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　　用戶上傳材料

　　1、Q：提示信息有誤總是上傳不成功？

　　A：購車人檢查拍照上傳照片是否清晰無折痕，仔細核對車架號、身份證號、購車企業(yè)名稱及統(tǒng)一信用代碼等系統(tǒng)識別信息是否與資料信息保持一致。如照片模糊、印章蓋在應(yīng)識別內(nèi)容上，會造成識別信息有誤，需要手動修改。

　　2、Q：用戶人臉識別提示不通過？

　　A：首頁右下角，我的→個人中心→實名認證，完成身份信息中的實名信息和人像照片。（如在云閃付app任何需要人像識別的小程序中無法進行人像驗證的，首先考慮實名認證中是否完成人像驗證，若依然無法驗證再查看云閃付app設(shè)置是否允許相機訪問）

　　3、Q：行駛證有什么要求？

　　A：車輛需在太原市轄內(nèi)上戶，行駛證核發(fā)單位需為太原市轄內(nèi)的公安局交通警察支隊，行駛證相關(guān)信息需與購車發(fā)票匹配一致。

　　4、Q：pos小票金額和發(fā)票金額不一致的情況需上傳什么資料？

　　A：交易金額大于2萬元的POS小票金額為必傳項，與發(fā)票金額不一致可上傳其他購車繳款證明，包括貸款、分期合同等，繳費證明的合計金額需大于等于發(fā)票金額。

　　注意：上傳繳稅小票和現(xiàn)金繳款單無效。

　　5、Q：當(dāng)天購車，但是當(dāng)天未開發(fā)票，是否可提交資料驗證？

　　A：活動期間，如遇商戶當(dāng)天財務(wù)人員不在崗或發(fā)票已開完等原因無法開具發(fā)票，發(fā)票日期與購車小票日期可以不在同一天，但需保證購車日期和發(fā)票日期均在2022年1月29日至2022年4月30日期間。

　　6、Q：資料提交還有什么其他注意事項？

　　A：機動車車輛合格證在辦理其他證件時有可能被相關(guān)部門收取，購買車輛時需要提前對原件拍照留存，保證清晰，所有材料均需原件拍照上傳，上傳復(fù)印件無效。

　　行駛證要注意上傳車輛行駛證，上傳駕駛證信息無效。