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　　寧夏電子社?？ㄖR(shí)問(wèn)答使用指南匯總

　　1.什么是電子社保卡？

　　電子社保卡的全稱(chēng)為“電子社會(huì)保障卡”，是社會(huì) 保障卡的線上形態(tài)和電子證照，是持卡人線上享受人社

　　服務(wù)等民生服務(wù)的電子憑證和結(jié)算工具，與實(shí)體社保卡 一一對(duì)應(yīng)、唯一映射、狀態(tài)相同、功能相通，由全國(guó)社 會(huì)保障卡服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一簽發(fā)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一管理，全國(guó)通用。

　　2. 電子社?？ㄓ心男┕δ?？

　　(1) 線上身份認(rèn)證：電子辦事憑證、線上待遇資格 認(rèn)證、快速登錄服務(wù)(網(wǎng)站、手機(jī)APP、自助一體機(jī))。

　　(2) 個(gè)人信息查詢(xún)：社保參保信息、就業(yè)人才服務(wù) 信息、個(gè)人就業(yè)信息、職業(yè)培訓(xùn)信息、職業(yè)資格信息、 職業(yè)技能等級(jí)信息、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款扶持信息。

　　(3) 業(yè)務(wù)申辦：就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、社保服務(wù)、勞動(dòng)用 工服務(wù)、人才服務(wù)、調(diào)解仲裁服務(wù)。

　　(4) 移動(dòng)支付：參保繳費(fèi)、考試?yán)U費(fèi)、培訓(xùn)繳費(fèi)、 工傷醫(yī)療費(fèi)等。

　　3. 電子社?？ㄔ谑裁磮?chǎng)景可以使用？

　　目前，我區(qū)電子社?？▽?shí)現(xiàn)在全區(qū)所有協(xié)議醫(yī)療機(jī) 構(gòu)和協(xié)議藥店被掃就醫(yī)購(gòu)藥，并在自治區(qū)中醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了 移動(dòng)支付全線上應(yīng)用。

　　4. 電子社?？ǖ纳觐I(lǐng)對(duì)象有哪些？

　　已申領(lǐng)寧夏實(shí)體社?？ǖ某挚ㄈ?，均可申領(lǐng)電子社 ?？?。

　　5. 如何申領(lǐng)電子社?？ǎ?/strong>

　　持卡人可登陸截止目前37個(gè)寧夏電子社?？ê灠l(fā)渠 道，通過(guò)實(shí)名、實(shí)卡、實(shí)人認(rèn)證后申領(lǐng)電子社?？?。電 子社?？ǚ譃橐患?jí)簽發(fā)和二級(jí)簽發(fā)。 一級(jí)簽發(fā)僅須通過(guò)實(shí)名、實(shí)卡、實(shí)人認(rèn)證，即可辦 理不涉密和不涉及支付結(jié)算的政府公共服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)。 二級(jí)簽發(fā)須通過(guò)對(duì)姓名、社會(huì)保障號(hào)碼、社?？ㄣy 行卡號(hào)、預(yù)留手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行身份和短信驗(yàn)證碼驗(yàn)證，方可辦理銀行賬戶支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

　　溫馨提示： 一級(jí)簽發(fā)后可以繼續(xù)辦理二級(jí)簽發(fā)，二 級(jí)簽發(fā)后不能辦理一級(jí)簽發(fā)，但可解除關(guān)聯(lián)。

　　6. 申領(lǐng)電子社?？ǖ臈l件是什么？

　　須確保寧夏社?？ǖ膶?shí)體卡狀態(tài)正常。如實(shí)體社保 卡為掛失、注銷(xiāo)、鎖定等非正常狀態(tài)，會(huì)造成電子社保 卡申領(lǐng)失敗。如實(shí)體社?？ㄞk理了補(bǔ)換卡，須解除關(guān)聯(lián) 原有電子社?？ǎ匦律觐I(lǐng)新的電子社?？ā?/p>

　　7.無(wú)智能手機(jī)的持卡人 （如老人、小孩） 如何申領(lǐng)電子社保卡？

　　無(wú)智能手機(jī)的持卡人(如老人、小孩)可以由已開(kāi) 立電子社?？ǖ挠H人通過(guò)電子社?？ㄖ械摹坝H情服務(wù)” 功能為其辦理電子社?？ǖ纳觐I(lǐng)應(yīng)用服務(wù)。每張電子社 保卡最多可以綁定8位親人的電子社?？?。具體開(kāi)通流 程如下：

