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　　2022-2023供暖季繳費指南

　　繳費時間

　　從2022年7月20日起至2022年11月14日止。(溫馨提示：建議您提前繳費，避免繳費高峰期造成開閥延遲，耽誤使用)

　　繳費標準

　　按照保定市物價局【2011】47號文件規(guī)定，居民多層20.00元/平方米、居民高層19.00元/平方米、辦公26.40元/平方米、商業(yè)28.20元/平方米，如遇價格變化，按市物價局新文件執(zhí)行。

　　繳費渠道

　　公眾號繳費

　　1、大唐保定供熱有限責(zé)任公司微信公眾號(cdt-bdgr)，

　　2、點擊“業(yè)務(wù)辦理→在線繳費”進入辦理業(yè)務(wù)界面，首次使用公眾號繳費用戶需先綁定“熱用戶卡”(綁定卡上房屋編號和供熱卡號)，綁定后可進行各項業(yè)務(wù)辦理。

　　服務(wù)站繳費

　　前往我公司供暖之家服務(wù)站繳費，僅受理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，支持POS機刷卡、微信或支付寶掃碼支付。

　　營業(yè)廳繳費

　　前往我公司營業(yè)廳，在窗口或自助繳費機進行繳費，可受理現(xiàn)金和非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)。

　　營業(yè)時間

　　各營業(yè)廳及服務(wù)站營業(yè)時間：(法定節(jié)假日另行通知)

　　采暖季 8:30-17:00

　　非采暖季 上午 9:00-12:00 下午13:30-16:30

　　營業(yè)廳地址

　　辦理暫停用熱業(yè)務(wù)

　　注意事項

　　根據(jù)《保定市供熱用熱管理辦法》第五章第四十五條內(nèi)容規(guī)定：在不影響其他熱用戶正常用熱和共用供熱設(shè)施安全運行的前提下，熱用戶要求整個供熱期暫停供熱或恢復(fù)用熱的，應(yīng)在供熱開始之日起30日前到供熱單位辦理相應(yīng)手續(xù)，供熱單位應(yīng)采取措施滿足符合暫停用熱條件用戶的暫停供熱或恢復(fù)用熱要求。

　　暫停用熱申請

　　并聯(lián)、智能閥用戶須在10月15日前在我公司微信公眾號或至我公司營業(yè)廳、小區(qū)所屬供暖之家服務(wù)站填寫申請表，用戶申報后將由我公司統(tǒng)一進行關(guān)閥、斷管;

　　串聯(lián)用戶每年按期申報暫停用熱，需自行將取暖設(shè)施與供熱管網(wǎng)斷開，并將上下管道連通，經(jīng)我公司確認系統(tǒng)可以確保其他用戶正常用熱后，辦理暫停用熱;

　　未將取暖設(shè)施與供熱管網(wǎng)斷開的應(yīng)先進行熱費的全額繳納，如整個采暖季無人居住，在采暖季結(jié)束后，持國家電網(wǎng)、供水公司出具的電費、水費明細(整個采暖季里水的用量不超過1噸，電的用量不超過20度/月)及繳費票據(jù)至營業(yè)廳，符合要求的認定為暫停用熱，退其當前年度50%熱費;

　　暫停用熱影響第三方正常采暖和公用供熱設(shè)施安全運行的，我公司不予受理。

　　延續(xù)暫停用熱申請

　　2021-2022采暖季已成功申請辦理暫停用熱業(yè)務(wù)的熱用戶(不包含串聯(lián)用戶)，如在10月15日前未交費，我公司將自動為您延續(xù)暫停用熱業(yè)務(wù);

　　2022-2023采暖季未申請辦理暫停用熱業(yè)務(wù)的熱用戶，于采暖季正式開始前進行關(guān)閥、斷管操作;在采暖季結(jié)束后仍未足額繳納熱費的，自當年11月15日起，以逾期繳納金額為基數(shù)，按照中國人民銀行授權(quán)全國銀行間同業(yè)拆借中心公布的一年期貸款市場報價利率(LPR)標準為基礎(chǔ)，計算逾期付款違約金。

　　恢復(fù)用熱

　　用戶須在10月15日前到我公司營業(yè)廳或小區(qū)所屬供暖之家服務(wù)站繳清欠費后，辦理恢復(fù)用熱手續(xù)。

　　溫馨提示

　　如有其他供熱問題，可撥打客服專線967300進行咨詢