新疆?huà)D幼保健院入園體檢預(yù)約掛號(hào)流程
2023-01-31
更新時(shí)間:2022-09-14 22:52:10作者:智慧百科
肇慶粵通卡ETC電子標(biāo)簽有故障怎么辦?
故障場(chǎng)景:
標(biāo)簽沒(méi)電,插卡時(shí)標(biāo)簽屏幕無(wú)顯示
標(biāo)簽出現(xiàn)故障,無(wú)法通過(guò)ETC車(chē)道
標(biāo)簽出現(xiàn)損壞,外觀破損
?。ㄈ绻娮訕?biāo)簽在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或損壞,無(wú)需前往營(yíng)業(yè)廳,線上即可申請(qǐng)更換,訂單審核通過(guò)后,新的標(biāo)簽將通過(guò)快遞送到指定地址。)
業(yè)務(wù)說(shuō)明:
根據(jù)維保期或標(biāo)簽外觀情況的不同,該業(yè)務(wù)分為以下兩種類(lèi)型
有償更換:標(biāo)簽自發(fā)行起算已超過(guò)3年維保期,或因人為損壞造成外觀破損,需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)新標(biāo)簽,舊標(biāo)簽可自行處理,無(wú)需寄回公司。
免費(fèi)更換:標(biāo)簽自發(fā)行起算未超過(guò)3年維保期且無(wú)人為損壞,需要將舊標(biāo)簽寄回公司指定的回收點(diǎn),不需要支付新標(biāo)簽費(fèi)用。
操作流程:
1、打開(kāi)粵通卡APP并登陸賬戶,在首頁(yè)或電子標(biāo)簽業(yè)務(wù)中找到“標(biāo)簽更換”
2、點(diǎn)擊“申請(qǐng)更換”并選擇待更換的標(biāo)簽
3、選擇更換原因及更換方式(郵寄到家),填寫(xiě)收件地址并提交訂單,等待后臺(tái)審核發(fā)貨
(如選擇“現(xiàn)場(chǎng)自提”仍需要前往粵通卡網(wǎng)點(diǎn)辦理,因此請(qǐng)選擇“郵寄到家”)
注意事項(xiàng):
如果符合免費(fèi)更換的條件,請(qǐng)將需要更換的標(biāo)簽郵寄回公司指定的回收點(diǎn),選擇更換原因,填寫(xiě)回寄標(biāo)簽的快遞信息并提交訂單,無(wú)需支付新標(biāo)簽的費(fèi)用。公司收到退貨后會(huì)審核訂單并發(fā)貨。
標(biāo)簽已超過(guò)維保期或選擇“硬件損壞”需有償更換,支付了新標(biāo)簽費(fèi)用后等待后臺(tái)審核發(fā)貨即可。舊標(biāo)簽無(wú)需寄回公司。