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　　一、辦理報(bào)停地址

　　正和熱力辦公樓一樓服務(wù)大廳(詩(shī)經(jīng)西路紅星美凱龍對(duì)過(guò))

　　二、辦理報(bào)停時(shí)間

　　上午8:00—12:00 下午2：00—6:00(節(jié)假日不休息)

　　自2022年9月6日起開(kāi)始受理2022-2023年度報(bào)停業(yè)務(wù)，不用熱的用戶應(yīng)于2022年10月15日前到公司服務(wù)大廳辦理報(bào)停手續(xù)。

　　三、辦理報(bào)停需攜帶的證件

　　1、戶主自行辦理：出示房產(chǎn)本原件或復(fù)印件(如無(wú)房產(chǎn)本可拿購(gòu)房合同原件或復(fù)印件)、戶主身份證。

　　2、委托他人辦理：出示房產(chǎn)本原件或復(fù)印件(如無(wú)房產(chǎn)本可拿購(gòu)房合同原件或復(fù)印件)、被委托人身份證。

　　四、不能報(bào)停的用戶

　　1、新建小區(qū)首次供熱的不予報(bào)停;

　　2、采暖費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用有欠費(fèi)情況的不予報(bào)停(結(jié)清欠款可申請(qǐng)報(bào)停);

　　3、樓上樓下串聯(lián)供熱的熱用戶不予報(bào)停;

　　4、其他情況影響鄰室正常用熱的不予報(bào)停。

　　五、報(bào)停注意事項(xiàng)

　　1、申請(qǐng)停熱后，業(yè)主需要自行將其室內(nèi)外的入戶供、回水手動(dòng)閥門(mén)全部關(guān)閉，并將采暖系統(tǒng)內(nèi)的水排盡，因閥門(mén)未關(guān)閉或水未排盡導(dǎo)致管道凍裂、漏水等情況，給您和他人造成的損失，由該用戶自行承擔(dān)責(zé)任。造成的經(jīng)濟(jì)損失，由熱用戶承擔(dān)全部責(zé)任;

　　2、報(bào)停視為本年度不用熱，供暖期間熱用戶應(yīng)經(jīng)常檢查自家暖氣是否處于停熱狀態(tài)，若有熱水供入戶內(nèi)，熱力公司視為正常用熱，用戶需補(bǔ)交全額采暖費(fèi)和違約金;

　　3、報(bào)停用戶有義務(wù)配合我公司工作人員入戶檢查。

　　服務(wù)熱線：0317-5588678