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　　一、查詢主體

　　事故當(dāng)事人(包括事故當(dāng)事人、事故當(dāng)事人的近親屬、事故當(dāng)事人或其近親屬的代理人)。

　　事故車輛所有人。

　　事故車輛承保保險公司人員。

　　二、查詢內(nèi)容

　　對于適用一般程序處理的交通事故，查詢主體可通過交通安全綜合服務(wù)管理平臺網(wǎng)頁或“交管12123”手機APP查詢到以下事故處理進(jìn)度和結(jié)果。

　　事故處理進(jìn)度包括：

　　案件受理、扣留扣押、調(diào)查取證、檢驗鑒定、事故認(rèn)定、事故復(fù)核、損害賠償調(diào)解、逃逸事故偵辦。

　　事故處理結(jié)果包括：

　　道路交通事故認(rèn)定書、道路交通事故證明、道路交通事故復(fù)核結(jié)論。

　　三、 查詢方法

　　對于事故當(dāng)事人，公安交管部門在處理事故時，將按規(guī)定告知其在網(wǎng)上查詢事故處理情況的權(quán)利，并提供查詢憑證。

　　對于事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員，需向公安交管部門提交書面申請，經(jīng)審核通過后，方可獲得查詢憑證。

　　查詢憑證包括事故編號、查詢碼、查詢方式和責(zé)任義務(wù)等信息，查詢?nèi)藨?yīng)保管好查詢憑證，防止信息泄露。

　　四、查詢?nèi)丝梢酝ㄟ^以下兩種方式進(jìn)行查詢：

　　1、互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)頁版(點擊進(jìn)入)

　　2、交管12123手機APP