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　　為什么要出臺養(yǎng)老服務(wù)收費政策文件?

　　截至2019年底，全市60周歲以上戶籍老年人33.85萬人，占戶籍總?cè)丝诘?3.48%，老齡化程度居全省第十位。 目前，全市已獲得許可的各類養(yǎng)老機構(gòu)48家，共有養(yǎng)老床位11333張，每千名老人床位數(shù)為34.13張。我市公辦公營養(yǎng)老機構(gòu)全部為市、鎮(zhèn)兩級敬老院，原設(shè)立目的是集中免費撫養(yǎng)戶籍“五?！崩先恕＝陙?，由于“五?！崩先酥饾u減少，各鎮(zhèn)(街)為滿足當?shù)貞艏先说挠袃斖叙B(yǎng)需要，開放部分床位開展有償托養(yǎng)服務(wù)，需出臺相關(guān)政策對收費行為進行規(guī)范。

　　養(yǎng)老服務(wù)收費項目有哪些?

　　養(yǎng)老機構(gòu)為符合入住條件的社會自費托養(yǎng)老人提供生活照料、護理、文化娛樂、康復訓練、醫(yī)療保健等服務(wù)，可以向服務(wù)對象收取合理費用。養(yǎng)老服務(wù)收費項目包括基本服務(wù)收費、特需服務(wù)收費和其他服務(wù)收費?；痉?wù)收費是指養(yǎng)老機構(gòu)為入住老人提供基本生活需要服務(wù)而收取的費用，具體收費項目包括護理費和床位費。特需服務(wù)收費是指除養(yǎng)老機構(gòu)提供的基本服務(wù)外，為滿足老人不同層次的服務(wù)需求，應(yīng)入住老人或其家屬(監(jiān)護人)要求，提供的個性化特需服務(wù)項目(包括特殊床位和特級護理等，特殊床位是指別墅、套房等床位)從而產(chǎn)生的費用。其他服務(wù)收費包括伙食費和代收代付收費。

　　養(yǎng)老服務(wù)的收費標準哪些屬于政府制定價?

　　答：根據(jù)《廣東省定價目錄(2018年版)》的規(guī)定，省內(nèi)各級政府投資興辦的養(yǎng)老機構(gòu)(公建民營除外)的護理費、床位費實行政府定價(指導價)管理。也就是說除公辦公營養(yǎng)老機構(gòu)床位費、護理費外的非基本服務(wù)收費以及公辦民營養(yǎng)老機構(gòu)、民營養(yǎng)老機構(gòu)的所有收費項目均實行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者根據(jù)建設(shè)經(jīng)營成本、市場供求以及社會承受能力等依法制定。

　　養(yǎng)老機構(gòu)伙食費和代收代付收費可以盈利嗎?

　　答：養(yǎng)老機構(gòu)伙食費按非營利為原則據(jù)實收取。代收代付的具體項目，由養(yǎng)老機構(gòu)與入住老人或其家屬(監(jiān)護人)協(xié)商確定，按實際結(jié)算價格收取，養(yǎng)老機構(gòu)不得加收協(xié)商外的任何費用，不得收取任何回扣。

　　養(yǎng)老機構(gòu)特需服務(wù)收費如何制定?

　　答：特需服務(wù)收費是指除養(yǎng)老機構(gòu)提供的基本服務(wù)外，為滿足老人不同層次的服務(wù)需求，應(yīng)入住老人或其家屬(監(jiān)護人)要求，提供的個性化特需服務(wù)項目(包括特殊床位和特級護理等，特殊床位是指別墅、套房等床位)從而產(chǎn)生的費用。養(yǎng)老機構(gòu)的特需服務(wù)收費均實行市場調(diào)節(jié)價管理，收費項目、收費標準由養(yǎng)老機構(gòu)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成本制定，并向社會公示后執(zhí)行。特需服務(wù)必須以自愿為原則，不得強制或變相強制服務(wù)并收費。養(yǎng)老機構(gòu)在提供服務(wù)前應(yīng)征求入住老人或其家屬(監(jiān)護人)意見，并簽訂書面服務(wù)同意書，明確服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標準和收費方式等。

　　養(yǎng)老服務(wù)收費如何收取?

　　答：養(yǎng)老服務(wù)的床位費、護理費一般按月收取，特需服務(wù)收費以及代收代付項目收費可以根據(jù)服務(wù)內(nèi)容按次或按月收取。其中，市人民政府制定我市的公辦養(yǎng)老機構(gòu)床位費和護理費的收費標準均為最高收費標準，不得上浮，下浮不限。

　　養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)收費如何做到公開透明?

　　答：養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)按規(guī)定在服務(wù)場所顯眼位置公示收費項目、收費標準、收費依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、投訴電話等信息，主動接受入住老人，政府價格主管部門、民政部門和社會各界的監(jiān)督。養(yǎng)老機構(gòu)調(diào)整收費標準需提前一個月公示，并重新簽訂服務(wù)協(xié)議書。