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　　煙臺市高層次人才精準(zhǔn)服務(wù)實施辦法(試行)

　　第一章 總則

　　第一條 為優(yōu)化我市人才發(fā)展環(huán)境，不斷提升我市高層次人才服務(wù)水平，根據(jù)《山東省高層次人才服務(wù)綠色通道規(guī)定》(魯人社規(guī)〔2018〕5號)、《山東省高層次人才服務(wù)窗口運行辦法》(魯人社規(guī)〔2020〕8號)、《關(guān)于進(jìn)一步加快人才集聚引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》(煙人組發(fā)〔2020〕4號)文件精神，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法所述高層次人才，是指符合《煙臺市高層次人才分類認(rèn)定目錄》中的A、B、C、D、E類人才，不符合分類認(rèn)定情形的，不在政策支持范圍之內(nèi)?！稛熍_市高層次人才分類認(rèn)定目錄》根據(jù)需要適時進(jìn)行調(diào)整，經(jīng)市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核后實施。本辦法所述高層次人才服務(wù)，是指我市整合集成各項人才服務(wù)政策、服務(wù)資源，為高層次人才在煙臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供的出入境和居留、戶籍登記、住房保障、配偶安置、子女入學(xué)、醫(yī)療保障等優(yōu)惠政策和便利服務(wù)。

　　第三條 高層次人才按照分類認(rèn)定申領(lǐng)相對應(yīng)類別的“煙臺優(yōu)才卡”或“煙臺優(yōu)青卡”，必須憑卡才能享受對應(yīng)類別的綠色通道服務(wù)。其中，D類及以上人才可申領(lǐng)“煙臺優(yōu)才卡”，E類人才可申領(lǐng)“煙臺優(yōu)青卡”。持有“山東惠才卡”的高層次人才，按照高層次人才分類目錄經(jīng)認(rèn)定后頒發(fā)對應(yīng)類別的“煙臺優(yōu)才卡”，在享受山東省高層次人才綠色通道服務(wù)的基礎(chǔ)上，可享受本辦法中的相關(guān)配套服務(wù)，但相同服務(wù)不重復(fù)享受。

　　第四條 “煙臺優(yōu)才卡”或“煙臺優(yōu)青卡”，實行動態(tài)管理，有效期3年。有效期內(nèi)，持卡人達(dá)到更高層次資格條件的，可按規(guī)定經(jīng)認(rèn)定通過后升級為相應(yīng)類別的“煙臺優(yōu)才卡”，其有效期重新計算。有效期滿，自動失效。期滿仍符合條件者，可提前1個月重新申請分類認(rèn)定，換發(fā)新卡?！盁熍_優(yōu)才卡”或“煙臺優(yōu)青卡”僅限高層次人才本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。若有遺失的可申請補辦。個人信息變化的，用人單位應(yīng)及時上報變更。若有違法、違紀(jì)或違反相關(guān)規(guī)定行為的，注銷“煙臺優(yōu)才卡”或“煙臺優(yōu)青卡”，取消其享受精準(zhǔn)服務(wù)的資格。

　　第五條 煙臺市高層次人才精準(zhǔn)服務(wù)工作，在市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市人力資源社會保障局會同有關(guān)部門、單位共同組織實施。

　　第二章 服務(wù)事項

　　第六條 出入境和居留。E類及以上外籍高層次人才和團(tuán)隊成員及其隨行家屬，可享受簽證、居留等綠色通道服務(wù)。可憑高層次人才分類認(rèn)定證書、邀請單位的證明函件等材料，向口岸簽證部門申辦口岸簽證入境;入境后可憑高層次人才分類認(rèn)定證書、邀請單位的證明函件等材料，向公安機關(guān)出入境管理部門申辦有效期5年以內(nèi)的多次簽證或私人事務(wù)類居留許可。對需緊急入境但未能在我國駐外簽證機關(guān)辦理R字或F字簽證的，可憑科技(外事)部門簽發(fā)的確認(rèn)函或被授權(quán)單位簽證通知表，直接在我市口岸簽證機關(guān)申請R字或F字口岸簽證入境(30日以內(nèi))，入境后如需延長停留時間按規(guī)定辦理。疫情期間有特殊規(guī)定的從其規(guī)定。符合在華永久居留條件的，可以申請外國人永久居留身份證。(責(zé)任單位：市公安局、市委組織部、市人力資源社會保障局)

