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　　青海西寧醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)渠道匯總一覽

　　醫(yī)保電子憑證由國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一激活，是基于醫(yī)?；A(chǔ)信息庫為全體參保人員生成的醫(yī)保身份識(shí)別電子介質(zhì)。青海西寧參保人員可以通過以下渠道申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證。

　　1、國(guó)務(wù)院客戶端小程序：點(diǎn)此進(jìn)入

　　>>>操作流程：

　　2、微信端：點(diǎn)此進(jìn)入

　　>>>操作流程：

　　3、支付寶端：點(diǎn)此進(jìn)入

　　>>>操作流程：

　　4、青海醫(yī)保app：點(diǎn)此進(jìn)入

　　>>>操作流程：

　　5、國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)app：點(diǎn)此進(jìn)入

　　>>>操作流程：

　　?醫(yī)保電子憑證激活常見問題解答：

　　Q：電子憑證激活不成功，這是什么原因?

　　A：如果激活不成功，請(qǐng)不要著急，可通過以下方式逐一排查、嘗試：(1) 確認(rèn)是否順利完成實(shí)名、實(shí)人認(rèn)證;(2) 如果實(shí)名、實(shí)人認(rèn)證無誤，請(qǐng)確認(rèn)是否有正常參加醫(yī)保。

　　Q：人臉識(shí)別一直不成功，怎么辦?

　　A：一是光線不好，建議在光線充足的環(huán)境下操作，將正臉置于中間圓形識(shí)別框內(nèi)，根據(jù)提示完成相應(yīng)動(dòng)作即可。二是可能您預(yù)留在公安系統(tǒng)的照片信息不全或清晰度有問題，需前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬簿指律矸葑C。

　　Q：申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證提示“服務(wù)超時(shí)/繁忙/異?！?

　　A：申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證過程中，如果出現(xiàn)上述提示，表示當(dāng)前系統(tǒng)繁忙，暫時(shí)無法領(lǐng)取，可以嘗試退出頁面過幾分鐘后再重試。

　　Q：醫(yī)保電子憑證的保密安全性如何?如果遇到手機(jī)丟了怎么辦?

　　A：醫(yī)保電子憑證通過實(shí)名和實(shí)人認(rèn)證，采用國(guó)產(chǎn)加密算法，數(shù)據(jù)加密傳輸，動(dòng)態(tài)二維碼展示，確保了個(gè)人信息和醫(yī)?；鹗褂冒踩?。如遇手機(jī)丟失，請(qǐng)及時(shí)在新設(shè)備上登陸APP，并補(bǔ)辦電話卡。

　　Q：手機(jī)號(hào)碼更換了怎么辦?如何更改綁定的手機(jī)號(hào)碼?

　　A: 成功激活醫(yī)保電子憑證后，登錄青海醫(yī)保app，點(diǎn)擊菜單欄“我的—系統(tǒng)憑證—修改信息”，通過密碼校驗(yàn)后，修改手機(jī)號(hào)并保存，完成手機(jī)號(hào)碼更換。

　　Q: 密碼忘了怎么辦?如何更改密碼?

　　A：忘記密碼可以在個(gè)人中心-密碼管理-重置密碼進(jìn)行操作。修改密碼可以在個(gè)人中心-修改密碼進(jìn)行操作。