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　　2022年歷年預(yù)登記并畢業(yè)職工申領(lǐng)補(bǔ)助常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答

　?。◤V州市員村工人文化宮申領(lǐng)補(bǔ)助咨詢服務(wù)電話：85524304、85535870；學(xué)歷補(bǔ)助申領(lǐng)系統(tǒng)技術(shù)咨詢電話：83180929）

　　1.問(wèn)：職工個(gè)人登錄廣州市職工素質(zhì)建設(shè)工程學(xué)歷補(bǔ)助申領(lǐng)系統(tǒng)，忘記賬號(hào)密碼了怎么辦？

　　答：采用兩種方式解決，一是通過(guò)系統(tǒng)上“手機(jī)登錄”按鈕，按照提示，通過(guò)手機(jī)短信操作即可。二是撥打廣州職工教育網(wǎng)服務(wù)電話83180929進(jìn)行信息登記及情況反映，工作人員會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)。如為歷年已預(yù)登記的職工，可用當(dāng)年預(yù)登記時(shí)使用的手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄。

　　2.問(wèn)：本次申領(lǐng)補(bǔ)助需要滿足哪些條件？

　　答：已完成2015年秋季、2016年春季和秋季、2017年春季和秋季、2018年春季和秋季入讀大專(zhuān)、本科學(xué)歷教育補(bǔ)助預(yù)登記，被納入2015年秋季、2016年春季和秋季、2017年春季和秋季、2018年春季和秋季入讀預(yù)登記公布名單，并已畢業(yè)的一線職工可于本次申領(lǐng)補(bǔ)助。

　　3.問(wèn)：職工如何查詢本次申領(lǐng)補(bǔ)助資格？

　　答：職工登錄廣州市總工會(huì)門(mén)戶網(wǎng)站“天一網(wǎng)”—工會(huì)業(yè)務(wù)—職工教育—學(xué)歷補(bǔ)助名單（http://m.gz.bendibao.com/life/www.gzgh.org.cn/Home/Article_List/ZGJY）自行查看；也可在廣州職工教育網(wǎng)查詢（http://m.gz.bendibao.com/life/www.zhigongjiaoyu.com，點(diǎn)擊首頁(yè)左側(cè)按鈕“歷年學(xué)歷補(bǔ)助公布名單”）。如在相關(guān)預(yù)登記公布名單內(nèi)并符合條件者可申領(lǐng)。

　　4.問(wèn)：廣州市職工學(xué)歷教育補(bǔ)助項(xiàng)目申領(lǐng)補(bǔ)助需要提交哪些資料？

　　答：職工需要提供已加蓋所在工作單位工會(huì)公章的學(xué)歷補(bǔ)助申領(lǐng)表、學(xué)歷教育畢業(yè)證書(shū)、教育部學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)備案表、身份證（須為正反兩面）、本人銀行卡（為提高效率，只能提交工商銀行卡）等資料。

　　5.問(wèn)：每位職工可以多次申領(lǐng)補(bǔ)助嗎？

　　答：每名職工只可享受一次學(xué)歷教育補(bǔ)助。已于歷年申領(lǐng)過(guò)補(bǔ)助的職工，不得重復(fù)申領(lǐng)。

　　6.問(wèn)：尚未取得學(xué)歷教育畢業(yè)證書(shū)的職工可以申領(lǐng)嗎？

　　答：尚未取得學(xué)歷教育畢業(yè)證書(shū)的職工，不參加本次申領(lǐng)。待其取得學(xué)歷教育畢業(yè)證書(shū)后，再行申領(lǐng)。申領(lǐng)時(shí)間另行通知。

　　7.問(wèn)：補(bǔ)助是怎么發(fā)放的？具體流程是什么？

　　答：2022年，為更好地服務(wù)職工，方便職工領(lǐng)取補(bǔ)助，廣州市總工會(huì)審核通過(guò)職工申領(lǐng)資料并結(jié)束公示后，將直接把學(xué)歷教育補(bǔ)助劃撥給職工本人銀行賬戶，并在“天一網(wǎng)”、廣州職工教育網(wǎng)公布劃撥補(bǔ)助的職工名單。職工可在“天一網(wǎng)”、廣州職工教育網(wǎng)對(duì)照公布名單，對(duì)本人賬戶進(jìn)行查賬。如職工通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等網(wǎng)上途徑查賬，對(duì)到賬情況有疑問(wèn)，可持本人身份證和上傳到申領(lǐng)系統(tǒng)的本人工商銀行卡，到相關(guān)銀行柜臺(tái)進(jìn)行人工查賬。