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　　客服中心地址:江門市蓬江區(qū)白沙大道西2號首層106卡

　　業(yè)務(wù)咨詢電話: 0750-3520000

　　客服中心地址：新會區(qū)城西一路33號之十首層

　　客服熱線：0750-3520000/6688382

　　一、辦理范圍

　　具有江門市區(qū)學(xué)籍的全日制普通中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校及大中專院校在讀學(xué)生均可申請辦

　　理。

　　二、學(xué)生卡有效期

　　溫馨提示:九年義務(wù)教育在校生申請時(shí)畢業(yè)時(shí)間請?zhí)顚懼脸踔挟厴I(yè)當(dāng)年的9月，高中在校生申請時(shí)畢業(yè)時(shí)間請?zhí)顚懼粮咧挟厴I(yè)當(dāng)年的9月;中專、大專、本科在校生申請時(shí)畢業(yè)時(shí)間請?zhí)顚懼廉厴I(yè)當(dāng)年的7月。學(xué)生IC卡超過有效期后，需年審;逾期未年審的將不再享受公交相關(guān)學(xué)生卡優(yōu)惠;學(xué)生升讀大中專院校，憑本人IC卡、 新教育階段的學(xué)生證復(fù)印件或升學(xué)證明(需學(xué)校蓋公章確認(rèn))到客服中心辦理年審手續(xù)。

　　三、微信申辦流程

　　1.學(xué)生卡制卡以微信提交的申辦資料為依據(jù)，在付款前請先確認(rèn)資料正確性。若資料已提交系統(tǒng)審核，則無法在微信修改。待審核狀態(tài)下如需修改信息，請及時(shí)致電五邑通客服中心。

　　2.取卡方式可選擇快遞送卡服務(wù)或到申辦點(diǎn)自取。選擇快遞送卡服務(wù)的客戶請認(rèn)真閱讀快遞送卡服務(wù)條款，填寫正確的收件地址及聯(lián)系方式。

　　3.五邑通學(xué)生卡發(fā)行售價(jià)15元/張，選擇快遞送卡服務(wù)的客戶需支付18元張的快遞服務(wù)費(fèi)(不含卡費(fèi))。支付費(fèi)用后，不能更換取卡方式。

　　4.辦卡申請一旦受理，制卡信息不可修改，因申辦人提交資料有誤導(dǎo)致制卡信息有誤，或選擇快遞時(shí)所埴快遞信息錯(cuò)誤導(dǎo)致快件無法投遞，由申辦人負(fù)責(zé)。

　　四、使用及充值

　　1.使用

　　持江門學(xué)生IC卡乘坐江門市公共汽車可享受5折優(yōu)惠;在非優(yōu)惠范圍或其他小額消費(fèi)時(shí)，按嶺南通.五邑通普通卡刷卡消費(fèi)(在江門以外的五邑地區(qū)或省內(nèi)其他城市均按普通卡使用)。

　　2.充值

　　學(xué)生IC卡河在嶺南通.五邑通卡各充值網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行充值;充值金無使用時(shí)間限制，可隨時(shí)反復(fù)充值，余額與充值額累加(每次充值額為50元的倍數(shù)，卡內(nèi)余額上限1000元)。

　　五、故障卡、遺失補(bǔ)辦和退卡

　　1.故障處理

　　(1)學(xué)生卡故障需到客服中心現(xiàn)場處理，并于7個(gè)工作日后持報(bào)障業(yè)務(wù)單到客服中心辦理余額轉(zhuǎn)存。

　　(2)故障卡無人為損壞的，在保質(zhì)期內(nèi)(- 年)免費(fèi)更換;卡片超過保質(zhì)期或有人為損壞的(卡片損壞標(biāo)準(zhǔn)包括:卡面有折痕、凹凸痕、明顯劃痕、扭曲、涂污、貼片、打孔、腐蝕、火燒、過塑、浸泡導(dǎo)致卡片受損等:卡片整體有缺損，如缺邊、缺角、裂痕、缺芯片、芯片碎裂等)，需按卡片發(fā)行售價(jià)重新置換新卡。

　　2遺失補(bǔ)辦

　　學(xué)生IC卡不掛失。若遺失，需到客服中心辦理補(bǔ)辦手續(xù)，并按卡片發(fā)行售價(jià)重新補(bǔ)發(fā)新卡。原學(xué)生卡卡內(nèi)余額不可掛失退還。

　　溫馨提示:故障、補(bǔ)辦業(yè)務(wù)不設(shè)快遞送卡服務(wù)。

　　3.退卡

　　學(xué)生如不再使用學(xué)生IC卡的，可本人憑IC卡到客服中心辦理卡內(nèi)余額退還手續(xù)?？僧?dāng)場讀取余額的，即時(shí)辦理退余額手續(xù);無法當(dāng)場讀取余額的，需進(jìn)一步檢測，7個(gè)工作日后憑受理回執(zhí)辦理。

　　溫馨提示:學(xué)生IC卡辦理卡內(nèi)余額退還手續(xù)后卡片注銷，不可再次使用; 2014年4月8日前申辦的學(xué)生押金卡可讀且無人為損壞可辦理押金退還(不計(jì)利息)。

　　六、其他

　　1.學(xué)生IC卡為一人一卡，不得借用或冒用:如冒用他人信息辦理學(xué)生卡，-經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收該卡，停辦當(dāng)事人學(xué)生IC卡的相關(guān)手續(xù)，情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)處理。

　　2.學(xué)生因休學(xué)、異動(dòng)等原因失去江門市區(qū)學(xué)籍時(shí)，不再享受公交學(xué)生IC卡優(yōu)惠，原卡可按普通卡繼續(xù)使用。

　　3.因申辦人提交資料有誤導(dǎo)致制卡信息有誤，辦卡費(fèi)用不予退回，需重新申請。

　　4.請妥善保管本人IC卡片。不能將IC卡折疊、刻劃、打孔、剪割、腐蝕、火燒浸泡，勿將IC卡接近高溫高熱、磁性物體，勿與金屬材料及其他射頻電子產(chǎn)品放在一起， 以免卡片損壞。

　　5.如有疑問或需了解最新的情況，可致電當(dāng)?shù)豂C卡客服中心熱線0750-3520000咨詢，或登錄官方網(wǎng)http://wyt.jmqyjt.com查詢。