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　　etc亂扣費(fèi)怎么辦？

　　答：方法有三

　　1、因新系統(tǒng)切換，可能存在門架系統(tǒng)未成功識(shí)別標(biāo)記到部分車輛信息，計(jì)費(fèi)、扣費(fèi)失敗，造成同車型、同路徑、同樣繳費(fèi)方式的車輛通行費(fèi)不一樣的情況。對(duì)通行費(fèi)金額有質(zhì)疑的車主可在收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)登記核實(shí)處理，如您收到類似扣費(fèi)通知，請(qǐng)您無需擔(dān)心，此為正常出行交易；如發(fā)生錯(cuò)扣重扣，會(huì)及時(shí)給您退費(fèi)。

　　2、湖南省高速公路客服熱線服務(wù)時(shí)間已恢復(fù)為24小時(shí)服務(wù)。如對(duì)ETC扣費(fèi)信息有疑問，請(qǐng)您隨時(shí)撥打湖南高速公路客服熱線：0731-12328或0731-96528進(jìn)行咨詢（客服熱線時(shí)間：7×24，請(qǐng)避開高峰期！咨詢?nèi)藬?shù)較少的時(shí)間段為晚20:00后，早8:00前）。電話客服不是智能語音播報(bào)，電話接通后，請(qǐng)按照語音提示，選擇ETC服務(wù)，接入電話客服。

　　3、對(duì)ect扣費(fèi)有疑問，可以前往銀行處理→通過打印扣費(fèi)明細(xì)和通行明細(xì)→核對(duì)時(shí)候存在誤扣費(fèi)款項(xiàng)→確認(rèn)存在誤扣費(fèi)情況，可以要求銀行退還誤扣費(fèi)款項(xiàng)。

　　 溫馨提示：進(jìn)入我們的微信公眾號(hào)“岳陽”，回復(fù)：“ETC”，可以獲取湖南ETC網(wǎng)上查詢?nèi)肟?，以及岳陽ETC辦理指南、優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等重要信息。更多功能岳寶每天持續(xù)更新中! 超多岳陽本地的生活辦事、本地資訊、實(shí)用查詢、旅游攻略等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容盡在岳陽，歡迎關(guān)注!

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