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　　社保卡預(yù)約服務(wù)

　　群眾可通過“哈爾濱市人社”微信公眾號(hào)辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)、掛失、解掛、激活、基本信息修改等業(yè)務(wù)。此外，如社保卡補(bǔ)換、解鎖重置、加急制卡、卡鑒權(quán)、領(lǐng)卡等確需現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，群眾可通過微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后根據(jù)預(yù)約時(shí)間按時(shí)到達(dá)社?？ǚ?wù)大廳進(jìn)行辦理。辦理流程：關(guān)注注冊(cè)“哈爾濱市人社”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“掌上人社”——選擇“我要辦事”——在“社?？ā睓谀肯峦ㄟ^“社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)預(yù)約通道”功能進(jìn)行預(yù)約操作。

　　企業(yè)流動(dòng)人員檔案管理“不見面”(退休申請(qǐng))

　　市人社局企業(yè)流動(dòng)人員檔案管理服務(wù)中心本著減少人員聚集、提高工作效率的原則，為檔案存放在市檔案中心的臨退休職工提供了三種“不見面”服務(wù)模式：

　　1、通過關(guān)注注冊(cè)“哈爾濱市人社”公眾號(hào)，可在線上申報(bào)退休。

　　2、可通過撥打咨詢電話申報(bào)退休(正常退休咨詢電話：0451-85953401、85953418;特殊工種退休咨詢電話：84871650;檔案查詢咨詢電話：85953171;助保貸款咨詢電話：85953055;企業(yè)托管咨詢電話：85953161)。

　　3、如需查詢檔案中有關(guān)材料，請(qǐng)微信掃碼添加檔案中心工作人員好友，預(yù)約辦理檔案查詢業(yè)務(wù)向工作人員提出辦事需求，遞交有關(guān)資料，人工代辦。

　　人才服務(wù)預(yù)約辦理

　　針對(duì)辦事群眾確需現(xiàn)場(chǎng)辦理檔案、退休、職稱、黨組織關(guān)系、集體戶口等業(yè)務(wù)，實(shí)行預(yù)約辦理，可通過撥打預(yù)約電話或哈爾濱人才服務(wù)微信公眾號(hào)“在線客服”進(jìn)行預(yù)約，業(yè)務(wù)部門與辦理群眾就服務(wù)事項(xiàng)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行確定后，按約定時(shí)間進(jìn)行辦理。

　　人才服務(wù)局業(yè)務(wù)咨詢及預(yù)約電話：檔案業(yè)務(wù)84653378;退休、職稱業(yè)務(wù)13945011725;黨組織關(guān)系、集體戶口：82101385;其他業(yè)務(wù)：87681051，哈爾濱人才網(wǎng)www.hrbrc.org.cn。

　　勞動(dòng)人事爭議仲裁事項(xiàng)“不見面”服務(wù)

　　新冠肺炎疫情防控期間，市勞動(dòng)人事爭議仲裁院積極開展“不見面”服務(wù)，全力維護(hù)我市勞動(dòng)人事關(guān)系和諧穩(wěn)定。

　　1、為最大限度減少人員聚集，方便勞動(dòng)者辦理勞動(dòng)人事爭議仲裁事項(xiàng)，建議以電話咨詢?yōu)橹?，說明與用人單位之間糾紛爭議具體情況，由工作人員提供相關(guān)法律指引，做好申請(qǐng)仲裁前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，符合條件的困難群體可申請(qǐng)法律援助。市勞動(dòng)人事爭議仲裁院立案咨詢窗口已正式對(duì)外開展服務(wù)，請(qǐng)來訪人員按照防疫要求做好個(gè)人防護(hù)。(市勞動(dòng)人事爭議仲裁院咨詢電話：84871841;法律援助電話：84871568)

　　2、申請(qǐng)仲裁需提交個(gè)人身份信息、用人單位信息、明確仲裁請(qǐng)求事項(xiàng)及事實(shí)理由以及相關(guān)證據(jù)材料，為減少人員聚集，建議通過全省統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約立案平臺(tái)提交仲裁申請(qǐng)(黑龍江省勞動(dòng)人事爭議仲裁網(wǎng));網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)不便的，可以到哈爾濱人力資源中心一號(hào)樓仲裁立案咨詢窗口申請(qǐng)立案。

　　3、根據(jù)國家和省市有關(guān)疫情防控工作部署，市勞動(dòng)人事爭議仲裁院對(duì)于疫情期間受理案件將通過電話和網(wǎng)絡(luò)等方式開展調(diào)解工作，極力促成雙方當(dāng)事人協(xié)商和解;調(diào)解不成的，將根據(jù)實(shí)際情況妥善處理。

　　4、全市各區(qū)、縣(市)均設(shè)有勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)(部門)，疫情防控期間聯(lián)系方式如下：

　　道里區(qū)：84515485

　　南崗區(qū)：82705754(臨時(shí))

　　道外區(qū)：13796661633(臨時(shí))

　　香坊區(qū)：51895831(臨時(shí))

　　平房區(qū)：86511545、82325199(經(jīng)開區(qū))

　　松北高新區(qū)：84015207(仲裁機(jī)構(gòu)有人員現(xiàn)場(chǎng)辦公)

　　呼蘭區(qū)：15946054800(臨時(shí))

　　阿城區(qū)：13634802077(臨時(shí)，仲裁機(jī)構(gòu)有值班人員)

　　雙城區(qū)：53113911;13945650002 (臨時(shí))

　　尚 志：53359966

　　巴 彥：57516081(仲裁機(jī)構(gòu)有人員現(xiàn)場(chǎng)辦公)

　　賓 縣：51771556

　　延 壽：53018151

　　通 河：13936230555(臨時(shí))

　　方 正：57116586(仲裁機(jī)構(gòu)有人員現(xiàn)場(chǎng)辦公)

　　依 蘭：57227228;18249162678(臨時(shí))

　　木 蘭：18246400222(臨時(shí))

　　五 常：8583988(仲裁機(jī)構(gòu)有人員現(xiàn)場(chǎng)辦公)