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　　尊敬的熱用戶：

　　您好! 2022-2023年冬季供暖即將開(kāi)始，現(xiàn)就本采暖期供暖相關(guān)等事宜通知如下：

　　一、收費(fèi)時(shí)間

　　2022年9月15日至11月13日

　　◆在規(guī)定時(shí)間前交費(fèi)不僅可以通過(guò)低溫運(yùn)行有效提高室內(nèi)溫度，還可以在正式供暖前發(fā)現(xiàn)、處理戶內(nèi)暖氣系統(tǒng)存在的問(wèn)題，也避免了集中等待開(kāi)閥的苦惱。

　　二、供暖時(shí)間

　　依據(jù)《洛陽(yáng)市集中供熱條例》規(guī)定，本市城市區(qū)的供熱起止時(shí)間為每年11月15日零時(shí)至次年3月15日24時(shí)。如遇異常低溫情況，市、縣(市)人民政府決定提前供熱或者延期停熱。

　　三、開(kāi)閥時(shí)間

　　10月26日前交費(fèi)的用戶，小區(qū)充水試壓前開(kāi)閥;

　　10月26日-11月13日交費(fèi)的用戶，11月15日前開(kāi)閥;

　　11月13日后交費(fèi)的用戶，陸續(xù)在三天內(nèi)開(kāi)閥;

　　11月18日后交費(fèi)的用戶，可在“洛陽(yáng)高新熱力有限公司”微信公眾號(hào)上預(yù)約開(kāi)閥。

　　四、交費(fèi)方式

　　1、微信：關(guān)注“洛陽(yáng)高新熱力有限公司”微信公眾號(hào)，選擇“供熱交費(fèi)”輸入戶號(hào)綁定后即可交費(fèi);忘記戶號(hào)的用戶可點(diǎn)擊更多綁卡方式，綁定房屋信息后交費(fèi)。

　　2、支付寶：生活繳費(fèi)→暖氣費(fèi)→洛陽(yáng)高新熱力有限公司，輸入戶號(hào)后即可交費(fèi)。

　　3、中原銀行：各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)。(用戶在微信公眾號(hào)上綁定房屋信息后即可查詢到戶號(hào))

　　五、交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)分戶計(jì)量收費(fèi)：

　　熱費(fèi)=基本熱費(fèi)+計(jì)量熱費(fèi);先按面積預(yù)交熱費(fèi)，實(shí)際費(fèi)用待供暖結(jié)束后根據(jù)用熱量核算，實(shí)行多退少補(bǔ)。

　　基本熱費(fèi)=建筑面積×面積系數(shù)(多層建筑為0.90、小高層建筑為0.86、高層建筑為0.82)×0.054元/平方米·日×采暖季天數(shù)

　　計(jì)量熱費(fèi)=0.142元/kwh×用熱量

　　(2)按面積收費(fèi)：

　　熱費(fèi)=建筑面積×面積系數(shù)(多層建筑為0.90、小高層建筑為0.86、高層建筑為0.82)×0.18元/平方米·日×采暖季天數(shù)

　　六、戶號(hào)查詢

　　關(guān)注并進(jìn)入“洛陽(yáng)高新熱力有限公司”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”，選擇“供熱繳費(fèi)”，點(diǎn)擊“新增卡號(hào)”、“更多綁卡方式”，輸入小區(qū)信息，確定無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交”即可。

　　七、查詢熱費(fèi)、熱量信息

　　通過(guò)公司微信公眾號(hào)“業(yè)務(wù)辦理”可進(jìn)行“熱量查詢”、“計(jì)量查詢”、“在線訴求”操作;集中供熱開(kāi)始后，點(diǎn)“熱量查詢”“計(jì)量查詢”，查看熱量和費(fèi)用使用情況。

　　如果您有供暖方面的訴求請(qǐng)撥打洛陽(yáng)高新熱力有限公司供熱服務(wù)電話64331318，歡迎您關(guān)注“洛陽(yáng)高新熱力有限公司”官方微信。

　　(掃一掃，關(guān)注公司微信公眾號(hào))

　　八、直管、直供小區(qū)充水試壓時(shí)間