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目 錄

　　編制說明 1

　　一、 編制背景 1

　　二、 編制目的 1

　　三、 編制依據(jù) 1

　　四、 編制特點 2

　　五、 編制方法 3

　　六、 指標(biāo)說明 3

　　七、 樣本企業(yè)基本信息 4

　　杭州市緊缺人才需求目錄 6

　　一、 數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè) 6

　　二、 高端裝備制造產(chǎn)業(yè) 15

　　三、 生命健康產(chǎn)業(yè) 25

　　四、 文化產(chǎn)業(yè) 35

　　五、 旅游休閑產(chǎn)業(yè) 44

　　六、 金融服務(wù)產(chǎn)業(yè) 53

　　編制說明

　　一、編制背景

　　2021年，杭州市政府辦公廳發(fā)布《杭州市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標(biāo)綱要》（以下簡稱《綱要》），指出要打造全球人才蓄水池，聚焦發(fā)展“5+3”重點產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建制造業(yè)九大產(chǎn)業(yè)鏈，推動產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展，持續(xù)增強現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系整體競爭力。

　　為進一步貫徹落實《綱要》，杭州市人才管理服務(wù)中心聯(lián)合杭州市統(tǒng)計局、智聯(lián)招聘以杭州市重點產(chǎn)業(yè)為著眼點，聚焦數(shù)字經(jīng)濟、高端裝備制造、生命健康、金融服務(wù)、文化、旅游休閑等重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，對杭州市重點產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求狀況開展調(diào)研，編制《2021年杭州市重點產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求目錄》，以期為市委、市政府有關(guān)部門制定杭州市重點產(chǎn)業(yè)人才政策提供參考，為杭州市全面打造人才生態(tài)最優(yōu)市提供有效支撐。

　　二、編制目的

　　《目錄》的編制積極響應(yīng)杭州市“打造全球人才蓄水池”的目標(biāo)，旨在為政府、企業(yè)和求職者提供我市重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展對急需緊缺人才的需求情況，為杭州市進一步優(yōu)化人才政策體系，深入實施“全球英才杭聚工程”、“青年人才弄潮工程”等提供決策參考；為促進杭州市人才開發(fā)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度融合，培育新時代“杭州工匠”、建設(shè)最優(yōu)人才生態(tài)城市提供引才方向。

　　三、編制依據(jù)

　　依據(jù)《杭州市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二0三五年遠景目標(biāo)綱要》對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的定位和產(chǎn)業(yè)布局的實際情況，圍繞“聚焦發(fā)展‘5+3’重點產(chǎn)業(yè)”，“鞏固和提升優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，推動文化、旅游休閑、金融服務(wù)、生命健康、高端裝備制造等五大支柱產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；推進數(shù)字經(jīng)濟再聚焦，重點發(fā)展人工智能、云計算大數(shù)據(jù)、信息軟件等三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”的最新部署，《目錄》著重對杭州市數(shù)字經(jīng)濟、高端裝備制造、生命健康、文化、旅游休閑、金融服務(wù)等重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)展開分析。

　　表 1 《杭州市重點產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求目錄》選取的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)

　　備注：以下所述杭州市重點產(chǎn)業(yè)，未作特殊說明的，特指以上所歸納選取的重點產(chǎn)業(yè)和行業(yè)。

　　四、編制特點

　　“5+3”重點產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向：《目錄》編制堅持以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，結(jié)合杭州市經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，聚焦“5+3”重點產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)人才資源快速向杭州市支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)流動集聚，突出數(shù)字經(jīng)濟、智能制造等重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，為杭州市打造全國數(shù)字經(jīng)濟第一城，構(gòu)建一流的數(shù)字生態(tài)提供人才智力支撐。

