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　　為解決群眾因陌生號(hào)碼而拒絕或不配合基層工作人員排查的問(wèn)題，廣東依托全國(guó)公共衛(wèi)生公益熱線12320作為涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員排查專號(hào)，開(kāi)通外呼、自動(dòng)語(yǔ)音播放、短信發(fā)送、電話回?fù)艿裙δ?，使基層工作人員與涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員之間的聯(lián)系將更加暢通。

　　12320

　　12320專號(hào)會(huì)通過(guò)智能語(yǔ)音、短信，引導(dǎo)涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員做好入粵申報(bào)、提醒留意接聽(tīng)12320專號(hào)電話、宣傳疫情防控政策和知識(shí)、告知入粵注意事項(xiàng)和個(gè)人防護(hù)措施等。

　　目的地基層工作人員將通過(guò)12320專號(hào)聯(lián)系涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員，核實(shí)入粵申報(bào)信息，根據(jù)排查風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相應(yīng)采取集中隔離、居家隔離、居家健康監(jiān)測(cè)、自我健康監(jiān)測(cè)等健康管理措施。

　　廣東12320專號(hào)問(wèn)答

　　01涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員具體指哪些人？

　　目前涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員主要指：外省口岸入境來(lái)（返）粵人員、外省中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及其所在地市來(lái)（返）粵人員。

　　02涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員來(lái)（返）粵前需要做什么？

　　應(yīng)主動(dòng)通過(guò)“粵省事”小程序完成入粵申報(bào)。如果是老人、小孩，可由其親屬、監(jiān)護(hù)人或基層工作人員代為申報(bào)。具體申報(bào)路徑：“粵省事-入粵申報(bào)”。

　　03入粵申報(bào)需要填寫(xiě)哪些內(nèi)容？

　　內(nèi)容包括：個(gè)人基本信息、入粵時(shí)間、航班或車(chē)次、目的地、健康狀況、中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史等。

　　04入粵申報(bào)完成后，還需要做什么？

　　申報(bào)完成后，12320會(huì)通過(guò)智能語(yǔ)音、短信，提醒留意接聽(tīng)專號(hào)電話，宣傳疫情防控政策和知識(shí)、告知入粵注意事項(xiàng)和個(gè)人防護(hù)措施等。目的地基層工作人員將通過(guò)12320專號(hào)聯(lián)系您，核實(shí)個(gè)人申報(bào)信息，請(qǐng)留意接聽(tīng)。

　　05涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員來(lái)（返）粵后，需遵守哪些健康管理措施？

　　涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員來(lái)（返）粵后，目的地基層工作人員會(huì)通過(guò)12320專號(hào)與您聯(lián)系，根據(jù)排查風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采取隔離醫(yī)學(xué)觀察、居家健康監(jiān)測(cè)、自我健康監(jiān)測(cè)等相應(yīng)健康管理措施。

　　06不小心漏接12320專號(hào)電話怎么辦？

　　如果您漏接了12320電話，請(qǐng)?jiān)?strong>48小時(shí)內(nèi)回?fù)?/strong>12320專號(hào)，可聯(lián)系到撥打您電話的基層工作人員。

　　如超過(guò)48小時(shí)回?fù)?2320專號(hào)，廣州市民會(huì)接入廣州市12320衛(wèi)生熱線，可咨詢健康知識(shí)、衛(wèi)生政策、預(yù)防接種、新冠疫情等衛(wèi)生健康信息；廣東其它地市撥打12320，將接入當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線。

　　12320屬于衛(wèi)生公益服務(wù)熱線，只要您不手動(dòng)屏蔽，手機(jī)系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)屏蔽。

　　07入粵申報(bào)信息會(huì)泄露嗎？

　　不會(huì)。涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員的入粵申報(bào)信息將嚴(yán)格保密，僅用于疫情排查工作。

　　目的地基層工作人員與您聯(lián)系時(shí)，只會(huì)核實(shí)您個(gè)人申報(bào)的信息，不會(huì)涉及銀行卡號(hào)、密碼等個(gè)人財(cái)務(wù)信息。如被問(wèn)及個(gè)人財(cái)務(wù)信息等，請(qǐng)保持警惕，及時(shí)報(bào)警，避免上當(dāng)受騙。

　　揭開(kāi)詐騙套路背后的真相

　　★ 詐騙一

　　套路層層的“流調(diào)電話”

　　接電話前，來(lái)電界面顯示：**疫情防控專線，請(qǐng)您務(wù)必接聽(tīng)；

　　接電話后，自稱“防控中心主任”，告知你行程異常，有感染新冠的風(fēng)險(xiǎn)，隨后介紹購(gòu)買(mǎi)特效藥，幾千元買(mǎi)一個(gè)療程，每天服用遠(yuǎn)離病毒……

　　近期疫情反復(fù)，為排查密接人群，的確有流調(diào)員對(duì)確診病例的接觸者展開(kāi)流調(diào)工作。

　　但流調(diào)人員只會(huì)詢問(wèn)和疫情相關(guān)的身份信息、健康狀態(tài)及近期行程，絕不會(huì)打著流調(diào)的名義推薦所謂的特效藥。大家在接到類似電話時(shí)，一定要注意鑒別，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

　　★ 詐騙二

　　精心包裝的“防疫提示”

