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　　大連供暖集團(tuán)關(guān)于繳納采暖費(fèi)及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的通知

　　尊敬的用戶：您好！

　　首先，感謝您多年來對我們的工作支持！在新年度采暖期即將到來之際，我公司將提供如下便民服務(wù)：

　　一、繳納采暖費(fèi)

　　1、主要繳費(fèi)方式：未停供、無欠費(fèi)、已辦卡的用戶，請您攜帶“供暖繳費(fèi)卡”和現(xiàn)金到就近銀行（工商銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行，其中建行收費(fèi)站點(diǎn)詳見本公司微信公眾號）柜臺或在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信、支付寶繳納采暖費(fèi)。

　　（1）微信繳費(fèi)流程：登錄微信→點(diǎn)擊“我”→“服務(wù)”→“生活繳費(fèi)”→選擇城市“大連市”→“供暖費(fèi)”→“大連供暖集團(tuán)有限責(zé)任公司” →輸入“繳費(fèi)戶號”→“我已閱讀并同意” →“下一步”→核對戶名、戶號、繳費(fèi)單位及金額無誤后點(diǎn)擊“立即繳費(fèi)”，繳費(fèi)完成。

　　（2）支付寶繳費(fèi)流程：登錄支付寶→點(diǎn)擊“生活繳費(fèi)”→“新增繳費(fèi)”或“暖氣費(fèi)”→選擇城市“大連市”→“大連供暖集團(tuán)有限責(zé)任公司” →輸入“用戶卡號”→“同意《支付寶生活繳費(fèi)協(xié)議》” →選擇“分組”→“下一步”核對應(yīng)繳金額、繳費(fèi)單位、繳費(fèi)戶號、戶名無誤后點(diǎn)擊“立即繳費(fèi)”，繳費(fèi)完成。

　　2、其他繳費(fèi)方式：用轉(zhuǎn)賬支票繳納采暖費(fèi)的用戶、繳納陳欠采暖費(fèi)的用戶和恢復(fù)供暖的用戶：請務(wù)必到我公司所屬收費(fèi)站繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)。繳費(fèi)時請攜帶《房屋產(chǎn)權(quán)證》或《使用權(quán)證》等權(quán)屬證明原件、產(chǎn)權(quán)人身份證原件。

　　3、繳費(fèi)時間：即日起至2022年11月4日止。

　　二、辦理其他采暖業(yè)務(wù)

　　1、領(lǐng)卡和激活。我公司繼續(xù)為采暖用戶辦理發(fā)放繳費(fèi)卡并掃描激活，請尚未領(lǐng)取《供暖繳費(fèi)卡》或未激活的用戶，攜帶《房屋產(chǎn)權(quán)證》或《使用權(quán)證》等權(quán)屬證明原件、產(chǎn)權(quán)人身份證原件到所屬收費(fèi)站領(lǐng)卡并辦理激活業(yè)務(wù)。

　　2、停供、復(fù)供辦理：請攜帶《暫停用熱協(xié)議》、《房屋產(chǎn)權(quán)證》或《使用權(quán)證》等權(quán)屬證明原件、產(chǎn)權(quán)人身份證原件到所屬收費(fèi)站辦理。辦理停供用戶截止日期：已分戶到10月25日；未分戶到9月30日（因疫情原因，今年延長至10月10日）。

　　3、線上繳費(fèi)開具發(fā)票：用戶在微信、支付寶、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道繳費(fèi)成功后，請攜帶“繳費(fèi)卡號、姓名等信息”繳費(fèi)截屏到所屬收費(fèi)站開具。（因疫情原因，請您錯峰換票，換取發(fā)票時間為2022年11月15日至12月25日）。

　　三、其他便民服務(wù)

　　1、集團(tuán)客服電話

　　0411—62626600

　　2、收費(fèi)站

　　地址：大連市西崗區(qū)長春路284號（國億生鮮后路東供熱服務(wù)中心），繳費(fèi)咨詢電話：0411-66326405

　　地址：大連市沙河口區(qū)柳二街14-16號中間，繳費(fèi)咨詢電話：0411-39748510