　　第七條 戶籍登記。E類及以上非煙臺戶籍的高層次人才及其配偶、未婚子女，具有中國國籍或愿意放棄外國國籍申請加入(恢復(fù))中國國籍的，均可依照本人意愿落戶我市(無中華人民共和國居民身份證華僑來我市落戶，需提前辦理華僑回國定居手續(xù))。經(jīng)核準(zhǔn)落戶的高層次人才及其近親屬可在合法穩(wěn)定住所或其近親屬處落戶，無合法穩(wěn)定住所又不符合投靠落戶條件的，可落單位集體戶或所在區(qū)市人才集體戶。高層次人才及其共同生活的近親屬不遷移戶口的，向公安機關(guān)申報流動人口登記、申領(lǐng)居住證后，本人及隨行家屬可享受本市居民待遇。(責(zé)任單位：市公安局、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市委組織部、市人力資源社會保障局、市行政審批局、各區(qū)市)

　　第八條 住房保障。E類及以上高層次人才均可向工作單位駐地所在區(qū)市申請租住人才公寓，但已享受或正在享受我市購房補貼、生活補貼、租賃補貼中任一補貼政策的，按相關(guān)政策執(zhí)行。D類及以上或具有全日制博士研究生學(xué)位的高層次人才，在我市購買首套商品住房的，可申請最高額度80萬元的住房公積金貸款，貸款最高額度不與賬戶余額掛鉤。(責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部、市人力資源社會保障局、市住房公積金管理中心、各區(qū)市)

　　第九條 配偶安置。由各級人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和用人單位協(xié)調(diào)，妥善解決新引進(jìn)高層次人才配偶隨遷安置問題。D類及以上或具有全日制博士研究生學(xué)位的高層次人才，配偶原屬公務(wù)員或事業(yè)單位在編在崗人員的，可由人才所在單位同級組織、人社部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安置;原屬企業(yè)就業(yè)人員、未就業(yè)人員，以及本人自愿到企業(yè)工作的，原則上由用人單位妥善為其安排工作;用人單位安排確有困難的，人才所在單位同級人社部門統(tǒng)一納入全市公共就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，多渠道幫助推薦就業(yè)崗位、提供免費就業(yè)服務(wù)，人事檔案免費掛靠所在區(qū)市公共就業(yè)或人才服務(wù)機構(gòu)。D類及以上或具有全日制博士研究生學(xué)位的高層次人才，配偶暫時無法安排工作的，由用人單位按照所在區(qū)市城鎮(zhèn)居民最低工資標(biāo)準(zhǔn)的2倍，為其發(fā)放生活補貼，發(fā)放時間不超過3年。(責(zé)任單位：市委組織部、市委編辦、市人力資源社會保障局、各區(qū)市)

　　第十條 子女入學(xué)。高層次人才隨遷子女(無論戶口是否隨遷)在我市接受教育，根據(jù)人才層次類別分別給予優(yōu)待。D類中重點人才工程入選者、C類及以上高層次人才子女，就讀學(xué)前教育階段和義務(wù)教育階段初始年級的，可根據(jù)意愿由市級教育部門在全市范圍內(nèi)統(tǒng)籌解決;就讀義務(wù)教育階段非初始年級的，可根據(jù)意愿由市級教育部門結(jié)合教育資源情況在全市范圍內(nèi)統(tǒng)籌解決。D類中其他高層次人才或具有全日制博士研究生學(xué)位的高層次人才子女，就讀義務(wù)教育階段的，由工作單位駐地所在區(qū)市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟逃块T結(jié)合教育資源情況統(tǒng)籌解決。D類及以上或具有全日制博士研究生學(xué)位的海外留學(xué)歸國高層次人才子女為外籍的，就讀公辦學(xué)校享受當(dāng)?shù)貙W(xué)生同樣的免費義務(wù)教育。D類及以上高層次人才子女在我市報考普通高中學(xué)校的，在填報學(xué)籍所在區(qū)市志愿的基礎(chǔ)上，可突破學(xué)籍和戶籍限制，在全市范圍內(nèi)選擇2所普通高中學(xué)校填報志愿，達(dá)到報考學(xué)校錄取分?jǐn)?shù)線即可錄取，達(dá)不到分?jǐn)?shù)線的，在學(xué)籍所在區(qū)市按正常程序錄取。E類及以上高層次人才工作調(diào)動或戶籍遷移，其子女需轉(zhuǎn)學(xué)的，優(yōu)先予以辦理。(責(zé)任單位：市教育局、各區(qū)市)

