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　　衡陽(yáng)市殯儀館殯儀服務(wù)指南

　　衡陽(yáng)市殯儀館隸屬衡陽(yáng)市民政局，屬事業(yè)單位(正科級(jí)規(guī)格)，是衡陽(yáng)市唯一一家市級(jí)殯儀館，也是長(zhǎng)沙民政學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口單位，同時(shí)也是民政部101研究所3D整形修復(fù)工作室和實(shí)習(xí)教研基地。衡陽(yáng)市殯儀館始建于1958年，新館于2013年12月26日重新?tīng)I(yíng)業(yè)，毗鄰衡陽(yáng)市松木工業(yè)園區(qū)，距離市中心10公里左右，踞107國(guó)道旁側(cè)，交通便利，有220路、138路公交車及縣際班車通過(guò)。館內(nèi)功能化設(shè)施齊全，包括辦公綜合大樓、業(yè)務(wù)洽談中心、便民服務(wù)商店、火化車間、悼念廳、骨灰存放中心、園林景觀設(shè)施和賓館住宿餐飲等，現(xiàn)有5輛高檔殯葬服務(wù)專用車、7臺(tái)“三無(wú)”(塵、毒、煙)高檔環(huán)?；鸹癄t、一座環(huán)保遺物焚化爐;1個(gè)特大型悼念禮堂、8個(gè)大中型悼念禮堂、17個(gè)便民守靈廳、3個(gè)惠民守靈廳供喪戶自由選擇使用，全部配置中央空調(diào)。是我市唯一集火化、殯儀服務(wù)、住宿餐飲為一體的綜合性殯儀館。 為保障家屬的合法權(quán)益，建議市民親自到衡陽(yáng)市殯儀館辦理殯葬“一站式服務(wù)”手續(xù)。如有疑問(wèn)請(qǐng)致電業(yè)務(wù)服務(wù)熱線：0734-8637001 公墓服務(wù)熱線：0734-8637002。

　　(一)領(lǐng)取《居民死亡醫(yī)學(xué)證明(推斷)書》

　　根據(jù) 關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人口死亡醫(yī)學(xué)證明和信息登記管理工作的通知 要求，在醫(yī)院死亡的，由醫(yī)院簽發(fā)《居民死亡醫(yī)學(xué)證明(推斷)書》;醫(yī)院以外正常死亡的，由社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽發(fā)《居民死亡醫(yī)學(xué)證明(推斷)書》;未經(jīng)救治非正常死亡的，由公安司法部門簽發(fā)《居民死亡醫(yī)學(xué)證明(推斷)書》。

　　(二)電話通知?dú)泝x館接運(yùn)遺體(0734-8637001)

　　(三)遺體運(yùn)回殯儀館防腐冷藏

　　一般情況下，遺體應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)火化。腐變遺體、甲類傳染病、炭疽死亡、新冠感染死亡(疑似)和國(guó)家規(guī)定的其他傳染病死亡遺體，不進(jìn)行防腐保存，須立即火化處理。

　　(四)備齊所需證件到殯儀館業(yè)務(wù)中心辦理殯殮手續(xù)及出殯

　　1、提交相關(guān)證件核檢

　　憑已注銷戶口(外地戶口除外)的《居民死亡醫(yī)學(xué)證明(推斷)書》、逝者戶口簿或身份證、委辦人身份證到殯儀館服務(wù)前臺(tái)提交有關(guān)證件，屬以下特殊情況的，還須出示：

　　(1)《居民死亡醫(yī)學(xué)證明(推斷)書》殯葬聯(lián)原件

　　(2)已辦理死亡注銷后的死者戶口簿(非本市戶籍的除外)或身份證原件;

　　( 3)家屬(委辦人)身份證原件;

　　(4)屬非正常原因死亡的還需提交公安部門出具的《尸體處理通知書》。

　　(5)享受市城區(qū)城區(qū)殯葬惠民政策的免費(fèi)對(duì)象還應(yīng)提供(死者)有效證件(如低保證、五保供養(yǎng)證及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象證明等)，如實(shí)填寫《衡陽(yáng)市困難群眾基本殯葬服務(wù)免費(fèi)申請(qǐng)表》。

　　(6)辦理墓位(寄存位)手續(xù)需提供以下材料：、購(gòu)買墓位(寄存位)需提供逝者的身份證明、火化證明(或死亡證明、骨灰遷移證明)，經(jīng)辦人的身份證明;辦理骨灰二次安葬還需提供墓位證原件、合葬人死亡證明或火化證。

　　2、業(yè)務(wù)洽談

　　閱讀《客戶告知書》，填寫《衡陽(yáng)市殯儀館火化申請(qǐng)表》，與引導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，預(yù)約出殯日期、告別(守靈)廳堂、選購(gòu)喪葬用品等具體事項(xiàng)。遺體告別時(shí)間的安排應(yīng)先到本館業(yè)務(wù)處登記預(yù)定，然后登報(bào)或通知親友。館內(nèi)現(xiàn)有特大悼念廳1個(gè)，大型悼念廳4個(gè)、中型悼念廳4個(gè)，小型便民廳17個(gè)，小型惠民廳3個(gè)，配套設(shè)施齊備，完全能夠滿足廣大喪戶的治喪要求。

