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　　疫情期間 廣州社?？I(yè)務(wù)辦理指引

　　社保卡申領(lǐng)

　　尚未申領(lǐng)廣州市社?？ǖ娜藛T請(qǐng)通過(guò)安卓手機(jī)下載并登錄“廣州政務(wù)通”APP，通過(guò)“辦事”菜單欄下的“社?！睓谀康摹吧绫？ㄉ觐I(lǐng)”模塊辦理，并選擇銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。未辦社?？ㄕ?qǐng)不要著急，在申領(lǐng)社保卡前，可憑身份證件、醫(yī)?？ㄏ硎茚t(yī)保統(tǒng)籌待遇。

　　社?？ㄑa(bǔ)換卡

　　廣州市社保卡持卡人請(qǐng)通過(guò)手機(jī)關(guān)注微信公眾號(hào)“廣州人社”，在“社保通”欄目“社會(huì)保障卡”專題申領(lǐng)電子社保卡后，便可繼續(xù)辦理掛失、補(bǔ)卡或換卡業(yè)務(wù)，并選擇郵寄方式或到銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡（建議您選擇郵寄方式，實(shí)現(xiàn)足不出門(mén)即可領(lǐng)取新卡）。丟卡壞卡請(qǐng)不要著急，在領(lǐng)取新卡前，可憑身份證件、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)回執(zhí)享受醫(yī)保統(tǒng)籌待遇。

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　　廣州市社?？ㄉ觐I(lǐng)人、持卡人可以通過(guò)微信公眾號(hào)“廣州人社”、微信小程序“粵省事”等自助查詢社?？ㄉ觐I(lǐng)情況、狀態(tài)等。

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　　如果社保卡丟了，廣州市社保卡持卡人可撥打12345進(jìn)行電話掛失。

　　電子社?？ㄉ觐I(lǐng)

　　 廣州市社保卡持卡人可以通過(guò)“廣東人社”APP、微信公眾號(hào)“廣州人社”、微信小程序“粵省事”、“支付寶”APP、“云閃付”APP、各服務(wù)銀行微信公眾號(hào)等方式申領(lǐng)電子社?？?。目前電子社?？ㄐ麻_(kāi)通“抗擊疫情服務(wù)專區(qū)”，可快速享受申領(lǐng)補(bǔ)換、快速購(gòu)藥、辦理全國(guó)社保查詢、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、異地就醫(yī)查詢、社?？ú樵兊确?wù)，以及了解人社部門(mén)抗擊疫情的政策措施。

　　特別提醒

　　如需咨詢相關(guān)社保卡業(yè)務(wù)，請(qǐng)撥打24時(shí)服務(wù)熱線12345。近期如非特別需要，請(qǐng)盡量不要前往各區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)、各街鎮(zhèn)社保卡業(yè)務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。

　　*如您的社?？ㄟz失或損壞、確實(shí)急需用卡的，可到對(duì)應(yīng)服務(wù)銀行辦理即時(shí)補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)便可領(lǐng)取新卡

　　*社?？ㄖ行鸟v區(qū)服務(wù)專窗分按進(jìn)駐管理單位要求分別從2020年2月3日起面分批向公眾提供現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。建議您首選網(wǎng)上方式辦理社?？I(yè)務(wù)，如需到我中心駐越秀、海珠、增城區(qū)專窗或銀行社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的，建議在出行前致電12343、12345或銀行熱線了解營(yíng)業(yè)時(shí)間。

　　*如確實(shí)需前往窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理，請(qǐng)自覺(jué)佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)措施，并自覺(jué)配合做好現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量體溫等疫情防控工作。

　　小編提醒：