　　第十一條 醫(yī)療保障。指定煙臺毓璜頂醫(yī)院、煙臺市煙臺山醫(yī)院、煙臺市中醫(yī)醫(yī)院、煙臺市口腔醫(yī)院和濱州醫(yī)學(xué)院煙臺附屬醫(yī)院為高層次人才定點診療醫(yī)院。C類及以上高層次人才在定點醫(yī)院提前預(yù)約就診，可享受預(yù)約專家、陪同門急診服務(wù)。A類高層次人才可享受重點保健醫(yī)療待遇，按照屬地管理原則，費用由原渠道解決。D類及以上高層次人才每年可享受一次免費健康體檢，但已享受財政資金負(fù)擔(dān)的其他免費健康體檢項目的，不重復(fù)享受。其中A類體檢標(biāo)準(zhǔn)為4000元/人，B類、C類、D類體檢標(biāo)準(zhǔn)為2000元/人，相關(guān)費用納入市級人才工作專項經(jīng)費足額予以保障。體檢標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。為C類及以上高層次人才配備個人保健咨詢醫(yī)生，提供健康管理、健康咨詢等免費服務(wù)。具有全日制博士研究生學(xué)位的高層次人才，未享受過財政資金負(fù)擔(dān)的免費健康體檢項目的，由用人單位每年免費安排一次健康體檢，標(biāo)準(zhǔn)不低于1000元/人。(責(zé)任單位：市衛(wèi)生健康委、市委組織部、市人力資源社會保障局、各區(qū)市)

　　第十二條 交通出行。在煙臺國際機場，A類高層次人才本人及1名隨行人員，可享受A區(qū)出行全流程服務(wù);B類、C類高層次人才本人及1名隨行人員，可享受B區(qū)出行全流程服務(wù);D類及以上高層次人才本人及1名隨行人員，可享受頭等艙旅客待遇、出發(fā)層專門的值機手續(xù)柜臺、安檢通道及登機口通道等服務(wù)。D類及以上高層次人才本人及1名隨行人員，在煙臺火車站、煙臺南站，可享受優(yōu)先購票、進(jìn)站和VIP貴賓室候車待遇;在煙臺港客運站及煙臺港國際客運站、同三客運站、蓬萊港客運站、龍口港客運站，可享受優(yōu)先購票和VIP檢票通道待遇。適時面向E類及以上高層次人才推出“煙臺人才交通卡”，憑卡可享受3年免費乘坐煙臺市公交集團(tuán)公司運營的常規(guī)公交線路公交車待遇。E類及以上高層次人才在車管業(yè)務(wù)大廳可優(yōu)先辦理機動車登記、駕駛證業(yè)務(wù)。(責(zé)任單位：市交通運輸局、煙臺國際機場集團(tuán)、中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司煙臺車務(wù)段、煙臺港集團(tuán)、市公安局)

　　第十三條 政務(wù)服務(wù)綠色通道。E類及以上高層次人才在政務(wù)服務(wù)場所辦理業(yè)務(wù)時，可提前預(yù)約，由服務(wù)場所指定服務(wù)專員專門受理、享受全程協(xié)助或代辦待遇。(責(zé)任單位：市行政審批服務(wù)局、各政務(wù)服務(wù)相關(guān)單位)

