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　　2022—2023西安市長(zhǎng)安區(qū)新區(qū)熱力有限公司暖氣繳費(fèi)注意事項(xiàng)：

　　一、申請(qǐng)停止用熱業(yè)務(wù)辦理

　　按照《西安市集中供熱條例》第四章第四十五條規(guī)定："用戶停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)于當(dāng)年集中供熱開(kāi)始之日的十五日前向供熱企業(yè)提出申請(qǐng)，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到申請(qǐng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。"辦理停供手續(xù)的用戶，需每年11月1日前在微信公眾號(hào)、微信小程序線上辦理，或來(lái)我公司收費(fèi)處辦理停供手續(xù)，同時(shí)，按照其實(shí)際供熱面積繳納熱費(fèi)總額30%的基礎(chǔ)費(fèi)。

　　提示：過(guò)時(shí)將無(wú)法辦理，視為正常用暖，應(yīng)全額繳納熱費(fèi)。

　　二、申請(qǐng)恢復(fù)用熱業(yè)務(wù)辦理

　　辦理恢復(fù)供熱的用戶，可在微信公眾號(hào)、微信小程序線上辦理，或來(lái)我公司收費(fèi)處辦理恢復(fù)用熱相關(guān)手續(xù)。

　　提示：《西安市集中供熱條例》實(shí)施細(xì)則第十四條規(guī)定： 熱用戶應(yīng)及時(shí)足額向集中供熱企業(yè)繳納當(dāng)季熱費(fèi)。往季因故欠繳的熱費(fèi)，應(yīng)一并結(jié)清。

　　三、正常用熱繳費(fèi)

　　為確保廣大熱用戶能夠充分享受到我公司提供的供熱服務(wù)，今冬正常用熱的用戶請(qǐng)于11月15日前繳齊本采暖期供熱費(fèi)。四不供：二網(wǎng)維修不達(dá)標(biāo)不供熱，陳欠熱費(fèi)不繳清不供熱，供熱合同不簽訂不供熱，當(dāng)年熱費(fèi)不繳納不供熱。

　　繳費(fèi)方式：可關(guān)注西安市長(zhǎng)安區(qū)新區(qū)熱力有限公司微信公眾號(hào)、長(zhǎng)安熱力微信小程序、點(diǎn)擊菜單左下角繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理、或支付寶生活繳費(fèi)，根據(jù)提示進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)繳費(fèi)，也可來(lái)我公司收費(fèi)處繳納。

　　供熱服務(wù)電話：965166。

　　咨詢(xún)時(shí)間：非供暖季：法定工作日早上8:00-12:00、下午14:00-18:00；供暖季：7×24小時(shí)