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　　車險(xiǎn)電子保單在省外是否適用？

　　由于省外交管部門目前采取系統(tǒng)對接核查可能有一定難度，若客戶經(jīng)常有出省需求或臨時(shí)出省的，可以要求保險(xiǎn)公司提供紙質(zhì)保單及交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志，隨車攜帶備查。

　　車險(xiǎn)電子保單實(shí)施后，購買車險(xiǎn)有何變化？

　　車險(xiǎn)購買渠道沒有變化，車險(xiǎn)消費(fèi)者可通過保險(xiǎn)公司直銷網(wǎng)點(diǎn)、銷售電話、官方網(wǎng)站以及具有車險(xiǎn)銷售資質(zhì)的代理機(jī)構(gòu)或代理人等渠道購買車險(xiǎn)，投保成功后保險(xiǎn)公司出具的車險(xiǎn)保單首選均為電子保單，紙質(zhì)監(jiān)制保單將根據(jù)車險(xiǎn)消費(fèi)者的需求出具。

　　購買車險(xiǎn)時(shí)需要注意什么？

　　為了及時(shí)獲取車險(xiǎn)電子保單相關(guān)信息，確保保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)者在投保時(shí)，需向保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)提供真實(shí)的手機(jī)號碼和電子郵箱信息，以便及時(shí)查收投保確認(rèn)短信和車險(xiǎn)電子保單郵件，如發(fā)現(xiàn)信息有誤應(yīng)及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行變更，以免影響合同權(quán)益。

　　保險(xiǎn)公司發(fā)送的投保成功短信中包括哪些內(nèi)容？

　　消費(fèi)者在投保完成后，預(yù)留的手機(jī)號會(huì)收到車險(xiǎn)電子保單相關(guān)信息，內(nèi)容包括但不限于保單號、車牌號、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)期限以及電子保單、交強(qiáng)險(xiǎn)電子標(biāo)志的查詢和下載網(wǎng)址等。

　　投保環(huán)節(jié)向保險(xiǎn)公司提供了電子郵箱的消費(fèi)者，可通過電子郵箱獲取哪些內(nèi)容？

　　消費(fèi)者在投保完成后，可通過電子郵箱收到車險(xiǎn)電子保單（PDF版）及投保險(xiǎn)種條款、交強(qiáng)險(xiǎn)電子標(biāo)志、電子發(fā)票。為確保客戶信息安全，郵件附件為加密壓縮，郵件中提示收件人解壓,密碼為證件號碼（或證件號碼后6位）。

　　客戶手機(jī)短信誤刪除后怎么重新獲取電子保單信息？

　　客戶手機(jī)短信誤刪或失效，可通過中國銀保信及公司官網(wǎng)平臺(tái)查詢到電子保單，也可通過保險(xiǎn)公司向中國保信運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)提交申請?jiān)俅伟l(fā)送電子保單短信。