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　　衡陽身份證網(wǎng)上補(bǔ)辦指南

　　一、辦理?xiàng)l件

　　湖南省戶籍居民，且在五年內(nèi)，領(lǐng)取過登記了指紋的居民身份證的申請(qǐng)人，如身份證遺失、損壞，可通過網(wǎng)上補(bǔ)領(lǐng)服務(wù)再次申領(lǐng)。

　　二、辦理材料

　　姓名、身份證號(hào)碼、申辦人戶口簿戶號(hào)的4位尾數(shù)信息

　　三、辦理流程

　　第一步 在微信上搜索公眾號(hào)“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”點(diǎn)擊“關(guān)注”，進(jìn)入公眾號(hào)后，點(diǎn)擊[微警務(wù)]進(jìn)入平臺(tái)首頁，點(diǎn)擊[個(gè)人中心]—[立即注冊(cè)]，按要求填寫信息，注冊(cè)登錄平臺(tái)。

　　第二步 進(jìn)入首頁[熱點(diǎn)應(yīng)用]，點(diǎn)擊[身份證補(bǔ)領(lǐng)]業(yè)務(wù)，長按識(shí)別頁面上的小程序二維碼，進(jìn)入“湖南省居民身份證網(wǎng)上補(bǔ)領(lǐng)”頁面，輸入申辦人姓名、身份證號(hào)碼、申辦人戶口簿戶號(hào)的4位尾數(shù)，查看“申領(lǐng)須知”后，勾選[我已閱讀申領(lǐng)須知]，點(diǎn)擊[申請(qǐng)辦證]，允許打開“人像比對(duì)”小程序，啟動(dòng)用戶身份認(rèn)證，點(diǎn)擊[快速驗(yàn)證]，并保持。系統(tǒng)識(shí)別人像和身份信息，后臺(tái)驗(yàn)證通過后，進(jìn)入“辦證寄件”頁面，按網(wǎng)上要求填寫相關(guān)信息和郵寄新身份證的詳細(xì)地址，經(jīng)確認(rèn)無誤后，提交申請(qǐng)。通過微信支付費(fèi)用，微信支付成功后，即完成網(wǎng)上申報(bào)補(bǔ)領(lǐng)身份證。

　　四、辦理費(fèi)用

　　40元工本費(fèi)、20元特快專遞費(fèi)

　　五、辦理時(shí)限

　　60個(gè)自然日

　　六、其它事項(xiàng)

　　1、服務(wù)承諾

　　公安機(jī)關(guān)審核通過，并完成制證后，在10個(gè)工作日內(nèi)，郵政速遞公司將把證件投遞到申請(qǐng)公民指定地點(diǎn)，由公民核對(duì)后簽收。公安機(jī)關(guān)除收取規(guī)定的工本費(fèi)外，不再收取其它費(fèi)用。因郵政速遞公司原因造成證件遺失、損毀或延時(shí)送達(dá)，由郵政速遞公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　2、咨詢和監(jiān)督

　　公安機(jī)關(guān)和郵政公司接受群眾咨詢、監(jiān)督。咨詢、監(jiān)督電話：省公安廳人口與出入境管理局0731-84738250。省郵政公司0731-11185-1。