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　　關(guān)于及時(shí)辦理暫停供熱、恢復(fù)用熱的通知

　　尊的熱用戶：

　　您好!2022-2023年度供熱工作即將開始，我公司已開始受理本年度的暫停/恢復(fù)供熱業(yè)務(wù)。今冬沒有用熱需求應(yīng)辦理報(bào)停手續(xù);處于停熱狀態(tài)計(jì)劃今冬用熱應(yīng)辦理恢復(fù)供熱手續(xù)，請于2022年10月15日之前到龍安熱力客戶服務(wù)大廳辦理，逾期將停止受理，供熱工作將進(jìn)入管網(wǎng)注水、打壓、調(diào)試運(yùn)行階段。

　　您提交暫停/恢復(fù)供熱申請書后，我們會(huì)有工作人員上門查看是否符合申辦條件，符合條件的將予以辦理。

　　一、辦理暫停/恢復(fù)供熱應(yīng)具備以下條件

　　1、建筑內(nèi)采暖系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備分戶控制條件，且整套房屋全部區(qū)域暫停/恢復(fù)供熱;

　　2、不影響其他熱用戶正常用熱和共用供熱設(shè)施安全運(yùn)行。如產(chǎn)生影響，在接到供熱單位通知后應(yīng)限期辦理恢復(fù)供熱手續(xù)并交納相應(yīng)取暖費(fèi);

　　3、辦理暫停/恢復(fù)供熱為一個(gè)完整供熱期;

　　4、如有供熱欠費(fèi)應(yīng)予以結(jié)清，如有違章用熱行為應(yīng)接受處理。

　　二、辦理暫停/恢復(fù)供熱需要攜帶資料

　　房屋產(chǎn)權(quán)人辦理的需攜帶本人身份證原件及復(fù)印件;代理人代為辦理的，除以上證件外，還需攜帶代辦人本人身份證原件及復(fù)印件。

　　溫馨提示

　　1、暫停供熱處理完成后，用戶自行完成室內(nèi)采暖系統(tǒng)的泄水處理。如發(fā)現(xiàn)室外閥門關(guān)閉不嚴(yán)導(dǎo)致室內(nèi)采暖系統(tǒng)存水不能排凈情況，應(yīng)及時(shí)告知我公司，我公司會(huì)及時(shí)提供協(xié)助。由于閥門未關(guān)閉、關(guān)閉不嚴(yán)等發(fā)生對自身、相鄰用戶或公共設(shè)施造成影響或損失的，熱用戶需自行承擔(dān)責(zé)任。

　　2、暫停供熱用戶有義務(wù)配合熱力工作人員入戶檢查，如發(fā)現(xiàn)您用熱，您需要交納全額取暖費(fèi)與違約金;

　　3、未辦理暫停供熱業(yè)務(wù)的用戶視為有用熱需求，需正常交納全額取暖費(fèi);

　　4、非居民用戶、欠費(fèi)用戶、違章用戶、交費(fèi)卡異常用戶、未簽訂《供熱用熱合同》用戶，請到龍安熱力客戶服務(wù)大廳辦理;

　　5、辦理恢復(fù)業(yè)務(wù)前需交清欠費(fèi)及本年度取暖費(fèi)(如遇價(jià)格政策調(diào)整，按照新文件政策規(guī)定執(zhí)行);

　　6、辦理暫停/恢復(fù)業(yè)務(wù)后，現(xiàn)場處理時(shí)需業(yè)務(wù)申請人到場核實(shí)確認(rèn)簽字，否則業(yè)務(wù)無法成功辦結(jié);

　　7、連續(xù)申請暫停供熱已經(jīng)超過 3 個(gè)(不含 3 個(gè))供熱期的,建議恢復(fù)供熱。

　　客服熱線：0317-7563666

　　地址：團(tuán)結(jié)路龍安熱力收費(fèi)營業(yè)大廳(縣公安局對面)