　　多方參與、高效協(xié)同：《目錄》的編制由杭州市人才管理服務(wù)中心和第三方大數(shù)據(jù)平臺智聯(lián)招聘協(xié)同推進，由杭州市人才管理服務(wù)中心把控宏觀方向，智聯(lián)招聘提供數(shù)據(jù)和技術(shù)支持，共同編制《目錄》。

　　定性與定量結(jié)合：《目錄》編制過程中綜合采用政策分析、大數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)研、重點企業(yè)走訪、專家座談等定量與定性相結(jié)合的研究方法，建立基于供求關(guān)系的“重點產(chǎn)業(yè)崗位緊缺指數(shù)”，務(wù)求最終的分析結(jié)果能夠切實為杭州市人才的“引育留用”提供參考方向。

　　緊缺人才覆蓋面廣：《目錄》在編制過程中緊緊圍繞杭州市“5+3”重點產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求，篩除市場銷售、行政/財務(wù)/法務(wù)等通用職能性崗位，保留了重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域亟需緊缺的各類人才，涵蓋范圍廣。

　　五、編制方法

　　《目錄》編寫主要采用大數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)研和實地調(diào)研等方法。數(shù)據(jù)來源于智聯(lián)招聘大數(shù)據(jù)平臺、杭州市統(tǒng)計局、杭州市重點產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)問卷調(diào)研和實地走訪資料。具體如下：

　　大數(shù)據(jù)分析：依托智聯(lián)招聘大數(shù)據(jù)平臺，調(diào)取杭州市企業(yè)及求職者的樣本數(shù)據(jù)，包括企業(yè)端的招聘行業(yè)、崗位、需求人數(shù)等維度，以及求職者端的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、薪酬等維度。并由杭州市統(tǒng)計局提供市內(nèi)重點產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)的統(tǒng)計信息作為平臺數(shù)據(jù)的支撐，增強分析結(jié)果的權(quán)威性，確保更加完善和規(guī)范。再運用Python等數(shù)據(jù)分析工具對海量數(shù)據(jù)進行清理與分析，獲取杭州市重點產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)的人才需求及人才現(xiàn)狀。

　　問卷調(diào)研：從企業(yè)基本信息、人才現(xiàn)狀、人才需求、人才環(huán)境四個模塊設(shè)計《杭州市2021年度緊缺急需人才需求調(diào)查問卷》，自2021年8月15日至9月15日對杭州市重點產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)開展調(diào)研，回收有效問卷10522份，獲取企業(yè)的人才現(xiàn)狀、人才需求以及招聘意向等數(shù)據(jù)，為《目錄》編寫提供實證支撐。

　　實地調(diào)研：通過電話拜訪、企業(yè)走訪、組織企業(yè)座談會等形式對杭州市重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的相關(guān)企業(yè)進行調(diào)研，深入了解行業(yè)走向、企業(yè)人才需求、人才緊缺的原因以及人才引進的困難，作為平臺數(shù)據(jù)、問卷調(diào)研數(shù)據(jù)的補充和完善。

　　六、指標(biāo)說明

　　《目錄》的基本框架包括：崗位類別、崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求（含學(xué)歷要求、工作經(jīng)驗要求、專業(yè)要求、能力要求）、崗位年收入、緊缺指數(shù)、緊缺程度等。其中，部分指標(biāo)的說明如下：

　　學(xué)歷要求：表示相應(yīng)崗位對人才的學(xué)歷要求，本 報告中將學(xué)歷劃分為碩士及以上、本科、大專、大專以下。其中，碩士及以上包括博士、碩士、MBA、EMBA等，大專以下包括高中、中專等。

　　工作經(jīng)驗要求：表示相應(yīng)崗位對人才的工作經(jīng)驗要求，本 報告中為使求職者的工作經(jīng)驗與企業(yè)發(fā)布崗位的工作經(jīng)驗要求匹配，將工作經(jīng)驗劃分為1年以下，1-3年，4-6年，7-9年，10年及以上。因統(tǒng)計劃分區(qū)間設(shè)置，10年以上統(tǒng)計區(qū)間包含工作經(jīng)驗10年、15年、20年及以上，故統(tǒng)計口徑相對較大，該區(qū)間的求職者數(shù)量較多，占比較大為正常情況。