　　第十四條 金融服務(wù)。D類及以上高層次人才或其長期所在煙臺市行政區(qū)域內(nèi)注冊的企業(yè)，可在市地方金融監(jiān)管局備案并按要求開展“人才貸”業(yè)務(wù)的銀行機構(gòu)，申辦最高5000萬元無抵押、無擔(dān)保信用貸款業(yè)務(wù)。對持有“山東惠才卡”的同一高層次人才或其所在企業(yè)，“人才貸”貸款余額最高不超過1000萬元。同一高層次人才在多家銀行機構(gòu)貸款，“人才貸”貸款余額合計不超過1000萬元。多個高層次人才任職同一企業(yè)，該企業(yè)“人才貸”貸款余額限額按照每個高層次人才1000萬元計算，總額不超過5000萬元。持有“煙臺優(yōu)才卡”的同一高層次人才(不含同時持有“山東惠才卡”的高層次人才)相應(yīng)貸款額度按持有“山東惠才卡”高層次人才的50%計算。(責(zé)任單位：市地方金融監(jiān)管局、中國人民銀行煙臺市中心支行、中國銀保監(jiān)會煙臺監(jiān)管分局)

　　第十五條 海關(guān)服務(wù)。D類及以上高層次人才通過煙臺境內(nèi)口岸進(jìn)出境時，可享受通關(guān)便利。對在節(jié)假日或者非正常工作時間以分離運輸、郵遞或者快遞方式進(jìn)出境的物品，有特殊情況需要及時驗放的，海關(guān)可以預(yù)約加班，在約定的時間內(nèi)為其辦理物品通關(guān)手續(xù)。

　　回國定居或來華工作連續(xù)1年(含)以上的D類及以上高層次人才，可免稅進(jìn)境合理數(shù)量范圍內(nèi)的下列科研、教學(xué)物品：科學(xué)研究、科學(xué)試驗和教學(xué)用的少量的小型檢測、分析、測量、檢查、計量、觀測、發(fā)生信號的儀器、儀表及其附件;科學(xué)研究和教學(xué)必需的少量的小型實驗設(shè)備;各種載體形式的圖書、報刊、講稿、計算機軟件;標(biāo)本、模型;教學(xué)用幻燈片;實驗用材料?？擅舛愡M(jìn)境合理數(shù)量范圍內(nèi)的以下自用物品：首次進(jìn)境的個人生活、工作自用的家用攝像機、照相機、便攜式收錄機、便攜式激光唱機、便攜式計算機每種1件;日常生活用品(衣物、床上用品、廚房用品等);其他自用物品(國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的商品除外)。(責(zé)任單位：煙臺海關(guān))

　　第十六條 稅務(wù)服務(wù)。E類及以上高層次人才辦理有關(guān)涉稅事項時，稅務(wù)部門可提供預(yù)約、“一對一”個性化咨詢服務(wù)，可按規(guī)定享受以下相關(guān)稅收優(yōu)惠政策：

　　高層次人才取得的省級人民政府頒發(fā)的科學(xué)、教育、技術(shù)、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)境保護(hù)等方面的獎金，取得的政府特殊津貼，免征個人所得稅。

　　高層次人才科研機構(gòu)、高等學(xué)校轉(zhuǎn)化職務(wù)科技成果以股份或出資比例等股權(quán)形式給予個人獎勵，獲獎人在取得股份、出資比例時，暫不繳納個人所得稅。

　　以科技發(fā)明、股權(quán)等非貨幣資產(chǎn)投資應(yīng)納的個人所得稅，一次性繳納困難的，可由個人提出申請，在5年內(nèi)分期繳納。

　　高新技術(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)化科技成果，給予本企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員的股權(quán)獎勵，個人一次繳納稅款有困難的，可根據(jù)實際情況自行制定分期繳稅計劃，在不超過5個公歷年度內(nèi)(含)分期繳納。

　　學(xué)成后在海外停留時間不超過2年的留學(xué)歸國高層次人才，自入境之日起1年內(nèi)憑有效出入境證件等材料，向海關(guān)申請核發(fā)《中華人民共和國海關(guān)回國人員購買國產(chǎn)汽車準(zhǔn)購單》，向稅務(wù)機關(guān)申請辦理購買國產(chǎn)汽車免稅手續(xù)。(責(zé)任單位：市稅務(wù)局)

