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　　關(guān)于我市社?？I(yè)務(wù)全面切換至合作銀行“一站式”辦理的公告

　　廣大市民：

　　為方便群眾就近辦理社?？I(yè)務(wù)，推動公共服務(wù)均等化，實(shí)現(xiàn)社?？I(yè)務(wù)“一站式”辦理，自2022年1月31日起，原人社所和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社?？I(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)移至各合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。首批502個銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)（詳見附件），覆蓋全市六區(qū)一縣，實(shí)現(xiàn)全城就近通辦。社保卡業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移后的具體變化如下：

　　一、社?？I(yè)務(wù)辦理有哪些調(diào)整？

　　1.個人自主辦理、自主選擇合作銀行。2022年1月31日起，我市人社服務(wù)機(jī)構(gòu)、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不再受理社?？ㄉ觐I(lǐng)業(yè)務(wù)。今后，社保卡申領(lǐng)業(yè)務(wù)由個人到我市社?？ê献縻y行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自主辦理，群眾可在我市12家合作銀行中自主選擇服務(wù)銀行。

　　2.社?？ㄋ袠I(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)全城就近通辦。即未申領(lǐng)社?？ǖ娜藛T可至全市任一就近社?？ê献縻y行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理新申領(lǐng)、一人一卡清理業(yè)務(wù)；已持卡人員可至卡面銀行全市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)換、掛失、解掛、關(guān)鍵信息變更等所有業(yè)務(wù)；已持卡人員可在明確知曉換行換卡業(yè)務(wù)流程及確認(rèn)不影響本人享受待遇的情況下自主更換社?？ǚ?wù)銀行。

　　3.社?？焖僦瓶ǚ?wù)覆蓋六區(qū)一縣。我市12家社?？ê献縻y行共開設(shè)有98個快速制卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋我市六區(qū)一縣，快速制卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可實(shí)現(xiàn)社?？焖僦瓶?、立等可取。在急需用卡的情況下，客戶可前往快速制卡網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)社?？ǎ糠趾献縻y行針對高齡老人、特殊群體可提供上門服務(wù)。

　　二、社?？ê献縻y行受理哪些業(yè)務(wù)？

　　1.社保卡合作銀行主要受理社?？ㄐ律觐I(lǐng)、補(bǔ)卡、換卡、掛失、解掛、信息修改、照片更換、金融賬戶激活、一人一卡清理、注銷等各類業(yè)務(wù)。

　　2.其中信息修改、照片更換、金融賬戶激活、注銷業(yè)務(wù)需本人至社?？P(guān)聯(lián)銀行指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。

　　如：持中國銀行社?？ǖ娜藛T要修改社保卡信息（如身份證號碼、姓名），要到中國銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理變更；持郵儲銀行社?？ǖ娜藛T需要注銷社?？ǖ膭t需在郵儲銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)注銷。

　　三、除合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外，社?？I(yè)務(wù)還可以通過哪些渠道進(jìn)行辦理？

　　我市市民可通過登錄廣東人社網(wǎng)上服務(wù)平臺、關(guān)注“汕頭人社”公眾號使用“社保卡綜合服務(wù)”功能，在線上辦理社保卡新申領(lǐng)、補(bǔ)換、掛失解掛、進(jìn)度查詢、咨詢等業(yè)務(wù)。

　　四、正在申領(lǐng)中的社?？ㄈ绾晤I(lǐng)取？

　　2022年1月31日起，各人社服務(wù)機(jī)構(gòu)、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不再受理社?？ㄐ律暾垬I(yè)務(wù)，期間機(jī)構(gòu)經(jīng)辦的仍在制卡中、未成功發(fā)放的卡片將繼續(xù)組織發(fā)放。自2022年3月31日起，人社服務(wù)機(jī)構(gòu)、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)庫存社保卡將就近移交給發(fā)卡銀行，為避免交接期間影響市民領(lǐng)卡用卡，請已在人社機(jī)構(gòu)申領(lǐng)社?？ㄈ晕搭I(lǐng)取的群眾盡快到申領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡。

　　五、社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)受理時間？

　　各合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)受理社保卡業(yè)務(wù)時間與對外服務(wù)時間保持一致。

　　人社服務(wù)機(jī)構(gòu)、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)仍將提供社?？I(yè)務(wù)咨詢解答服務(wù)，如有疑問可致電社?？ǚ?wù)熱線0754-81882262/81886658咨詢。

　　特此公告。

　　附件：合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含快速制卡網(wǎng)點(diǎn)）情況.docx

　　汕頭市人力資源和社會保障局

　　2021年12月28日