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　　“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員

　　1、工作目標(biāo)

　　開(kāi)展“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員認(rèn)定工作，認(rèn)定一批“誠(chéng)信高、技藝精、口碑好、業(yè)績(jī)優(yōu)”的“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員，牽引帶動(dòng)行業(yè)建立健全“南粵家政”服務(wù)人員的綜合評(píng)價(jià)體系，并逐步配套薪酬價(jià)格指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)“南粵家政”品牌的市場(chǎng)認(rèn)可度，提高從業(yè)人員的自信心、榮譽(yù)感，推動(dòng)人員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

　　2、認(rèn)定對(duì)象及基本條件

　　認(rèn)定對(duì)象需為在江門(mén)市行政區(qū)域內(nèi)從事家政行業(yè)的一線(xiàn)服務(wù)人員。同時(shí)具備下列條件：

　　(1)取得五級(jí)(初級(jí)工)以上家政服務(wù)相關(guān)國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定證書(shū)或初級(jí)以上執(zhí)業(yè)資格證書(shū);

　　(2)愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)績(jī)突出，技藝得到同行認(rèn)可并具有良好口碑，消費(fèi)者(客戶(hù))滿(mǎn)意度高;

　　(3)年齡一般在55歲以下，具備良好的職業(yè)道德，在從業(yè)期內(nèi)無(wú)違法犯罪不良行為記錄;

　　(4)其他經(jīng)省、市人社部門(mén)認(rèn)定的符合條件的人員。

　　3、認(rèn)定等級(jí)及名額分配

　　(1)認(rèn)定等級(jí)。“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員具體分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)5個(gè)等級(jí)，各等級(jí)逐級(jí)遞進(jìn)，五星級(jí)為最高等級(jí)。首次申報(bào)星級(jí)認(rèn)定不限定申請(qǐng)等級(jí)，可根據(jù)實(shí)際水平申報(bào)對(duì)應(yīng)等級(jí)，認(rèn)定后需晉升等級(jí)的，實(shí)行從低到高逐級(jí)晉升制度。

　　(2)認(rèn)定名額。“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員認(rèn)定工作原則上每年認(rèn)定一次，總體按照母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)3:3:2:2的比例認(rèn)定，請(qǐng)各縣(市、區(qū))按此比例推薦符合條件的家政服務(wù)人員。對(duì)各個(gè)等級(jí)實(shí)行總量控制，并可結(jié)合當(dāng)?shù)丶艺a(chǎn)業(yè)發(fā)展的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整認(rèn)定名額，全市一至三星級(jí)服務(wù)人員名額原則上不超過(guò)56名，其中一星級(jí)26名，二星級(jí)20名，三星級(jí)10名;四、五星級(jí)服務(wù)人員名額由省統(tǒng)籌確定。

　　4、認(rèn)定主體和標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)認(rèn)定主體。四星級(jí)、五星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員認(rèn)定工作由市三項(xiàng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦上報(bào)。一至三星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員認(rèn)定工作由市三項(xiàng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施。

　　(2)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則詳見(jiàn)附件1-3和附件1-4。“南粵家政”星級(jí)服務(wù)人員認(rèn)定滿(mǎn)分為100分，額外加分項(xiàng)為10分，總分110分。

　　5、認(rèn)定流程

　　(1)四星級(jí)、五星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員認(rèn)定。認(rèn)定工作采取自下而上，逐級(jí)申報(bào)的方式，按照個(gè)人(單位)申報(bào)、市級(jí)初審、專(zhuān)家評(píng)審、省級(jí)復(fù)核相結(jié)合的流程進(jìn)行，具體委托第三方機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展。主要流程是：各縣(區(qū)、市)三項(xiàng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織發(fā)動(dòng)家政服務(wù)人員個(gè)人或通過(guò)家政服務(wù)企業(yè)按要求提交申報(bào)書(shū)面材料;市三項(xiàng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室受理申報(bào)材料，并擇優(yōu)推薦上報(bào)省三項(xiàng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室;省委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)申報(bào)材料的完整性和真實(shí)性進(jìn)行審核，并組織相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行綜合評(píng)審確定候選人名單;評(píng)審結(jié)果報(bào)省三項(xiàng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室復(fù)核后公示，公示無(wú)異議的按程序?qū)ν夤颊J(rèn)定結(jié)果。

　　(2)一至三星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員認(rèn)定。市三項(xiàng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員認(rèn)定通知，各縣(區(qū)、市)三項(xiàng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織發(fā)動(dòng)家政服務(wù)人員個(gè)人或通過(guò)家政服務(wù)企業(yè)按要求提交申報(bào)書(shū)面材料，對(duì)申報(bào)材料的完整性和真實(shí)性進(jìn)行審核把關(guān)并擇優(yōu)推薦;市三項(xiàng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室受理申報(bào)材料后，組織相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行綜合評(píng)審確定候選人名單，經(jīng)公示無(wú)異議的按程序?qū)ν夤颊J(rèn)定結(jié)果。

　　6、激勵(lì)措施

　　(1)頒發(fā)星級(jí)“南粵家政”榮譽(yù)證書(shū);

　　(2)獲得五星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的，可優(yōu)先推薦申報(bào)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄拔逡唤韼綐?biāo)兵”“三八紅旗手”“城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)個(gè)人”“巾幗文明崗”“青年文明號(hào)”“優(yōu)秀農(nóng)民工”“南粵技術(shù)能手”等評(píng)選項(xiàng)目，優(yōu)先享受高級(jí)技師待遇;

　　(3)優(yōu)先參與省市相關(guān)部門(mén)組織的“南粵家政”工程相關(guān)交流活動(dòng)和宣傳報(bào)道;

　　(4)鼓勵(lì)將五星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員納入急需緊缺技能人才目錄，積極予以引進(jìn)，享受急需緊缺技能人才的扶持政策;

　　(5)發(fā)布不同工種的家政服務(wù)薪酬價(jià)位時(shí)，將星級(jí)家政服務(wù)人員薪酬水平納入指導(dǎo)范圍，率先在重點(diǎn)企業(yè)試點(diǎn)應(yīng)用;

　　(6)對(duì)認(rèn)定為星級(jí)“南粵家政”服務(wù)人員的，將在專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、宣傳報(bào)道、評(píng)比表彰等活動(dòng)中按星級(jí)等級(jí)優(yōu)先推薦。