　　第十七條 編制管理。在全市統(tǒng)籌的事業(yè)編制內(nèi)單列1000名周轉(zhuǎn)編制，建立高層次人才周轉(zhuǎn)編制專戶，專項用于全市引進(jìn)高層次人才。企業(yè)、機構(gòu)平臺引進(jìn)的D類及以上或具有全日制博士研究生學(xué)位的高層次人才，來煙前為事業(yè)單位在編人員的，可使用周轉(zhuǎn)編制為其保留5年身份(由聘用或引進(jìn)企業(yè)、機構(gòu)平臺負(fù)責(zé)工資、退休待遇)，由引進(jìn)單位屬地人才服務(wù)機構(gòu)提供人事檔案管理、職稱評審申報等服務(wù)，根據(jù)政策規(guī)定為引進(jìn)人才繳納社會保險。期限內(nèi)本人申請調(diào)入本市專業(yè)對口事業(yè)單位的，按程序直接辦理調(diào)動手續(xù);來煙前為非事業(yè)單位在編人員的，全職在煙工作滿5年且表現(xiàn)優(yōu)秀、本人申請調(diào)入本市專業(yè)對口事業(yè)單位，可按照緊缺人才特聘政策聘用到事業(yè)單位。(責(zé)任單位：市委組織部、市委編辦、市人力資源社會保障局、各區(qū)市)

　　第十八條 職稱評審。D類及以上高層次人才，可享受“高級職稱評審直通車”政策，直接申報副高級職稱。其中持有“山東惠才卡”的，可直接申報正高級職稱。不受國籍、戶口、原職稱資格、學(xué)歷資歷、繼續(xù)教育、申報條件等限制，免于職稱評審委員會組織的業(yè)務(wù)測試，對其支醫(yī)支教等基層服務(wù)經(jīng)歷不作要求;事業(yè)單位的，不受單位崗位總量和結(jié)構(gòu)比例限制。海外工作經(jīng)歷、學(xué)術(shù)和專業(yè)技術(shù)貢獻(xiàn)，均可作為參評依據(jù)。(責(zé)任單位：市人力資源社會保障局)

　　第十九條 崗位聘用。煙臺市屬事業(yè)單位對D類及以上或具有全日制博士研究生學(xué)位的高層次人才，可采取組織考察的方式引進(jìn)，符合特聘條件的可采用專家評議的方式引進(jìn)并可先聘用到相應(yīng)崗位，再辦理相關(guān)手續(xù);首次進(jìn)行崗位聘用時，相應(yīng)崗位沒有空缺的，可根據(jù)資格條件突破單位崗位總量和最高等級結(jié)構(gòu)比例限制，使用特設(shè)崗位聘用。(責(zé)任單位：市人力資源社會保障局)

　　第二十條 薪酬管理。全職引進(jìn)到我市事業(yè)單位工作的E類及以上高層次人才，經(jīng)批準(zhǔn)可實行年薪制、協(xié)議工資制的，其薪酬在管理期內(nèi)納入事業(yè)單位績效工資總量管理，但不作為績效工資調(diào)控基數(shù);高層次人才轉(zhuǎn)化科研成果獲得的股權(quán)、期權(quán)及分紅激勵，不納入績效工資管理。(責(zé)任單位：市人力資源社會保障局、市科技局、各區(qū)市)

　　第二十一條 旅游健身。D類及以上高層次人才，進(jìn)入我市政府投資管理的公園和政府投資管理的A級旅游景區(qū)免購門票入園，可在我市各級體育部門所屬公共體育場館免費健身。(責(zé)任單位：市文化和旅游局、市城管局、市體育局)

　　第二十二條 文化休閑。E類及以上高層次人才，在煙臺大劇院和福山劇院可享受提前預(yù)約、升級會員、打折優(yōu)惠等服務(wù)，在煙臺市博物館、煙臺市自然博物館可享受免費講解及導(dǎo)覽服務(wù)，在市內(nèi)各公共圖書館可免押金辦理借書證。煙臺圖書館可根據(jù)高層次人才需求定制遠(yuǎn)程文獻(xiàn)檢索與獲取、在線瀏覽、專題文獻(xiàn)定題跟蹤與推送、專題信息分析等專項文獻(xiàn)信息和科技信息保障服務(wù)。(責(zé)任單位：市文化和旅游局、市自然資源和規(guī)劃局)

