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　　問：大連明珠卡實(shí)名認(rèn)證后丟失了怎么辦？

　　答：目前大連明珠卡實(shí)名認(rèn)證是根據(jù)疫情防控及溯源需要，但該種實(shí)名關(guān)聯(lián)不作為卡片的掛失和卡內(nèi)余額追回依據(jù)。如卡片遺失，請盡快到線下指定網(wǎng)點(diǎn)辦理解綁，避免他人冒用，也不要使用他人綁定的實(shí)體卡。

　　問：手機(jī)換號了怎么辦？

　　答：用戶需先解除老手機(jī)號與卡片的綁定關(guān)系（可在線下指定網(wǎng)點(diǎn)辦理），使用新手機(jī)號登錄“大連明珠卡”微信小程序或“大連明珠卡”APP，重新填報(bào)信息并綁定卡片。

　　問：什么情況下需要解除已綁定的卡片？

　　答：卡片遺失、更換手機(jī)號及卡片綁定時(shí)卡號輸入錯(cuò)誤，都需要辦理解綁業(yè)務(wù)。