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　　肇慶粵通卡丟失了怎么辦?

　　掛失：

　　掛失方法：用戶如果遺失儲(chǔ)值卡，可憑儲(chǔ)值卡卡號(hào)和密碼，或卡號(hào)和有效身份證明撥打96533粵通卡熱線或到客服中心營(yíng)業(yè)部辦理掛失。

　　注：下午4：00以前辦理掛失的，受理后24小時(shí)內(nèi)生效;下午4：00以后辦理掛失的，受理后32小時(shí)內(nèi)生效。

　　解掛：

　　解卦方法：儲(chǔ)值卡掛失后，如找回儲(chǔ)值卡，用戶可隨時(shí)憑儲(chǔ)值卡和密碼、儲(chǔ)值卡和掛失回執(zhí)(或編號(hào))、或儲(chǔ)值卡和有效證明其中之一到客服中心營(yíng)業(yè)部辦理解掛。

　　注：下午4：00以前辦理解掛，受理后24小時(shí)內(nèi)生效;下午4：00以后辦理解掛的，受理后32小時(shí)內(nèi)生效。

　　補(bǔ)領(lǐng)：

　　補(bǔ)領(lǐng)新卡在掛失后可立即辦理。未登記客戶資料的用戶可憑儲(chǔ)值卡卡號(hào)和密碼，已登記客戶資料的用戶需憑用戶的有效身份證明到客服中心營(yíng)業(yè)部補(bǔ)領(lǐng)新卡。舊卡余額在掛失資金爭(zhēng)議期(15天)后通過(guò)充值轉(zhuǎn)入新卡。

　　注：補(bǔ)領(lǐng)時(shí)，用戶須按廣東省物價(jià)主管部門批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)向本公司支付新卡的工本費(fèi)。