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　　巢湖醫(yī)保服務(wù)大廳恢復(fù)線下業(yè)務(wù)

　　全體參保人員，各有關(guān)單位：

　　為持續(xù)做好我市疫情防控和醫(yī)保服務(wù)工作，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，有效滿足企業(yè)和參保群眾在疫情防控期間的醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理需要，現(xiàn)就恢復(fù)市醫(yī)保中心服務(wù)大廳線下窗口服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、自3月26日起，市醫(yī)保中心服務(wù)大廳恢復(fù)窗口現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

　　二、加強(qiáng)醫(yī)保服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)防控。

　　一是有序管理。參保群眾均需從醫(yī)保大廳入口有序進(jìn)出，相互之間保持1米以上距離；若遇人員較密集的情況，現(xiàn)場(chǎng)管理人員將進(jìn)行分流調(diào)度。

　　二是做好防護(hù)。參保群眾進(jìn)入醫(yī)保大廳需規(guī)范佩戴口罩，自覺接受體溫檢測(cè)，未佩戴口罩或有發(fā)熱、咳嗽等癥狀者不得進(jìn)入大廳。

　　三是掃“碼”進(jìn)入。參保群眾進(jìn)入醫(yī)保大廳需主動(dòng)出示“安康碼”，接受掃“碼”核驗(yàn)管理，持綠色“安康碼”且體溫正常者方可進(jìn)入大廳，持紅色、黃色“安康碼”者不得進(jìn)入；特殊情況可憑有效身份證件，驗(yàn)證登記后進(jìn)入。

　　四是避免聚集。參保群眾應(yīng)先咨詢、后辦理，一次性提交所需材料，即來即辦，減少駐留時(shí)間；排隊(duì)或落座等候時(shí)，保持間隔1米以上；業(yè)務(wù)辦理完畢后請(qǐng)立即離開。用過的紙巾和口罩請(qǐng)隨手帶走，或丟棄至專用的密封垃圾桶。

　　三、為避免人員聚集和因材料準(zhǔn)備不齊造成“來回跑”“多次跑”，建議您到醫(yī)保服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)前，通過窗口服務(wù)電話先行咨詢。咨詢電話：城鄉(xiāng)居民醫(yī)保業(yè)務(wù)0551-82636060；城鎮(zhèn)職工醫(yī)保業(yè)務(wù)0551-82394254；特殊病業(yè)務(wù)0551-82319846；生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)0551-82317173。

　　四、疫情防控期間，繼續(xù)倡導(dǎo)不見面服務(wù)。提倡參保群眾優(yōu)先選擇“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、郵遞辦”方式辦理業(yè)務(wù)，盡量做到不見面辦理。疫情防控是我們共同的責(zé)任，給您造成的不便敬請(qǐng)諒解。感謝您對(duì)我市醫(yī)保工作的理解與支持！

　　特此公告。

　　巢湖市醫(yī)療保障局

　　2020年3月24日