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　　【參保入口】

　　個(gè)人參保入口 | 企業(yè)參保入口

　　溫馨提示：為了更好的參保體驗(yàn)，建議大家前往穗歲康公眾號(hào)參保。

　　【參保條件】

　　符合下列條件之一的人員，可以按照自愿原則，按規(guī)定參加廣州市“穗歲康”商業(yè)補(bǔ)充健康保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱“穗歲康”），不限年齡，不限職業(yè)，不限既往病史：

　?。ㄒ唬V州市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員及廣州市其他醫(yī)療保障人員（含省、市、區(qū)分級(jí)管理的醫(yī)療保障人員，廣州市行政區(qū)域內(nèi)單位自行管理的醫(yī)療保障人員）；

　?。ǘV州市戶籍人員；

　?。ㄈ┙刂?021年12月31日，在廣州市辦理并持有《廣東省居住證》且居住登記時(shí)間連續(xù)滿2年的人員；

　　（四）經(jīng)廣州市有關(guān)部門認(rèn)定在廣州市行政區(qū)域內(nèi)見義勇為的人員。

　　【參保價(jià)格】

　　每人180元/年，老少同價(jià)。

　　【參保材料】

　　只需通過投保鏈接如實(shí)填寫被保險(xiǎn)人相關(guān)信息并按規(guī)定足額繳費(fèi)，無須紙質(zhì)材料。

　　【參保流程】

　　第一種：線上進(jìn)行參保。

　　>>

　　第二種：通過掃描共保體或四家承保公司的投保鏈接二維碼辦理。

　　第三種：承保公司指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理。

　　>>廣州穗歲康保險(xiǎn)線下辦理網(wǎng)點(diǎn)匯總

　　【參保常見問題】

　　>>廣州穗歲康參保常見問題匯總

　　【買不了怎么辦】

　　穗歲康買不了請(qǐng)檢查以下幾種情況：

　　第一：核驗(yàn)自己有沒有激活醫(yī)保電子憑證，醫(yī)保電子憑證沒有激活可能影響穗歲康購買：

　　解決方法：激活方式如下：

　　01、官方渠道

　　微信內(nèi)搜索“我的醫(yī)?！被颉盎浭∈隆毙〕绦颍业健搬t(yī)保電子憑證”—激活。

　　02、微信渠道

　　微信頁面右下角點(diǎn)“我”—“支付”—生活服務(wù)中的“醫(yī)療健康”—點(diǎn)擊頁面左上方“醫(yī)保電子憑證”—激活。

　　03、銀行APP渠道

　　使用醫(yī)保發(fā)卡銀行APP搜索“醫(yī)保電子憑證”或撥打銀行客服電話申請(qǐng)激活。

　　如果碰到無法激活的情況，一般如下處理：

　　1.原為磁條卡或一代社?？?，需要聯(lián)系原發(fā)卡銀行替換為新的二代卡(帶靚照那種卡)。

　　2.如為新參保人員，由于市民信息未同步到國(guó)家醫(yī)療保障局醫(yī)保電子憑證身份庫，建議通過其他支付方式支付。

　　3.記錄提示錯(cuò)誤原因，撥打12333咨詢或發(fā)卡銀行客服電話咨詢。

　　第二種：投保人的醫(yī)?？榇艞l卡或者是一代卡

　　解決方法：持有醫(yī)保磁條卡或一代卡的參保人，可聯(lián)系原發(fā)卡行更新為二代卡后，重新參保。

　　第三種：投保人為老人投保，遇到醫(yī)保校驗(yàn)不通過的情形

　　解決方法：可嘗試將18位身份證號(hào)碼修改為15位后重新提交。

　　第四種：醫(yī)?？ㄓ囝~不足

　　解決方法：可選擇其它支付方式（微信、銀聯(lián)等線上支付方式）完成保費(fèi)繳納。

　　第五種：系統(tǒng)問題

　　解決方法：可能存在投保高峰期可能會(huì)遇到平臺(tái)處理時(shí)效的特殊情況，或者選擇在非投保高峰期(工作日上午10點(diǎn)到12點(diǎn)、下午3點(diǎn)至5點(diǎn))進(jìn)行投保。

　　相關(guān)問答：

　　1、為什么個(gè)別參保人無法使用醫(yī)?？ɡU費(fèi)?

　　答：1) 職工醫(yī)保參保人要確保醫(yī)?？ɡ锩嬗凶銐虻挠囝~。

　　2)目前系統(tǒng)支持社保卡二代卡(有芯片的卡)線上繳費(fèi)，非社?？ǘㄐ枰?2月20日以后到指定網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。

　　溫馨提示：為及時(shí)參保，如果社保卡(醫(yī)?？?資金不足或非社?？ǘǖ膮⒈Ｈ丝墒褂勉y行卡繳費(fèi)或微信繳費(fèi)的方式。

　　?

　　2、為什么個(gè)別參保人會(huì)重復(fù)扣費(fèi)?

　　答：為方便廣大參保人，系統(tǒng)支持醫(yī)?？▊€(gè)人賬戶扣費(fèi)以及微信、銀行卡等多種支付方式，部分參保人投保時(shí)由于種種原因，選擇多種方式重復(fù)支付，導(dǎo)致重復(fù)扣費(fèi)。后期，系統(tǒng)核對(duì)后將會(huì)原路退還多扣費(fèi)用。

　　3、為什么部分人身份校驗(yàn)暫未通過?

　　答：如無法通過校驗(yàn)的人員不屬于廣州市醫(yī)保參保人，但屬于廣州市其他醫(yī)療保障、廣州市戶籍人員、截至2021年12月31日在廣州市辦理并持有《廣東省居住證》且連續(xù)居住登記時(shí)間滿2年的人員或經(jīng)廣州有關(guān)部門認(rèn)定在廣州市行政區(qū)域內(nèi)的見義勇為人員，可選擇通過承諾的方式進(jìn)行投保。

　　如非上述人員，被保險(xiǎn)人不屬于穗歲康適用人群，則該被保險(xiǎn)人不能投保，請(qǐng)您剔除該被保險(xiǎn)人后重新投保。

　　4、為什么部分廣州城鄉(xiāng)居民不能參?！八霘q康”?

　　答：須參加2022年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)到賬后才能參?！八霘q康”。

　　溫馨提示：2022年度廣州市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳期為9月1日-12月20日。

　　5、老年人參保繳費(fèi)有哪些途徑?

　　答：第一種：線上參保符合參保條件的老年人可以通過關(guān)注“穗歲康”官微、掃描“穗歲康”宣傳單張、海報(bào)、折頁或其他宣傳媒介二維碼進(jìn)行參保。

　　?

　　第二種：直系親屬協(xié)助參保老年人直系親屬(子女)可通過添加被保人方式為老年人參保，或協(xié)助老年人操作手機(jī)進(jìn)行線上參保。

　　第三種：老年人可到就近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過現(xiàn)場(chǎng)工作人員協(xié)助辦理參保。