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　　1、免賠額怎么理解?

　　答：1)年免賠額：指一個保單年度內(nèi)對應(yīng)的免賠額。在社會醫(yī)療保險報銷的部分，不計入免賠額;其他商業(yè)保險支付的符合本產(chǎn)品賠付條件的金額，可以計入免賠額。

　　2)本產(chǎn)品兩項責(zé)任分別單獨計算免賠額，住院醫(yī)療責(zé)任免賠額2萬(長沙市醫(yī)保參保人為2.5萬)，特藥責(zé)任無免賠額

　　2、“湖南全民?！庇械却趩?

　　答：無等待期，個人參保的統(tǒng)一生效時間為2020年12月1日0時

　　3、意外可以報銷嗎?

　　答：本產(chǎn)品僅涵蓋疾病住院，意外住院醫(yī)療不在本產(chǎn)品保障范圍內(nèi)。

　　4、可以團體/企業(yè)投保嗎?

　　答：您可以通過“湖南全民?！蔽⑿殴娞枴?wù)中心→企業(yè)參保預(yù)約，預(yù)約參保，預(yù)約成功后會有專屬工作人員與您聯(lián)系。

　　5、如果投保前發(fā)生一種惡性腫瘤，是只針對投保前的這一種惡性腫瘤不承擔(dān)，還是投保后所有惡性腫瘤均不承擔(dān)?

　　答：如果兩種癌癥經(jīng)理賠調(diào)查不存在相關(guān)性和并發(fā)癥的現(xiàn)象，參保后新發(fā)癌癥在符合本產(chǎn)品醫(yī)療費用保障責(zé)任其他約定的情況下，是可以理賠的。