　　專業(yè)要求：表示相應(yīng)崗位對人才在校期間就讀時的專業(yè)要求，本 報告依據(jù)企業(yè)發(fā)布的崗位需求信息調(diào)取相關(guān)專業(yè)要求。

　　能力要求：表示相應(yīng)崗位對人才所具備的專業(yè)技能和通用能力的要求，本 報告依據(jù)企業(yè)發(fā)布的崗位需求信息調(diào)取相關(guān)能力要求。

　　起薪范圍：表示相應(yīng)崗位對人才承諾的薪酬區(qū)間，不含提成、激勵、獎金等。

　　緊缺指數(shù)與緊缺程度：本 報告從人才的供給與需求的比率、供給與需求的差額等方面計算相應(yīng)崗位的人才緊缺指數(shù)。根據(jù)計算出來的結(jié)果進行區(qū)間劃分，將得分在[0-0.2]、[0.2-0.5]、[0.5-1]的崗位分別賦予“一般緊缺”、“緊缺”、“非常緊缺”，數(shù)值越高急需緊缺程度越高。

　　七、樣本企業(yè)基本信息

　　1. 項目整體樣本分布

　　本 報告提取了企業(yè)在2020年6月至2021年6月期間，在智聯(lián)招聘平臺上發(fā)布且工作地點在杭州市的崗位招聘信息，以及對應(yīng)崗位的投遞簡歷信息。經(jīng)過整理及篩選后最終獲得48027個緊缺崗位，投遞簡歷量4004018份。具體如下：

　　表 2 杭州市重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)崗位樣本量

　　其中，“非常緊缺”崗位占比為29.6%，“緊缺”崗位占比為52.8%，“一般緊缺”崗位占比為17.6%。

　　表 3 杭州市重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)崗位緊缺程度

　　2. 《杭州市緊缺人才需求目錄》樣本分布

　　本次《目錄》從各重點產(chǎn)業(yè)中篩選出緊缺程度排名前30位的具體崗位，共計180個具體崗位，具體情況如下：

　　崗位需求緊缺程度分布：《目錄》中“非常緊缺”崗位110個，占比為61.1%，“緊缺”崗位68個，占比為37.8%，“一般緊缺”崗位2個，占比為1.1%。其中，數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、高端裝備制造產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)中“非常緊缺”崗位數(shù)量位列前三，分別為25個、21個、18個。

　　企業(yè)對于學(xué)歷的要求分布：《目錄》中要求碩士及以上學(xué)歷的崗位12個，占比為6.7%，要求本科學(xué)歷的崗位99個，占比為53.9%，要求大專學(xué)歷的崗位58個，占比為32.2%，要求大專以下學(xué)歷的崗位11個，占比為6.1%。其中，生命健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)崗位對學(xué)歷的要求較高，要求碩士及以上學(xué)歷的崗位有6個，要求本科學(xué)歷的崗位有19個。

　　 企業(yè)對于工作經(jīng)驗的要求分布：《目錄》中對于人才工作經(jīng)驗的要求在1年以下的有2個崗位，占比為1.1%，1-3年的有72個崗位，占比為40.0%，4-6年的有51個崗位，占比為28.3%，7-9年的有20個崗位，占比為11.1%，10年及以上的有2個崗位，占比為1.1%，“經(jīng)驗不限”的有33個，占比為18.3%。其中，數(shù)字經(jīng)濟和金融服務(wù)業(yè)對于工作經(jīng)驗在3年以內(nèi)的青年人才需求較高。

　　PDF文件：杭州市重點產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求目錄（2021年）.pdf

　　官方原文：《杭州市重點產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求目錄(2021年)》