　　第二十三條 城市共享。積極推進(jìn)高層次人才服務(wù)膠東一體化建設(shè)，探索在濟(jì)南、青島、煙臺、濰坊、威海、日照六市實行高層次人才服務(wù)互惠互通機制。(責(zé)任單位：市委組織部、市人力資源社會保障局)

　　第二十四條 其他服務(wù)。探索建立高層次人才社會化服務(wù)金牌合伙人招募機制，集聚全市范圍內(nèi)的房產(chǎn)租售、教育培訓(xùn)、商超購物、餐飲娛樂、電影演出、酒店旅游等各類社會資源，成立高層次人才社會化服務(wù)聯(lián)盟，為高層次人才提供優(yōu)惠服務(wù)、貴賓服務(wù)，不斷深化高層次人才精準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)涵。(責(zé)任單位：市委組織部、市人力資源社會保障局)

　　第三章 服務(wù)手段

　　第二十五條 服務(wù)窗口。市人力資源社會保障局設(shè)立“煙臺市高層次人才服務(wù)窗口”，負(fù)責(zé)“煙臺優(yōu)才卡”“煙臺優(yōu)青卡”的申報受理、制作發(fā)放和日常管理，綜合協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和單位暢通高層次人才服務(wù)綠色通道;負(fù)責(zé)依托覆蓋全市各級、各有關(guān)服務(wù)職能主管部門、各服務(wù)事項承接單位和用人單位的服務(wù)專員隊伍，推動建立省市縣一體化運行的窗口工作體系和運行機制;各區(qū)市設(shè)立高層次人才服務(wù)分窗口，負(fù)責(zé)組織本行政區(qū)域內(nèi)各服務(wù)職能主管部門、服務(wù)事項承接單位和用人單位的服務(wù)專員，統(tǒng)籌推進(jìn)本行政區(qū)域內(nèi)高層次人才精準(zhǔn)服務(wù)工作。

　　第二十六條 服務(wù)專員。對D類及以上高層次人才“一對一”配備服務(wù)專員。服務(wù)專員主要工作職責(zé)是向高層次人才提供政策解讀、待遇落實、事項代辦、人文關(guān)懷等個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。服務(wù)專員隊伍主要由市區(qū)兩級高層次人才服務(wù)窗口工作人員(窗口專員)、用人單位工作人員(單位專員)、服務(wù)事項主管部門工作人員(部門專員)、服務(wù)事項承辦部門(單位)工作人員(承辦專員)以及其他承擔(dān)高層次人才服務(wù)相關(guān)工作的專職(兼職)工作人員組成，具體根據(jù)《煙臺市高層次人才服務(wù)專員管理辦法(試行)》執(zhí)行。

　　第二十七條 服務(wù)平臺。建設(shè)高層次人才信息庫，為高層次人才提供信息推送、信息檢索、政策咨詢、服務(wù)事項辦理、人才政策落實、意見建議反饋等線上服務(wù)。推動高層次人才服務(wù)信息平臺與省市其他網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對接，逐步實現(xiàn)高層次人才服務(wù)事項全程網(wǎng)辦，使高層次人才享受更加便捷化的服務(wù)。

　　第二十八條全市各級服務(wù)窗口應(yīng)當(dāng)會同本級高層次人才服務(wù)事項主管部門(單位)具體辦事機構(gòu)，履行以下工作職責(zé)：

　　(一)發(fā)揮綜合服務(wù)職責(zé)，做好本行政區(qū)域內(nèi)高層次人才服務(wù)事項統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)調(diào)度、落實督導(dǎo)、匯總評價等工作。

　　(二)加強服務(wù)專員隊伍建設(shè)，完善教育培訓(xùn)工作機制，增強服務(wù)意識，優(yōu)化工作作風(fēng)，提升履職盡責(zé)能力水平。

