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　　“洛快辦”APP注冊時提示賬號已存在怎么辦?

　　答復(fù)：您的手機(jī)號可能已經(jīng)完成過注冊，您可以在登錄頁面、選擇【忘記密碼】進(jìn)行密碼密碼重置，重置后進(jìn)行登錄即可。

　　“洛快辦”APP如何進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證?

　　答復(fù)：已完成注冊的用戶，登錄“洛快辦”，點(diǎn)擊【我的】→點(diǎn)擊頭像→點(diǎn)擊認(rèn)證登記→點(diǎn)擊身份證認(rèn)證→輸入身份證和姓名，通過省人口庫進(jìn)行對比認(rèn)證。比對成功系統(tǒng)提示完成認(rèn)證。

　　我是外省人員能在“洛快辦”APP進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證嗎?

　　答復(fù)：現(xiàn)階段“洛快辦”App不支持省外人員的實(shí)名認(rèn)證。