　　3、選購(gòu)殯儀用品和確定服務(wù)項(xiàng)目

　　殯儀用品包括各式骨灰盒、骨灰盅、壽衣、壽被、壽枕、棺木等，服務(wù)項(xiàng)目包括：方案策劃、布置告別廳堂的鮮花(絹花)制品、布藝、挽聯(lián)、挽帳、遺體護(hù)理、特殊妝容、錄像(拍照)服務(wù)、扶靈儀式、選擇火化爐、守靈、禮廳圍花布置、中西樂(lè)隊(duì)、禮儀移靈和送葬車隊(duì)等，供喪戶參考和自愿選擇。

　　同時(shí)提供餐飲、賓館住宿服務(wù)，價(jià)廉物美，豐儉由人。

　　提供多種不同價(jià)格和檔次的公墓出售或不同款式的骨灰存放格位出租或出讓，并提供咨詢參謀、購(gòu)買墓穴、安葬、建墳等服務(wù)(0734-8637002)。

　　4、憑《衡陽(yáng)市殯儀館殯葬業(yè)務(wù)委托單》到業(yè)務(wù)大堂收款處核準(zhǔn)后交費(fèi)，若業(yè)務(wù)洽談當(dāng)日未交款，請(qǐng)于火化前一天內(nèi)交付。

　　5、辦理花圈、挽聯(lián)業(yè)務(wù)。出殯當(dāng)天增加鮮花圈(絹花)及挽聯(lián)業(yè)務(wù)的到禮廳部(崇岳堂前面)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有挽聯(lián)書寫咨詢處幫助辦喪人員填寫挽聯(lián)。若需要大量鮮花制品的，建議至少提前一天在業(yè)務(wù)臺(tái)集中辦理。

　　6、除特殊情況外，請(qǐng)至少提前一天到殯儀館辦理好預(yù)約出殯手續(xù)并交費(fèi)。假牙、假發(fā)、眼鏡和黨旗等物品請(qǐng)于告別儀式前三十分鐘交給禮儀人員擺放。

　　(五)舉行告別儀式及遺體火化

　　1、告別禮廳集中在治喪區(qū)，委辦人持先預(yù)約，檢查花圈及殯儀用品等，并簽名，儀式前30分鐘前不作變更，如備有假牙、假發(fā)、眼鏡、黨旗等物品可交給告別禮廳當(dāng)班禮儀人員提前擺放。

　　2、在禮廳司儀員的引導(dǎo)下舉行告別儀式。

　　3、告別儀式后，辦理了留爐(高檔揀灰爐)或遺體入爐儀式業(yè)務(wù)的，請(qǐng)自行到火化部業(yè)務(wù)大堂聯(lián)系。

　　(六)領(lǐng)取骨灰和火化證明

　　1、火化車間設(shè)有專用等候處，憑委辦人身份證、發(fā)票領(lǐng)取骨灰。

　　2、須經(jīng)司爐工在票據(jù)上加蓋“遺體已火化”的印章后才能出具火化證明，原則上應(yīng)“一票一證”

　　3、遺失或其它原因要求補(bǔ)辦，應(yīng)委辦人提出申請(qǐng)，注明補(bǔ)辦意圖，并提交補(bǔ)辦身份證明、經(jīng)核實(shí)審批后辦理。

　　注意事項(xiàng)

　　1、為保障親屬的合法權(quán)益及避免您在辦理喪事過(guò)程中遇到不必要的麻煩，領(lǐng)取《居民死亡醫(yī)學(xué)證明(推斷)書》時(shí)請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)姓名、性別、年齡等各項(xiàng)內(nèi)容。如與證件不符，請(qǐng)及時(shí)要求醫(yī)院、派出所或出證單位更改，更改后需在各項(xiàng)更改處加蓋公章。

　　2、根據(jù)相關(guān)文件和政策要求，需要在殯儀館按照宗教儀軌舉行宗教儀式的，應(yīng)當(dāng)由宗教活動(dòng)場(chǎng)所派出宗教教職人員主持，并持有市級(jí)宗教團(tuán)體出具的證明，不準(zhǔn)舉辦政府明令禁止的封建迷信活動(dòng)，如唱夜歌、做道場(chǎng)、法事等。

　　3、殯儀服務(wù)中介機(jī)構(gòu)是私營(yíng)企業(yè)，與衡陽(yáng)市殯儀館是兩種不同性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)主體，兩者之間并不存在經(jīng)營(yíng)合作關(guān)系?，F(xiàn)在社會(huì)上有些個(gè)人或單位冒稱是衡陽(yáng)市殯儀館的所屬單位或工作人員，上門招攬業(yè)務(wù)并謊稱“以方便打理業(yè)務(wù)為由”收取紅包，家屬應(yīng)仔細(xì)辯別，謹(jǐn)慎委托他人辦理喪事，慎重簽署相關(guān)合同。

　　4、在市區(qū)設(shè)有遺體收殮處，分別停放在衡陽(yáng)市殯儀館、衡陽(yáng)市南華大學(xué)附屬第一醫(yī)院、衡陽(yáng)市南華大學(xué)附屬第二醫(yī)院、南華醫(yī)院(原415醫(yī)院)和衡陽(yáng)市中心醫(yī)院內(nèi)。本館在市區(qū)設(shè)有四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)遺體接運(yùn)和醫(yī)院太平間的管理。

　　珠暉區(qū)服務(wù)電話：0734-8358134 0734-2525164

　　石鼓區(qū)服務(wù)電話：0734-8279114

　　蒸湘區(qū)服務(wù)電話：0734-8899742

　　雁峰區(qū)服務(wù)電話：0734-8275795