　　1.打開(kāi)電子社保卡首頁(yè)，點(diǎn)擊右上角“我的”- “親情服務(wù)”-“開(kāi)通親情服務(wù)”→2.選擇要開(kāi)通的人并按“確認(rèn)”→3.添加要開(kāi)通的人的姓名、社會(huì)保障號(hào)碼 和手機(jī)號(hào)碼等信息點(diǎn)擊“下一步”→4.親情服務(wù)的綁定 對(duì)象進(jìn)行人臉識(shí)別操作，認(rèn)證通過(guò)后則開(kāi)通親情服務(wù)成 功(若為未成年子女開(kāi)通親情服務(wù)，無(wú)須人臉識(shí)別，輸 入主賬戶電子社?？艽a即可開(kāi)通成功)。 親情服務(wù)信息在電子社?？ㄖ髻~戶的所有簽發(fā)渠道 之間互通，無(wú)需重復(fù)綁定。開(kāi)通親情服務(wù)后，通過(guò)電子 社保卡主賬戶可為已開(kāi)通親情服務(wù)的親人查詢(xún)社保個(gè)人權(quán)益記錄單、完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、辦理社保關(guān) 系轉(zhuǎn)移、人社業(yè)務(wù)繳費(fèi)和就醫(yī)購(gòu)藥等。

　　7. 申領(lǐng)電子社?？ㄊ〉脑蛴心男?？

　　(1)未申領(lǐng)實(shí)體社?？ā?/p>

　　(2)實(shí)體社?？顟B(tài)不正常(如：掛失、鎖定、止 付、銷(xiāo)戶等)，銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼不符，不能使用。

　　(3) 實(shí)體社?？ǖ恼掌c本人當(dāng)前容貌差異過(guò)大， 導(dǎo)致人臉識(shí)別不通過(guò)。

　　(4)實(shí)體社?？ㄑa(bǔ)換卡后，未解除原關(guān)聯(lián)的電子社 ?？?，重新申領(lǐng)。

　　(5)新申領(lǐng)的社?？?，信息尚未及時(shí)同步至持卡庫(kù) (待數(shù)據(jù)同步后，即可申領(lǐng))。 如排除上述情況后，仍無(wú)法申領(lǐng)電子社?？ǖ模?qǐng)致電12333服務(wù)熱線咨詢(xún)。

　　8.電子社?？ㄉ觐I(lǐng)渠道有哪些？申領(lǐng)后可以解除關(guān)聯(lián)嗎？

　　寧夏已開(kāi)通 37 個(gè)簽發(fā)渠道，分別是電子社?？?APP、電子社保卡微信小程序、電子社保卡支付寶小程 序、掌上12333、微信、支付寶、國(guó)務(wù)院客戶端微信小 程序、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)微信小程 序、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)百度小程序、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái) 快應(yīng)用、我的寧夏、方達(dá)掌上醫(yī)院、云閃付、銀川健康 廣場(chǎng)微信小程序、寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院微信公眾號(hào)、寧 夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院支付寶生活號(hào)、南風(fēng)醫(yī)生、中國(guó)銀 行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中 國(guó)郵儲(chǔ)銀行、交通銀行、黃河銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、寧夏銀行直銷(xiāo)銀行、寧夏銀行手機(jī)銀 行、掌上生活、工銀融 e 聯(lián)、城市一賬通、i 銀川都市 圈、游寧夏、平安口袋銀行、平安好醫(yī)生等。 簽發(fā)成功后，如丟失實(shí)體卡片或更換實(shí)體卡片后， 可以解除電子社保卡關(guān)聯(lián)，重新簽發(fā)使用。 通過(guò)各渠道申領(lǐng)的電子社?？ɑゲ粵_突，且可無(wú)限 次申領(lǐng)和解除關(guān)聯(lián)。各渠道的電子社保卡密碼均相同，密碼以首次申領(lǐng)時(shí)設(shè)置的電子社?？艽a為準(zhǔn)。

　　9.電子社?？艽a與社保卡銀行賬戶密碼一 樣嗎？

　　電子社?？艽a由6位數(shù)字組成，由持卡人自行設(shè)置，可以與社?？ǖ你y行賬戶密碼不相同。

　　10.電子社保卡密碼連續(xù)輸錯(cuò)會(huì)被鎖定嗎？忘記電子 社?？艽a該怎么辦？

　　連續(xù)輸錯(cuò)電子社?？艽a6次，電子社?？幢绘i 定，24小時(shí)后自動(dòng)解除鎖定。 若忘記電子社?？艽a，可以微信小程序重置密碼。

　　溫馨提示：電子社?？?我的-設(shè)置-重置密碼-驗(yàn)證本人身份-人臉認(rèn)證-認(rèn)證通過(guò)后可重新設(shè)置電子社保卡密碼。

　　11. 實(shí)體社?？⊕焓Ш?，是否影響電子社保卡使用？

　　電子社?？ㄅc實(shí)體社保卡一一對(duì)應(yīng)、狀態(tài)相同，若 實(shí)體社?？ㄌ幱阪i定、凍結(jié)、掛失或注銷(xiāo)等非正常狀態(tài) 時(shí)，電子社?？ㄒ嗖荒苁褂?。 實(shí)體社保卡狀態(tài)恢復(fù)正常后，原渠道申領(lǐng)的電子社 保卡須解除關(guān)聯(lián)，重新申領(lǐng)后方可正常使用。