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　　1、參保信息會(huì)遷移到新系統(tǒng)里嗎?

　　原社保系統(tǒng)的信息將會(huì)自動(dòng)遷移至新醫(yī)保網(wǎng)廳，單位首次登錄系統(tǒng)后，可以在【單位職工列表查詢】進(jìn)行單位參保信息核對(duì)。

　　2、存在欠費(fèi)，無法減員，怎么辦?

　　沒有繳費(fèi)無法辦理減員，繳費(fèi)后辦理人員減少，下月不再繳費(fèi)。

　　3、經(jīng)辦人管理多家公司，怎么登錄?

　　一個(gè)經(jīng)辦人可以辦理多家公司的醫(yī)保業(yè)務(wù)。請(qǐng)您注冊(cè)的時(shí)候填寫同一個(gè)經(jīng)辦人信息，或者通過單位登錄后修改經(jīng)辦人信息為同一個(gè)人。

　　使用經(jīng)辦人賬號(hào)登錄時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出經(jīng)辦人管理的所有單位信息，您選擇需要辦理業(yè)務(wù)的即可。

　　4、經(jīng)辦人賬戶，密碼如何找回?

　　單位登錄時(shí)賬號(hào)要用經(jīng)辦人手機(jī)號(hào)進(jìn)行登錄，如果你忘記經(jīng)辦人賬號(hào)(即經(jīng)辦人手機(jī)號(hào))的登錄密碼，請(qǐng)按照如下步驟操作：

　　1.在單位登錄界面點(diǎn)擊【單位登錄】按鈕;

　　2.點(diǎn)擊【忘記密碼】按鈕;

　　3.根據(jù)提示填寫經(jīng)辦人賬號(hào)相關(guān)信息，重設(shè)密碼、驗(yàn)證后，點(diǎn)擊【立即認(rèn)證】按鈕即可登錄。

　　5、10月沒來得及停保的該怎么補(bǔ)救?

　　因切換系統(tǒng)原因，沒來得及停保的，請(qǐng)?jiān)?2月賬單出來后，抓緊完成繳費(fèi)，在本月內(nèi)均可操作，減員時(shí)將【暫停時(shí)間】填報(bào)至10月離職日期，退回11、12月兩個(gè)月的繳費(fèi)。

　　溫馨提示:

　?、?醫(yī)保系統(tǒng)不能選擇進(jìn)行“沖抵繳費(fèi)“的方式處理，只能轉(zhuǎn)賬退費(fèi)退回單位。

　　② 醫(yī)保費(fèi)會(huì)退回到哪里?單位登錄網(wǎng)廳后，可通過業(yè)務(wù)查詢——單位信息查詢——單位銀行信息查看單位銀行賬號(hào)，如為空或發(fā)生變更請(qǐng)及時(shí)到柜臺(tái)申報(bào)銀行賬號(hào)信息。

　　6、【首次參工日期】如何填寫?

　　【首次參工日期】不影響員工參保。新參保員工，如該員工以前未參保，系統(tǒng)是根據(jù)選入時(shí)間默認(rèn)為首次參工時(shí)間;

　　若員工有參保歷史，則該字段無意義。

　　7、已參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，如何參保?

　　單位辦理員工參保時(shí)，要判斷四川省內(nèi)是否有在參保信息，如有參保信息(城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、其他單位職工醫(yī)保)，應(yīng)先把原參保信息暫停，才能在新單位參保。

　　因此，如果出現(xiàn)以上提示，可讓員工聯(lián)系原參保地醫(yī)保中心辦理暫停。

　　8、賬單中，為什么沒有生育保險(xiǎn)?

　　新系統(tǒng)賬單中，生育保險(xiǎn)與基本醫(yī)療保險(xiǎn)合并，因此未單獨(dú)展示生育保險(xiǎn)，不影響生育保險(xiǎn)待遇。

　　9、“繳費(fèi)比例調(diào)整補(bǔ)收”是什么錢?

　　繳費(fèi)比例調(diào)整補(bǔ)收是導(dǎo)入之前在社保網(wǎng)廳的生育保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，繳費(fèi)比例調(diào)整補(bǔ)收=生育保險(xiǎn)繳費(fèi)金額。

　　10、“繳費(fèi)工資”要每月申報(bào)嗎?

