%)。

　　(二)申請審批流程及所需材料

　　1、有物業(yè)管理的小區(qū)，報停用戶攜帶本人身份證復(fù)印件到所屬物業(yè)提出報停申請，填寫《停止供熱協(xié)議書》。報停用戶及物業(yè)公司應(yīng)共同確保報停房屋入戶供、回水管道與供熱系統(tǒng)已有效、徹底分離并用封條纏封牢固、完好;物業(yè)公司按照相關(guān)規(guī)定進行初步審核，按我公司格式要求，統(tǒng)一整理匯總小區(qū)報停用戶的停熱信息，并在受理時間截止之前向我公司遞交停熱協(xié)議、報停用戶身份證復(fù)印件及電子版報停用戶信息匯總表，逾期未提供或資料提供不全的視為放棄停熱，我公司按正常用熱處理并收取全額采暖費;

　　2、太鋼等公司直管小區(qū)，報停用戶攜帶本人身份證復(fù)印件到我公司申請報停并填寫《停止供熱協(xié)議書》，審批通過后交納基礎(chǔ)熱費。由我公司進行關(guān)閥等工作。

　　(三)受理截止時間

　　2022年9月1日起至2022年10月10日18點止，逾期我公司不再受理報停業(yè)務(wù)。未按規(guī)定辦理報停手續(xù)的用戶，視為正常用熱，收取全額采暖費。

　　(四)關(guān)于恢復(fù)用熱

　　報停用戶在供熱期不得擅自恢復(fù)用熱，否則將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處罰。有物業(yè)管理的小區(qū)報停戶如需恢復(fù)用熱，用戶需到所屬物業(yè)公司補交剩余采暖費，交費后攜帶交費憑證到我公司填寫《復(fù)供審批表》，審核通過后，報停用戶持《復(fù)供審批表》告知所屬物業(yè)公司安排開閥供熱;物業(yè)公司未見有我公司批示的《復(fù)供審批表》，不得私自為報停用戶恢復(fù)供熱，否則將承擔(dān)連帶責(zé)任。太鋼等公司直管小區(qū)報停戶需恢復(fù)用熱的，直接到我公司辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(五)其它

　　1、報停業(yè)務(wù)一年一辦理，上年度報停戶本年度繼續(xù)報停的，仍需在受理截止日前辦理報停手續(xù);上年度采暖期已辦理報停但本年度需正常用熱的用戶，需于2022年11月1日前交納當(dāng)季采暖費并告知所屬物業(yè)開閥、檢查，確保用熱;

　　2、停熱期間，報停用戶應(yīng)采取有效措施做好室內(nèi)防寒保溫工作，以免凍壞室內(nèi)設(shè)施，造成不必要的損失，因停熱造成的一切后果我公司不承擔(dān)任何責(zé)任;

　　3、供熱期間，我公司將對報停用戶進行不定期檢查，如發(fā)現(xiàn)竊熱行為，將按相關(guān)規(guī)定嚴肅處理;

　　4、以下用戶報停申請不予受理：(1)用戶未安裝分戶控制閥或位于管道井的入戶管道及其供熱設(shè)施不能與供熱系統(tǒng)有效斷開的;(2)可能危害或影響公共設(shè)施安全及其他用戶供熱質(zhì)量的;(3)新入網(wǎng)用戶首年供熱的;(4)房產(chǎn)證上的一部分面積報停的;(5)未交清歷年采暖費的用戶;(6)無特殊原因惡意報停的;(7)報停用戶未按規(guī)定交納基礎(chǔ)熱費的(全額采暖費的30%);(8)未按要求填寫《停止供熱協(xié)議書》或填寫后未通過審批的。

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