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　　為什么自己明明沒有上高速，也收到了ETC扣費通知？

　　答：自2020年1月1日取消省界收費站聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)切換以來，由于系統(tǒng)處于磨合期，部分省份出現(xiàn)系統(tǒng)前期運行不穩(wěn)定和通行費費率變化等情況，導(dǎo)致少量ETC用戶出現(xiàn)了延遲扣費(如1月的通行記錄在2月份進行扣費)、多筆扣費(扣費總金額準確，但分成了多筆扣費信息)、扣費金額異常(高于或低于過往通行費)等問題。

ETC客戶如對扣費信息有疑問，可以隨時撥打湖南省高速公路24小時客服熱線：12328和0731-96528進行咨詢。目前湖南ETC收費系統(tǒng)已逐漸穩(wěn)定，請廣大ETC客戶放心使用。

　重要提醒：進入我們的微信公眾號“長沙本地寶”(微信ID：cshabdb)，回復(fù)：ETC，可以獲取湖南ETC網(wǎng)上查詢?nèi)肟?/span>，以及長沙ETC辦理指南、優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點等重要信息。