　　繳費(fèi)工資申報(bào)可以每月修改，企業(yè)按照實(shí)際情況自行選擇，調(diào)整次數(shù)以實(shí)際工資調(diào)整為準(zhǔn)，一般為當(dāng)月申報(bào)次月工資基數(shù)。

　　網(wǎng)上經(jīng)辦問答

　　【增員】

　　1、單位辦理員工參保時(shí)，要判斷四川省內(nèi)是否有在參保信息。如有參保信息，應(yīng)先把原參保信息暫停，才能在新單位參保。

　　2、批量增員時(shí)會(huì)提前校驗(yàn)出有在參保信息人員，可從失敗選項(xiàng)中導(dǎo)出查看，該部分人員不會(huì)在系統(tǒng)中存在申報(bào)記錄。

　　3、增員成功人員不會(huì)生成繳費(fèi)賬單，當(dāng)月如需繳費(fèi)可通過單位補(bǔ)收核定后在社保費(fèi)管理客戶端完成繳費(fèi)。

　　【減員】

　　1、如有欠費(fèi)、在途業(yè)務(wù)不能辦理此業(yè)務(wù)。

　　2、辦理批量減員時(shí)，批量減員申報(bào)表如不填寫暫停日期，減員時(shí)間會(huì)默認(rèn)為當(dāng)天。

　　3、停保時(shí)間可在當(dāng)月繳費(fèi)后申報(bào)至上月，當(dāng)月已繳款項(xiàng)只能退回公司銀行賬戶，可通過業(yè)務(wù)查詢——單位信息查詢——單位銀行信息查看單位銀行賬號(hào)，如為空或發(fā)生變更請(qǐng)及時(shí)到柜臺(tái)申報(bào)銀行賬號(hào)信息。

　　4、從單位離職的員工，如需自己購買醫(yī)保，應(yīng)先到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理參保登記后，再到成都稅務(wù)微信公號(hào)簽訂代扣協(xié)議或按月繳費(fèi)。

　　醫(yī)保繳費(fèi)、繳費(fèi)工資申報(bào)

　　新醫(yī)保系統(tǒng)如何繳費(fèi)?

　　1、繳費(fèi)單無需手動(dòng)推送，醫(yī)保局將于每個(gè)月月初自動(dòng)推送賬單至稅務(wù)。

　　2、醫(yī)保繳費(fèi)方式不變。

　　(1)以前有簽訂自動(dòng)扣款協(xié)議的：原有簽訂扣繳協(xié)議保持不變。

　　(2)未簽訂自動(dòng)扣繳協(xié)議的：和原來一樣登錄社保費(fèi)管理客戶端繳費(fèi)，每個(gè)月月初可登錄社保費(fèi)管理客戶端(稅務(wù)繳費(fèi)客戶端)查看繳費(fèi)明細(xì)。

　　繳費(fèi)工資申報(bào)的規(guī)則是什么?

　　當(dāng)月申報(bào)，次月生效。

　　報(bào)表打印

　　單位繳費(fèi)后，繳費(fèi)明細(xì)如何打印?

　　登錄醫(yī)保網(wǎng)廳后，選擇【報(bào)表打印】-【單位參保人繳費(fèi)查詢打印】。

　　新系統(tǒng)上線初期，可能存在已繳費(fèi)但顯示“未到賬”，以稅務(wù)端扣繳為準(zhǔn)。

　　職工參保登記、參保人員暫停繳費(fèi)相關(guān)問答

　　1、每個(gè)月什么時(shí)間辦理員工增員?什么時(shí)候扣款?

　　每個(gè)月1-31日均可辦理職工參保登記，操作增員的次月，醫(yī)保局會(huì)下計(jì)劃推送到稅務(wù)，經(jīng)辦人需到社保稅務(wù)端口繳費(fèi)。

　?。?）如在醫(yī)保局下計(jì)劃后才辦理的增員，如需繳納當(dāng)月費(fèi)用，需要辦理【單位補(bǔ)收核定】，提交增員當(dāng)月的補(bǔ)收，次月統(tǒng)一繳費(fèi)。

　?。?）如沒有辦理【單位補(bǔ)收核定】，將默認(rèn)在增員操作的次月開始繳費(fèi)。

　　2、減員的規(guī)則是什么?

　　離職當(dāng)月應(yīng)當(dāng)繳費(fèi)，沒有繳費(fèi)無法辦理減員。繳費(fèi)后辦理人員減少，下月不再繳費(fèi)。

　　員工離職當(dāng)月需辦理減員，逾期辦理需將次月費(fèi)用繳費(fèi)后，將【暫停繳費(fèi)時(shí)間】填至員工離職日期。

　　離職次月起多繳的費(fèi)用系統(tǒng)自動(dòng)生成退費(fèi)單，退到單位對(duì)公賬戶。

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