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　　報停所需資料：

　　用戶本人身份證原件及一份身份證復(fù)印件。本人不能到場的，可由受托人攜帶授權(quán)委托書及用戶身份證復(fù)印件一份和受托人身份證原件及一份身份證復(fù)印件辦理。

　　用戶存在以下情況不能辦理報停：

　　(1)未安裝分戶控制裝置又不能與系統(tǒng)有效斷開的;

　　(2)可能危害其他用戶用熱或者影響公共設(shè)施安全運行的;

　　(3)新建筑入網(wǎng)要進(jìn)行熱態(tài)調(diào)試，第一個采暖期不能停熱，需要全款繳納采暖費。

　　(4)用戶有歷史欠費未繳清的。

　　(5)未繳納30%基礎(chǔ)熱費的。

　　拓展：

　　Q：為什么別的樓比我們熱？

　　A：小區(qū)樓棟的供熱效果與熱力站的距離有關(guān)，小區(qū)內(nèi)靠近熱力站的用戶家中一般較熱，距離熱力站較遠(yuǎn)的用戶因為屬于末端，所以供熱效果可能稍差，此時，需要有合理的調(diào)控手段并調(diào)整各單元樓閥門的開度，由產(chǎn)權(quán)單位加強平衡調(diào)節(jié)，需要時我們熱力公司可以幫助調(diào)整。