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　　2022杭州通長者卡辦理條件

　　線上辦理

　　通過市民卡APP首頁搜索“杭州通申領(lǐng)”選擇對應(yīng)的卡片入口，上傳相關(guān)證件即可快速辦理，郵寄到家(郵費另行支付)。具體操作步驟如下：

　　1、市民卡APP首頁搜索“杭州通申領(lǐng)”

　　2、選擇“杭州通申領(lǐng)”

　　3、找到辦理入口，選擇對應(yīng)卡片

　　4、按提示上傳相關(guān)證件即可快速辦理

　　線下辦理：

　　申請人持本人有效身份證件原件(代辦還需提供代理人有效身份證件原件)、一張一寸免冠彩色紙質(zhì)近照至市民卡指定服務(wù)網(wǎng)點辦理。

　　掛失

　　卡片遺失后，卡主可通過市民卡APP首頁搜索“杭州通掛失”，選擇對應(yīng)的卡類型，點擊“已開通掛失，我要在線掛失”，選擇對應(yīng)的卡號即可辦理;或持本人有效身份證件原件至市民卡指定服務(wù)網(wǎng)點辦理。

　　掛失口徑：掛失48小時后生效，期間損失自行承擔(dān)。

　　解掛

　　已掛失但還未補卡的杭州通?長者卡需卡主持本人有效身份證件原件至市民卡指定服務(wù)網(wǎng)點辦理解掛。

　　解掛口徑：

　　公交：解掛48小時后方可乘坐公交(提示：提前刷卡會導(dǎo)致卡被鎖定影響使用)

　　地鐵：因數(shù)據(jù)推送原因，故周四以后方可乘坐地鐵(周四解掛的卡片需下周四才能乘坐地鐵)。

　　補換卡

　　杭州通?長者卡補卡需支付15元新卡押金，換卡需評估老卡情況，自然損壞免費換卡，人為損壞需支付15元新卡押金。

　　1、線上辦理：通過杭州市民卡APP首頁搜索“杭州通補換”上傳相關(guān)證件即可快速辦理，郵寄到家(郵費另行支付)。

　　2、線下辦理：本人持有效身份證件原件，一張一寸近期彩照，(代辦需提供雙方有效身份證件原件)前往市民卡指定服務(wù)網(wǎng)點進行辦理。注：線下?lián)Q卡業(yè)務(wù)需攜帶老卡。

　　退卡退款

　　卡主可持本人有效身份證件原件(代辦還需提供代理人有效身份證件原件)和對應(yīng)卡片，至市民卡指定服務(wù)網(wǎng)點辦理退卡退款。

　　退款規(guī)則：

　　1、退款時收取余額1%手續(xù)費。

　　2、如有租借自行車請先退回自行車保證金后，再辦理退卡(退款)。

　　3、現(xiàn)金充值部分可以退現(xiàn)，帳戶圈存轉(zhuǎn)入金額，退回帳戶;充值券充值金額不退現(xiàn)。