　　(三)以省、市平臺系統(tǒng)為依托，分級分類向本行政區(qū)域內(nèi)高層次人才提供各具特色、快捷高效的線上服務(wù)。

　　(四)建立高層次人才服務(wù)工作檔案，定期匯總高層次人才提供的服務(wù)事項和內(nèi)容;結(jié)合“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”人才服務(wù)專線功能，及時掌握高層次人才工作生活中的困難問題并跟進(jìn)協(xié)調(diào)解決。

　　(五)發(fā)揮服務(wù)窗口平臺與資源優(yōu)勢，多種方式組織開展高層次人才聯(lián)誼交流活動。

　　(六)加強與高層次人才的密切聯(lián)系，及時了解高層次人才工作生活情況，加強對人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果的宣傳。

　　第四章 服務(wù)保障

　　第二十九條 依托市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議，建立高層次人才服務(wù)協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌推進(jìn)全市高層次人才精準(zhǔn)服務(wù)事項。成立市高層次人才精準(zhǔn)服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組，由市委組織部、市人力資源社會保障局相關(guān)科室同志擔(dān)任召集人，其他高層次人才服務(wù)事項業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)同志(兼任聯(lián)絡(luò)員)和具體工作人員(兼任服務(wù)專員)擔(dān)任成員，具體負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

　　第三十條 各服務(wù)事項主管部門負(fù)責(zé)制定本辦法所列服務(wù)事項的實施細(xì)則或服務(wù)指引，向社會公開服務(wù)措施、辦結(jié)流程、辦理時限、服務(wù)專員及聯(lián)系方式，并按照分級負(fù)責(zé)的原則，指導(dǎo)區(qū)市對口部門和服務(wù)事項具體承接單位落實好高層次人才服務(wù)事項。市人力資源社會保障局根據(jù)服務(wù)項目和各部門(單位)提供的材料，編制《煙臺市高層次人才精準(zhǔn)服務(wù)手冊》，并適時修訂。

　　第三十一條 推行高層次人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在每一處綠色通道或服務(wù)窗口推行“統(tǒng)一設(shè)計服務(wù)指引標(biāo)識、統(tǒng)一標(biāo)牌制作工藝標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一明確服務(wù)流程體系、統(tǒng)一發(fā)布服務(wù)場所地圖、統(tǒng)一公布服務(wù)專員名單”的“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)精細(xì)化和精準(zhǔn)化水平。

　　第三十二條 建立服務(wù)事項動態(tài)調(diào)整機制。市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市人力資源社會保障局會同協(xié)調(diào)小組成員單位，適時調(diào)整完善高層次人才服務(wù)事項，并及時向社會公布。對新納入服務(wù)目錄的事項，各服務(wù)事項主管部門應(yīng)及時制定實施細(xì)則或服務(wù)指引，并報市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

　　第三十三條 建立高層次人才服務(wù)工作督導(dǎo)考核制度。由市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督導(dǎo)市直有關(guān)責(zé)任部門(單位)及各區(qū)市落實相關(guān)配套服務(wù)政策，檢查指導(dǎo)高層次人才服務(wù)工作開展情況，適時開展服務(wù)工作滿意度調(diào)查。高層次人才服務(wù)綠色通道或服務(wù)窗口“五統(tǒng)一”推行工作、服務(wù)效能情況納入全市人才工作考核。每年評選表揚一批工作成效突出的綠色通道(服務(wù)窗口)及服務(wù)專員。對高層次人才服務(wù)工作中出現(xiàn)的故意拖延和推諉扯皮等行為，一經(jīng)查實依規(guī)依紀(jì)對相關(guān)責(zé)任人員予以嚴(yán)肅處理，并記入干部“執(zhí)行力”檔案。

　　第三十四條 市級所需高層次人才服務(wù)工作經(jīng)費，根據(jù)市人力資源社會保障局申請列入市級預(yù)算，經(jīng)批復(fù)后，由市人力資源社會保障局通過授權(quán)支付方式支付。

　　第五章 附 則

　　第三十五條 各區(qū)市可結(jié)合各自實際情況，制定具體實施辦法。

　　第三十六條 本辦法由市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市人力資源社會保障局負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十七條 本辦法自發(fā)布之日起施行，《煙臺市高層次人才配套服務(wù)暫行辦法》(煙人組發(fā)〔2016〕2號)文件同時廢止。