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　　肇慶粵卡通ETC電子標(biāo)簽更換需要收費(fèi)嗎？

　　視情況不同而定，分為有償更換與免費(fèi)更換。具體見下文情況。

　　業(yè)務(wù)說明：

　　根據(jù)維保期或標(biāo)簽外觀情況的不同，該業(yè)務(wù)分為以下兩種類型

　　有償更換：標(biāo)簽自發(fā)行起算已超過3年維保期，或因人為損壞造成外觀破損，需要付費(fèi)購買新標(biāo)簽，舊標(biāo)簽可自行處理，無需寄回公司。

　　免費(fèi)更換：標(biāo)簽自發(fā)行起算未超過3年維保期且無人為損壞，需要將舊標(biāo)簽寄回公司指定的回收點(diǎn)，不需要支付新標(biāo)簽費(fèi)用。

　　操作流程：

　　1、打開粵通卡APP并登陸賬戶，在首頁或電子標(biāo)簽業(yè)務(wù)中找到“標(biāo)簽更換”

　　2、點(diǎn)擊“申請更換”并選擇待更換的標(biāo)簽

　　3、選擇更換原因及更換方式（郵寄到家），填寫收件地址并提交訂單，等待后臺(tái)審核發(fā)貨

　?。ㄈ邕x擇“現(xiàn)場自提”仍需要前往粵通卡網(wǎng)點(diǎn)辦理，因此請選擇“郵寄到家”）

　　注意事項(xiàng)：

　　如果符合免費(fèi)更換的條件，請將需要更換的標(biāo)簽郵寄回公司指定的回收點(diǎn)，選擇更換原因，填寫回寄標(biāo)簽的快遞信息并提交訂單，無需支付新標(biāo)簽的費(fèi)用。公司收到退貨后會(huì)審核訂單并發(fā)貨。

　　標(biāo)簽已超過維保期或選擇“硬件損壞”需有償更換，支付了新標(biāo)簽費(fèi)用后等待后臺(tái)審核發(fā)貨即可。舊標(biāo)簽無需寄回公司。