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　　通過稅務(wù)渠道無法繳納醫(yī)保費怎么辦?

　　答：上線后，醫(yī)保費依然通過稅務(wù)渠道進行繳納，如果網(wǎng)上繳費失敗，可去線下稅務(wù)大廳辦理，詳詢028-12366。

　　其他問答

　　在醫(yī)療機構(gòu)刷卡結(jié)算醫(yī)療費用，總是提示刷卡失敗，怎么辦?

　　答：新系統(tǒng)運行初期還不是很穩(wěn)定，可能會出現(xiàn)參保人員不能及時辦理醫(yī)保結(jié)算的情況。您可以留下聯(lián)系方式，待網(wǎng)絡(luò)暢通后，通知您到醫(yī)療機構(gòu)刷卡結(jié)算。您也可以全額墊付醫(yī)療費，待公告系統(tǒng)運行平穩(wěn)后，攜帶所需資料，到參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)進行手工結(jié)算。

　　辦理門特結(jié)算的時間，為什么比停機前長很多?

　　答：新系統(tǒng)運行初期還不是很穩(wěn)定，再加上國家醫(yī)保平臺的新要求，對辦理有多個門特病種者，在結(jié)算時必須一個一個病種結(jié)算(注：我市原來實行的是，對多個門特病種一單式結(jié)算)。這樣，明顯增加了窗口人員工作量，耗費的時間也會比原來要長一些。

　　四川醫(yī)保公共服務(wù)平臺無法正常辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，怎么辦?

　　答：新系統(tǒng)運行初期還不是很穩(wěn)定，可能出現(xiàn)四川醫(yī)保公共服務(wù)平臺暫時無法正常辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的情況。如您需要辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，請前往參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)進行現(xiàn)場辦理。