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　　?北京etc綁定的銀行卡可以換嗎？

　　答：可以。用戶辦理綁定銀行賬戶的ETC設(shè)備，可向綁定銀行申請更換本行綁定銀行賬戶，每家合作銀行的換綁賬戶業(yè)務(wù)不同，需要用戶提交的信息不同，建議用戶咨詢銀行服務(wù)熱線。

　　目前與北京ETC合作的銀行如果僅辦理換綁賬戶業(yè)務(wù)，暫時不收取費(fèi)用。

　　?如果對收費(fèi)有疑問，該如何聯(lián)系解決？

　　答：如果對ETC速通卡使用過程中產(chǎn)生的通行費(fèi)存在疑問，可通過“樂速通ETC”微信小程序、“樂速通”APP、速通官方網(wǎng)站查詢ETC交易明細(xì)或月結(jié)單，也可通過“速通卡”公眾號咨詢線上客服或撥打速通卡服務(wù)熱線010-87508050查詢。如果存在通行費(fèi)爭議還可通過“速通卡”公眾號下方【智能客服】進(jìn)入后選擇【自助投訴】自助申請辦理退費(fèi)。

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