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　　江蘇省人社一體化信息平臺上線常州業(yè)務(wù)辦理常見問題解答

　　1.省人社一體化信息平臺上線后，用人單位社保經(jīng)辦時間有哪些主要變化？

　　答：從2021年8月起，社保用工參保、退工停保、退休審批以及待遇領(lǐng)取等業(yè)務(wù)受理時間由原每月6日至25日統(tǒng)一調(diào)整為每月11日至次月6日。7日至10日，暫停對外辦理業(yè)務(wù)，社保經(jīng)辦機構(gòu)在此期間開展核定當(dāng)月應(yīng)繳社保費等工作。

　　2.省人社一體化信息平臺上線后，用人單位怎樣辦理社保業(yè)務(wù)更加便捷？

　　答：用人單位“線上”、“線下”均可辦理社保業(yè)務(wù)。但省人社一體化信息平臺網(wǎng)上大廳的功能更強大，單位可直接辦理參保停保、基數(shù)申報等社保全業(yè)務(wù)，征繳期內(nèi)辦理事項還可回退修改；職工個人可以辦理靈活就業(yè)參停保、社保轉(zhuǎn)移、社保證明查詢打印等，快速便捷，無需再到窗口排隊等候，省時省心省力。需要注意的是：8月11日起，線上辦理業(yè)務(wù)可通過“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn）或“江蘇智慧人社”APP。

　　友情提醒：建議使用谷歌瀏覽器操作。

　　3.省人社一體化信息平臺上線后，社保證明如何打印？

　　答：參保單位和職工均可直接在“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”自助打印社保繳費證明，十分便捷。參保單位登錄后，進入“單位中心”—“單位權(quán)益單”，即可查詢打印；職工個人登陸后，進入“個人中心”—“我的權(quán)益單”，即可查詢打印。

　　4.省人社一體化信息平臺上線后，企業(yè)職工辦理退休有何變化？

　　答：企業(yè)職工退休辦理由原有的“窗口受理、現(xiàn)場辦結(jié)”改為“窗口受理、限時辦結(jié)”。

　　具體流程為:

　?。?）網(wǎng)上退休登記。單位在“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”進行退休登記（申請），錄入退休人員相關(guān)信息，打印審批表并由職工本人簽字和單位蓋章。

　?。?）窗口提交材料。單位攜帶職工檔案等材料到市政務(wù)服務(wù)中心退休受理窗口提交申請材料，對符合條件的予以受理，不符合條件的則不予受理。

　?。?）審批結(jié)果告知。退休審核、待遇核算等業(yè)務(wù)辦結(jié)后，將職工養(yǎng)老退休審批表、核定表、退休證等郵寄送達單位。

　　5.省人社一體化信息平臺上線后，企業(yè)離退休人員待遇發(fā)放有什么變化？

　　答：按照全省統(tǒng)一規(guī)定，每月15日發(fā)放離退休人員基本養(yǎng)老金，逢重大節(jié)假日提前發(fā)放。新辦理退休手續(xù)的人員，通過江蘇省社會保障卡（銀行卡）發(fā)放基本養(yǎng)老金。

　　6.用人單位和職工如何注冊使用省人社一體化信息平臺？

　　答：用人單位和職工需要注冊后才能通過省人社一體化信息平臺在線辦理業(yè)務(wù)。

　　單位注冊方式為：登陸“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn），按提示即可完成線上注冊。還可以攜帶身份證原件、單位營業(yè)執(zhí)照（統(tǒng)一信用代碼證）、單位授權(quán)委托書到人社窗口辦理線下注冊。

　　注冊成功后，需要下載并注冊登陸“江蘇智慧人社APP”，點擊“我的”，進入“企業(yè)服務(wù)”，設(shè)置登陸密碼，完成單位關(guān)聯(lián)。

　　職工個人注冊方式為：登陸“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”或下載“江蘇智慧人社”APP，按提示完成注冊。

　　7.用人單位登錄賬號密碼忘記了如何處理？

　　答：在登錄頁面中點擊忘記密碼鏈接，按提示設(shè)置密碼?；虻卿洝敖K智慧人社”APP，通過“企業(yè)服務(wù)”完成密碼修改。

　　8.用人單位“線上”注冊需要注意什么？

　　答：用人單位“線上”注冊需要法定代表人通過“支付寶”APP或“江蘇智慧人社”APP進行人臉識別身份驗證。若提示法定代表人信息與人社登記的單位信息不符，需要法定代表人或授權(quán)管理員攜帶營業(yè)執(zhí)照（統(tǒng)一信用代碼證）、身份證原件到“線下”辦理注冊。法定代表人是外國人無法進行身份驗證的話，可授權(quán)管理員到“線下”辦理注冊。

　　9.用人單位“線下”注冊需要注意什么？

　　答：用人單位可以由法定代表人或授權(quán)管理員攜帶身份證原件、單位營業(yè)執(zhí)照（統(tǒng)一信用代碼證）、單位授權(quán)委托書到人社窗口辦理線下注冊。單位授權(quán)委托書要寫明單位名稱、被委托人姓名、身份證號碼、手機號碼等重要信息，并加蓋單位公章。注冊單位賬號時使用的手機號碼必須是本人實名登記的手機號。

　　10.用人單位存在多個經(jīng)辦人員，如何設(shè)置賬號？

　　答：單位用戶分為法人、單位管理員、單位經(jīng)辦人員三個級別，法人、單位管理員、單位經(jīng)辦人必須是實名認證用戶。單位法人為最高權(quán)限，可設(shè)置管理員和經(jīng)辦人。管理員默認具有單位所有業(yè)務(wù)權(quán)限，可增加、減少單位經(jīng)辦人，并可為經(jīng)辦人按事項權(quán)限范圍授權(quán)。具體設(shè)置賬號方式為：

　?、賳挝环ㄈ嘶蚬芾韱T登錄“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”后，鼠標(biāo)移至單位名稱下，點擊“單位中心”。

　?、邳c擊“經(jīng)辦人管理”，開通授權(quán)，首先閱讀授權(quán)注意事項，點擊“同意開通”。

　?、鄯诸愶@示賬號授權(quán)管理，分為法定代表人、管理員、經(jīng)辦人。

　　④在已授權(quán)管理中點擊“開通授權(quán)”按鈕，填寫授權(quán)所需信息，提交完成授權(quán)。

　　⑤授權(quán)成功后，管理員或經(jīng)辦人需要到“江蘇智慧人社”APP—“企業(yè)服務(wù)”中進行人臉識別身份驗證，并且設(shè)置登錄密碼。在常州參保的管理員或經(jīng)辦人，在實名認證時提示“未查詢到人員基礎(chǔ)信息”時，可在“江蘇智慧人社”APP“我的”—“我的信息”項中完善個人信息后再進行實名認證。

　　完成設(shè)置后即可在“江蘇人社網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”進行單位登錄，身份信息和密碼填寫所授權(quán)的管理員或者經(jīng)辦人的。