　　除了詐騙電話，看似權(quán)威的“防疫提示短信”也可能是不法分子設(shè)下的圈套。

　　此類短信內(nèi)容可能是疾控中心預(yù)約疫苗、社保局贈(zèng)送新冠保險(xiǎn)等等。在短信中往往帶了一個(gè)預(yù)約鏈接，點(diǎn)開(kāi)后便會(huì)被要求輸入各種個(gè)人信息。

　　 在此提醒大家，此類短信都是假的，千萬(wàn)不要點(diǎn)擊任何陌生鏈接，更不要輸入個(gè)人敏感信息（銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼等）。收到此類短信一定要立馬刪除！

　　★ 詐騙三

　　掌握商機(jī)的“神秘大咖”

　　無(wú)孔不入的騙子們還潛伏在各大社交平臺(tái)中，他們冒充軍官、科研人員，聲稱有“內(nèi)部渠道”可以投資生產(chǎn)新冠疫苗。

　　他們通過(guò)給發(fā)私信的方式介紹投資生產(chǎn)疫苗“賺大錢(qián)”的致富經(jīng)，誘導(dǎo)受害人在其提供的線上平臺(tái)進(jìn)行投資轉(zhuǎn)賬。

　　然而在轉(zhuǎn)賬之后，等待受害者的，并不是投資的收益，而是“神秘大咖”的消失和投資資金的血本無(wú)歸。

　　★ 騙局四

　　快速出結(jié)果的“核酸檢測(cè)”

　　疫情之下，民眾出行常有核酸檢測(cè)的需求。此時(shí)，不少微信聊天群中就會(huì)出現(xiàn)“半小時(shí)出結(jié)果”“在家也能做”的核酸檢測(cè)。打著“額外付費(fèi)”“專屬服務(wù)”的旗號(hào)，事實(shí)上卻是在非法斂財(cái)。

　　小伙伴們?nèi)绻?strong>有核酸檢測(cè)的需求，一定要選擇經(jīng)衛(wèi)健委認(rèn)證的有資質(zhì)的醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或第三方檢測(cè)平臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)。

　　所謂“私人渠道”出具的核酸報(bào)告很可能是一張廢紙，最后損失錢(qián)財(cái)不說(shuō)，還可能影響正常的生活和出行。

　　★ 騙局五

　　快遞拒發(fā)/滯留

　　騙子通過(guò)非法渠道購(gòu)買(mǎi)物流信息，仿冒快遞公司，謊稱因疫情影響快遞滯留或被拒發(fā)要對(duì)受害人進(jìn)行賠償。然后以信用分不足、理賠通道未開(kāi)啟等理由誘導(dǎo)受害人貸款，達(dá)到騙錢(qián)目的。

　　防騙提醒：如接到快遞丟失/損壞、商家自稱產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題的理賠電話，請(qǐng)?zhí)岣呔瑁瑒?wù)必通過(guò)官方渠道進(jìn)行核實(shí)，避免掉入貸款陷阱。

　　★ 騙局六

　　疫苗普查調(diào)查員

　　騙子通過(guò)號(hào)商批量購(gòu)買(mǎi)賬號(hào)，偽裝成“疫苗接種普查調(diào)查員”或“回訪員”，以社區(qū)工作人員的名義添加好友，再將受害人拉群。群內(nèi)發(fā)布刷單、賭博等違法違規(guī)信息，通過(guò)一單多任務(wù)拒返傭金、流水不足無(wú)法提現(xiàn)等套路詐騙錢(qián)財(cái)。

　　防騙提醒：刷單是違法行為，網(wǎng)賭十賭十輸，大家要提高警惕，勿心存僥幸。此外，騙子多通過(guò)手機(jī)號(hào)碼添加好友，一定要注意保護(hù)個(gè)人信息。

　　★ 騙局七

　　健康碼異常

　　騙子偽裝成“疫情防控中心”或“衛(wèi)健委”工作人員，謊稱健康碼/檢測(cè)報(bào)告/流調(diào)異常，要求前往公安機(jī)關(guān)核查。攻破受害人心理防線后，主動(dòng)提出將電話轉(zhuǎn)接至“公安局”，以清查資金洗清嫌疑為由詐騙錢(qián)財(cái)。

　　防騙提醒：公安機(jī)關(guān)不會(huì)線上辦案，更不會(huì)與涉案人員有金錢(qián)往來(lái)，以涉拐/經(jīng)濟(jì)犯罪/非法提取社保/阻礙疫情防控等理由要求清查資金的都是詐騙，務(wù)必警惕。

　　★ 騙局八

　　機(jī)票退改簽

　　受疫情影響，部分出行計(jì)劃被擱置，產(chǎn)生了不少改簽或退票的需求，騙子借機(jī)發(fā)送含有改簽或退票鏈接的短信誘騙點(diǎn)擊。再引導(dǎo)受害人在鏈接內(nèi)填寫(xiě)姓名、身份證、銀行卡、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息，盜刷資金。

　　防騙提醒：如收到退改簽信息，應(yīng)登錄對(duì)應(yīng)的航空公司或火車(chē)票銷售官方網(wǎng)站核實(shí)，不要點(diǎn)擊陌生鏈接，勿隨意填寫(xiě)自己的個(gè)人信息。

　　疫情防控人人關(guān)注，各種涉疫詐騙層出不窮。做任務(wù)要墊資、內(nèi)部渠道要投資、有好處要付款、填寫(xiě)銀行驗(yàn)證碼……凡是涉及錢(qián)財(cái)?shù)?，十有八九是詐騙，大家一定要注意不聽(tīng)不信不匯款、不慌不急先報(bào)警。