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　　關(guān)于重新受理新辦業(yè)務(wù)及退還地鐵卡、學(xué)生卡工本費(fèi)的公告

　　尊敬的各位乘客：

　　為全面落實(shí)上級(jí)相關(guān)要求，我公司已完成系統(tǒng)升級(jí)。自即日起，可正常受理新辦業(yè)務(wù)，同時(shí)開展已辦地鐵卡、學(xué)生卡乘客所繳納工本費(fèi)的退費(fèi)工作。乘客可憑相關(guān)證件至車站客服中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，具體如下:

　　1.乘客可憑有效證件至車站客服中心辦理地鐵卡、學(xué)生卡等儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)。

　　2.持地鐵卡、學(xué)生卡的乘客，請(qǐng)攜帶地鐵卡、學(xué)生卡和身份證(或戶口本)原件至車站客服中心辦理激活并確認(rèn)賬戶余額。

　　3.已掛失及退卡且未退工本費(fèi)的乘客，請(qǐng)攜帶身份證（或戶口本）原件至車站客服中心登記退費(fèi)信息，15個(gè)工作日后乘客至登記信息點(diǎn)辦理退費(fèi)。

　　給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解！

　　太原中鐵軌道交通建設(shè)運(yùn)營(yíng)有限公司

　　2021年9月28日