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　　(一)暫停用熱(以下簡稱報停)應(yīng)符合的條件

　　1、小區(qū)報?？偯娣e原則上應(yīng)控制在20%以內(nèi);

　　2、報停用戶無歷史欠費;

　　3、位于管道井的入戶閥門已關(guān)閉或管道斷開并用封條纏封完好，確保用熱設(shè)施與供熱系統(tǒng)有效、徹底分離;

　　4、報停用戶已填寫《停止供熱協(xié)議書》且通過審批，同時已交納基礎(chǔ)熱費(全額采暖費的30%)。

　　(二)申請審批流程及所需材料

　　1、有物業(yè)管理的小區(qū)，報停用戶攜帶本人身份證復(fù)印件到所屬物業(yè)提出報停申請，填寫《停止供熱協(xié)議書》。報停用戶及物業(yè)公司應(yīng)共同確保報停房屋入戶供、回水管道與供熱系統(tǒng)已有效、徹底分離并用封條纏封牢固、完好;物業(yè)公司按照相關(guān)規(guī)定進行初步審核，按我公司格式要求，統(tǒng)一整理匯總小區(qū)報停用戶的停熱信息，并在受理時間截止之前向我公司遞交停熱協(xié)議、報停用戶身份證復(fù)印件及電子版報停用戶信息匯總表，逾期未提供或資料提供不全的視為放棄停熱，我公司按正常用熱處理并收取全額采暖費;

　　2、太鋼等公司直管小區(qū)，報停用戶攜帶本人身份證復(fù)印件到我公司申請報停并填寫《停止供熱協(xié)議書》，審批通過后交納基礎(chǔ)熱費。由我公司進行關(guān)閥等工作。

　　(三)受理截止時間

　　2022年9月1日起至2022年10月10日18點止，逾期我公司不再受理報停業(yè)務(wù)。未按規(guī)定辦理報停手續(xù)的用戶，視為正常用熱，收取全額采暖費。

　　(四)咨詢電話

　　客服熱線：0351-6163023;

　　交費咨詢熱線：0351-2863088;

　　報停、低保受理等咨詢熱線：0351-2863021。

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