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　　西安供暖溫度不達(dá)標(biāo)解決辦法：

　　1、向小區(qū)物業(yè)反應(yīng)：若供熱相關(guān)事宜由物業(yè)管理，可向小區(qū)物業(yè)說明情況，和物業(yè)協(xié)商采取措施，保證室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、向供熱企業(yè)反應(yīng)：若供熱相關(guān)事宜不歸物業(yè)管理，可撥打供熱公司投訴電話，向企業(yè)投訴并協(xié)商采取措施，保證室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)供熱用熱雙方確認(rèn)的不達(dá)標(biāo)天數(shù)，去除基本熱費(fèi)后，按照下列標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費(fèi)：

　　（一）供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費(fèi)的20%；

　?。ǘ┕釡囟雀哂诨蛘叩扔?4℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50%；

　?。ㄈ┕釡囟鹊陀?4℃的，全額退還熱費(fèi)。

　　供熱公司投訴電話：（加區(qū)號029）

　　3、向供熱管理部門反應(yīng)：若供熱公司電話打不通，可撥打各區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）集中供熱管理部門電話反應(yīng)問題。

　　4、向市民熱線反應(yīng)：若以上方法都不可行或電話打不通，可以撥打西安市民熱線029-12345反應(yīng)問題，市民熱線咨詢?nèi)藬?shù)較多，請耐心等待電話接通。